巧妙向客户说不的十大招数

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销售员:“李总呀,我们公司对促销品的发放有明确的文件规定,是由市场部管的。具体情况我也不太清楚,这样吧,我回去打电话到市场部问一问。不过说实话,促销品发多少还是市场部说了算。我们毕竟人微言轻呀。这一点,还请您多谅解。”

第八招:拖以待变。

对客户提出来的一些公司近期难以满足的要求,销售员可以找一些借口,比如:向公司汇报;正在申请,等待老板审批等等。销售员通过这些借口,可以先稳住客户。

销售实例8:

p; 客户:“小王呀,你们怎么搞得,上次订货的时候,我要求多发10%的销售奖金,你们公司同意了吗?”

销售员:“李总呀,我们公司对经销商销售奖金的发放有明确的文件规定,是由销售部管的,根据金额多少,还要销售总监和老板审批。上次从你这里出来后,我就向公司打报告,申请你要求的额外销售奖金。报告递上去已经半个多月了,还是没有消息。不过您也知道,我们公司一向决策很慢,有时候,一份文件几个月还没批下来,还请您耐心等等。”

第九招:挡箭牌。

对客户提出来的一些非分要求,销售员可以找上司或者公司政策作为挡箭牌,比如:上司不同意;公司政策不允许等等。销售员通过这些借口,可以表明自己为客户申请了利益,但是由于公司或上级的原因,不能满足客户的要求,以此取得客户的谅解。

 招数 说不 巧妙 十大 客户

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