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乔布斯给中国CEO的三堂必修课

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理念——如能将心比心地对待客户的话，我们将比别的公司更了解客户需要;

重点——优先做好已决定的事，次要的事情予以剔除;

做法——人们常以封面判断书本，以业务核心来判断公司，以品质来判断产品的良莠。

3、与用户共建品牌。

苹果是极少的能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司，乔布斯从一开始，就亲自打理电脑迷的各种组织，这是他“分享财富”计划的根本。苹果公司乐意帮助他们分享软件或专业知识。因而产生了一批死忠的苹果粉丝，他们把苹果电脑的观念推销出去，影响至深，同时，这也成为苹果吸纳新员工的重要来源。

乔布斯试图与顾客共建品牌。这其中的关键是，苹果负责引爆点，而广大的顾客则免费参与传播。

苹果的产品也体现着用户的投票权，赋予消费者更高的“权力”。比如，社会学家曾做过研究，iPod有着鲜明的社会学意义，它让消费者拥有更庞大的音乐控制权。

另外一个例子是苹果的品牌体验店，很奢侈，很梦幻。乔布斯所言的就说，不只是“简单”的商店，而是苹果顾客交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地。

这就是乔布斯之道，“以微小方式改变世界”——光有雄心和豪情远远不够，一定要有切实可行的战术和手段来实现它。对中国CEO而言，这其实比盖茨之道更容易复制。

乔布斯必修课必修布斯中国 CEO

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