“托恩”高层管理者大忌__管理文库

“托恩”高层管理者大忌

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在工作中，这类管理冲突的成因有三类。

第一类，价值评估错误，把自己队伍的贡献看得比其他团队贡献大很多，一旦自己团队取得的目标大于计划的，则希望大幅提高奖励标准。

第二类，激励手段单一，只会用提成和奖励激励队伍，当团队对原有的刺激已经麻木时，希望用更多的刺激激励下属。

第三类，角色认知不清，这一类管理者往往是无意间就犯了这类错误，他们没认清自己的角色不仅是下属的上级，也是上级的下属，没有站在承上启下的角度看待问题。

那么，管理者碰到这类问题时应该怎么办呢？

当下属希望要更高的奖励或更多的资源时，你先要评估是否是应该的，这是你作为管理者必须判断的。如果你认为不应该，你应直接对团队成员说明为什么不应该。如果你认为也有必要，你千万不要说：我代表大家向上级去要。要对下属表示，你收到了他们的请求，会把他们的希望与团队的其他情况综合向上级报告。无论上级同意与否，作为管理者你都要把肯定和否定的原因告诉大家，同时要表示你的立场与公司是一致的。这中间一定不要搀杂个人好误，要让员工多看整体对业绩的贡献，不要只看自己的贡献。

管理者大忌高层管理

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