网络时代企业驾驭舆论的重要性
作者：许孙鑫 360
归真堂之所以被推向舆论的风口浪尖，就是因为归真堂这家企业缺乏驾驭舆论的经营能力，当网络上出现批评性舆论时，归真堂不能快速反应使问题形成正反两方的争论，当然许多企业遇上此类问题时都想不到舆论的发展趋势，更想舆论的热火能快速消退，因而放任舆论的发展，这是归真堂在因对舆论时产生的出发点错误。在应对舆论进展过程中，归真堂也显得很无知，如以恐吓的方法回应媒体“反对归真堂就是反对国家”，这种给媒体和网民戴高帽的做法，恰好给了网民炒作一个新话题，把话题从关爱动物向归真堂目空一切转变，因而也进一步激发了网民的不满情绪，使反对的声浪达到高潮。
许多企业具备产供销的经营能力，但在网络时代应对舆论能力也值得企业有足够的重视，并有相应的引导和驾驭能力，从笔者的博客小实验来看，归真堂被指责“残忍、不人道”事件，因为归真堂企业经营的本身不对人类造成危害，它是完全可以引导舆论的理解和支持的。或许如今对归真堂想挽回残局而言有点为时已晚，但这个事件给广大企业留下的应该是一个标本，在网络时代经营企业，加强舆论的引导和驾驭能力是有其重要性的。
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