因为这几年公司的一项重要业务策略是为中小企业（我们称之为发展型企业）提供营销传播的一体化服务，所以有机会与众多形形色色的中小企业主结缘。与他们长期近距离的接触与互动，不敢说阅尽坊间万象，但也算是与这个群体建立了纠缠不清的关系，其中有些成了能月下对饮的朋友、有些也因各种原因一拍两散。

按照美国学者格雷纳的企业成长阶段理论，中国大多数中小型企业都处于第二、第三阶段，即维持阶段和发展阶段。这个阶段的企业老板能带领企业经过千幸万苦，跨过中国民营企业的平均寿命这个坎，一般都有两把刷子，但他们因为出身背景、所处行业、创业经历的不尽相同，他们身上往往散发出截然不同的个性特点。百花齐放，无碍各有其魅力：有些老成持重、有些年盛张狂；有些思维缜密、木讷慎言，有些则汪洋恣肆、口绽莲花。以抽身的角度来记录其中的一些较为典型的人和事，算是对自己工作的一种总结与反思，也算是对当下这个群体的一种关注与解构吧。



带头大哥林总


典型特征：有才华、具个性魅力，保持着草根的生命力，却又习惯性地漠视一些基本原则。

林总土生土长的广东人，四十多岁，个头不高；脸微胖却不十分圆润，可见平时要操心的事不少。举手投足间很有大哥范，但又总和人保持着一中不远不近的距离。林总找到我们的时候是因为他原有的工产收益稳定，想通过整合珠三角的生产能力，做一个运动品牌。

一回生二回熟，几个回合下来，林总和我有些熟络，经常拉着我出去吃饭、聊天。他觉得我们是一帮真正想干事的年轻人，而我很则着迷他真刀真枪的创业经历。记得他说早期自己很有商业头脑，很快赚到很多钱，后来自我膨胀、盲目投资，不仅将千万家财亏空殆尽还欠下几百万巨债。有一次实在没办法了，拖着病体、打着吊瓶坐飞机去另一个城市追货款来救急；他还有一个自我激励的方-全球品牌网-式也给我留下深刻印象，就是每当他觉得迷茫或是疲倦的时候，他就会通过边开车边听革命歌曲的方式，从中寻找到激情和动力。据他说效果很不错，所以他车上的CD架统统被红色革命歌曲占领。

按照一般的逻辑，这样的人是具备了一些成为商业领袖的特质的。但因为一件事，我婉拒了他继续合作的要求。记得当时他在市中心租了一层写字楼，还从从耐克、阿迪的代工工厂里挖了一批人，雄心勃勃，跟我说希望三年内做到国内行业前三。弄得我们也以为找到了一颗大树，所以在没有签合同的情况下给他做了一个参展方案。前前后后花了两个月，但到了付款时他公司的人总是以各种理由拖拖拉拉。后来不得已，为这事我直接打了几次电话给林总，但他每次都好像没事儿一样，还照例跟我说他的宏图大计，一会说挖了一个高手、一会说准备要收购一个工厂，至于付款，每次他都会给出一个新的承诺。

在彻底灰心后，我们果断终止了和他的合作。后来他们公司的发展也出现过一个小高潮，包括冠名国内一家著名的俱乐部、轰轰烈烈的举行过两次订货会。但两年后，挖来的那些人因为各种原因相继离开，公司也因为始终无法盈利最后低价盘给了另外一家公司。直到现在，他还只付了那个项目一半的款。

浪兄文总


典型特征：精明冷静、利益至上，外表看似平平，实则翻江卷浪

文总长着一副洗耳恭听、愿意随时叫人老师的样子，敦实的身材、大大的肚腩显露出他的包容力；但厚厚镜片下的眼神，似乎永远有让人捉摸不透的东西。也就是这个文总数年前的一句话至今影响着我们公司现在的服务宗旨。

那是5、6年前，文总开的电器连锁店还很不成气候，只是在广东某市小有名气。因为我们当时服务的一家大型企业与文总的公司有业务往来，文总便通过他们找到我们，希望帮他们的终端形象进行升级改造。

初次合作很顺利，文总因此对我们很是热情，多次在他的下属面前流露出相见恨晚的意思。不久，接到文总电话，邀请我们去他办公司，希望我们对他们的品牌建设进行系统的策划。当时我和我的团队还有点初战告捷的飘飘然，懵懵中还没完全领会这次任务的真正内涵和艰巨性，在很短时间内就拿出了一个偏重传播的整合方案。

记得提案的时候，文总和他的团队明显露出了失望之色，文总的一个副总甚至直接点明我们方案没抓住重点。但我们显然还没做好从被人尊重快速滑落到被人藐视的心理准备，在会上不断寻找可能的理据进行辩说，希望藉此挽回一点面子。

文总中途没怎么发言，只是最后说了一些客套话来结束这次提案，然后送我们一同走下楼。途中他轻轻地拍了一下我的肩膀，以平缓的语调说道：我感觉现在的广告公司、策划公司都很浮躁，很少有真正能站在客户的角度想问题的。当时我还边听便点头称是，突然察觉到弦外之音，意识到我们在文总心目中的初恋印象早已完全消逝。

我现在还清楚地记得他坐上BMW扬长而去的背影，也正是从此坚定了要真正站在客户生意角度想策划的服务理念。

文总的公司后来越做越大，最新的消息是马上要在深圳中小板上市，但我们之间的联系和业务往来，也就定格在那次的提案。

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