乔春洋:重塑营销形象
作者:乔春洋 330
(3) 从防卫型营销到探险型营销。这是哈默尔和普拉哈拉德(Hamel&Prahalad,1991)提出的。防卫型营销就是致力于树立一种品牌,然后用竞争手段来捍卫它。企业需要增加广告投入,建立分销网络,加大促销力度,以强化品牌的市场定位,刺激消费需求,阻止竞争者进入。探险型营销则强调以顾客需求为核心,开发新产品,提供新服务,以各种方式为顾客提供价值和利益,前瞻性地加强顾客导向。
(4) 培养终生顾客。
2.竞争转型
(1) 从产品营销到品牌营销。
(2) 从价格竞争到非价格竞争。
(3) 从市场占有率竞争到市场渠道竞争。
(4) 从销售竞争到服务竞争。
(5) 从大量顾客竞争到关键顾客竞争。
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