企业文化,将管理故事“神化”
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创业“神话”的传神,除了故事要有“神”,也要便于“传”。一方面,它的重点不是说理,而是要树立良好的形象,提供一种做事的榜样。天底下没有新鲜的道理。但天底下故事中主人公的形象却可以不断地以新面貌出现,激励一代又一代人。另一方面,它不能满足于管理者单方面灌输,可以用员工喜闻乐见的各种形式表现,以利于口口相传和二次传播。创业“神话”一般有角色、有情节、有人味,不仅是领导人用以分享、传达观点的方式,同时也是企业员工凝聚情感、打造核心竞争力的重要工具。正如哈佛大学历史学家路易斯所指出的那样,故事不仅是领导的工具,也是大家共同的根。企业组织成员从流传的故事中能够感悟企业文化,也因为彼此能够分享共同的故事而使得情感凝聚。
创业“神话”的传神不是迷信,也不是个人崇拜,却需要以信为基础。古人所谓“祭神,如神在”,就是以自己相信神的存在为基础的。创业“神话”的传神要想让员工相信,管理者自己要相信,而且要对善有善报和前途光明做出明确的承诺。创业“神话”于绘声绘色中传情,在出奇不意中达意,要想收到仅靠硬性管理难以达到的奇效,离不开管理者当期的身体力行和信守承诺。在市场的风云变幻面前,当管理制度不可能事先做出规定或者监督难以覆盖时,应该怎样做合适,就需要员工自己做出判断;这时候的所谓“随心所欲不逾规”,就是依靠文化的力量,包括创业“神话”的启迪。企业员工对创业“神话”由信到行,那也是对管理者扬善抑恶能力的一种投票。
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