企业文化,将管理故事“神化”

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  毫无疑问,对管理故事的积极利用,需要进行必要的加工,在一定程度上使之成为“神话”。其间对故事里主人公的作用难免有所夸大,这对于发挥管理故事的激励作用十分有益,正如民间神话往往以生活中的英雄人物为模特儿,创造了一些经过夸张的人力奇迹,战胜自然灾害的故事一样。按照马克思的概括,神话是“在人民幻想中经过不自觉的艺术方式所加工过的自然界和社会形态”。为了表达集体的愿望,把一些客观事实演绎成为一种神话是必要的,在企业文化建设中也是一样。尽管企业的创业“神话”只是企业文化的一种朴素形式,同样能反映企业求生存图发展的本能,为员工提供一些应对竞争的办法,从而有利于避免市场风险,延续较好的生存状态。

  “神话”的成功激励在于传神

  著名演员唐国强在谈到扮演毛泽东的体会中说,拍《长征》时,我扮演的主席一头长发,很清瘦,这是符合历史了,却不符合观众心目中的形象。史料记载,打了大胜仗,主席表现得很平静,但在《建国大业》中,唐国强扮演的主席性格张扬,却符合观众的审美标准。这就告诉我们,神话的“造神”其实是为了神“化”,“化”就是产生激励作用。企业的创业“神话”也是一样,成功的激励在于传神,对员工的行为产生影响。

  管理要学会讲故事,已不是什么新发现,只不过这里需要强调传神,即重视企业创新所需要的精神气的凝聚和传承。如果说营销故事的着力点在于品牌,那么企业文化建设中“神话”的着力点就在于传神;营销故事要善于发现“故事”的商业价值,创业“神话”则要产生精神动力。营销故事是要想方设法引导受众的情绪,使之产生购买冲动;创业“神话”则是要让员工明白遇到类似的情况,应该怎样做不应该怎样做。例如上述惠普惠利特与门的故事,是在告诉惠普人应当重视互信与遵守规定。IBM公司门卫露西的故事是在告诉员工不要试图在规则面前搞特殊,即使是董事长也必须遵守企业规章。
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