乔春洋:重塑营销形象
作者:乔春洋 329
我们处在一个低增长、低通胀时期,消费支出增长迟缓,个别时段甚至有下降的趋势,对消费拉动不力。
4.品牌变化
市场竞争使品牌处于一个不断运动变化的过程中。新品牌不断涌现,有些老品牌则走向死亡;弱势品牌也会成为强势品牌,强势品牌也会因种种原因而贬值。
5.顾客资源
当企业不再把顾客看成“讨厌的人”,而把他们当作企业的资源时,营销理念也就为之一新,营销战略也会随之发生变革。
6.顾客主权
顾客主权不仅包括顾客使用权,还包括顾客的知情权、体验权、享受权。“顾客主权原则”把顾客放在营销工作的中心位置,把社会推向“消费经济”和“服务经济”时代。它要求企业和顾客建立“战略伙伴关系”,邀请顾客参与品牌营销流程。
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