商战江湖：企业家的红黑选择__管理文库

商战江湖：企业家的红黑选择

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　笨拙：自认公关及格率很低

　　360和QQ的恶战余波至今还在，记者的邮箱里，360发来的消息与公关稿已有20多篇，篇篇采用记者手法撰写新闻稿件。最近的一篇，是11月17日的网络新闻《腾讯封杀QQ助手业界哗然，引发程序员集体公愤》。而借助自己的平台，腾讯也发布了很多针对360的文章，双方还拥有数量众多的网络“水军”，在各大社区发帖攻击对方。

　　相形之下，让我们来看看企业家对公关的基本做法：80%选择了在出现恶性商战后，找媒体坦诚以告。而让人大跌眼镜的是，同时30%的企业家选择了透过媒体散布不利于竞争对手的消息。

　　一正一邪的答案背后，他们的真实想法是什么？

　　山东一家音乐器材类上市公司的CEO告诉《经理人》：公司在上市前，曾因为一起客户的外包协议中包含了一种数年前被禁止但后来证明合格的材料，竞争对手抓住这一点，制造了一起“用有毒材料生产出口产品被查”的消息，散布给媒体，给公司造成了巨大的损失。当时他认为，躲一躲舆论风头过去就好，没有主动联系媒体，舆论倾向一边倒。“和媒体的沟通很重要”。或许是之前受到的伤害，让他矫枉过正，“我觉得企业家有必要保护自己，面对媒体，对竞争对手不利但是正确的消息，也可以向外公布。”他认为，这是以黑制黑。但一位信仰佛教的企业家则非常不认同这个看法。

　　多数企业家透露，自己并未受到过专业的公关训练应对危机，缺乏应有的技巧，但他们认为公关可找公关公司来协助完成，“不能算是一个策略，顶多是手段”。

　

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