“托恩”高层管理者大忌

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在工作中,这类管理冲突的成因有三类。


第一类,价值评估错误,把自己队伍的贡献看得比其他团队贡献大很多,一旦自己团队取得的目标大于计划的,则希望大幅提高奖励标准。


第二类,激励手段单一,只会用提成和奖励激励队伍,当团队对原有的刺激已经麻木时,希望用更多的刺激激励下属。


第三类,角色认知不清,这一类管理者往往是无意间就犯了这类错误,他们没认清自己的角色不仅是下属的上级,也是上级的下属,没有站在承上启下的角度看待问题。

那么,管理者碰到这类问题时应该怎么办呢?

当下属希望要更高的奖励或更多的资源时,你先要评估是否是应该的,这是你作为管理者必须判断的。如果你认为不应该,你应直接对团队成员说明为什么不应该。如果你认为也有必要,你千万不要说:我代表大家向上级去要。要对下属表示,你收到了他们的请求,会把他们的希望与团队的其他情况综合向上级报告。无论上级同意与否,作为管理者你都要把肯定和否定的原因告诉大家,同时要表示你的立场与公司是一致的。这中间一定不要搀杂个人好误,要让员工多看整体对业绩的贡献,不要只看自己的贡献。

 管理者 大忌 高层 管理

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