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从结果管理开始迈向过程管理

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“不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫”。

　　后来又有人发展为：“不管白老鼠黑老鼠，没被捉住的就是好老鼠”。这就是典型的“成者为王，败者为寇”的结果管理。

　　结果管理，也就是目标管理和奖罚管理，管理者关心的不是过程，要的就是结果，以结果论英雄，以结果论成败。就像战争片里面经常出现的“我不管你死多少人，都要把那个阵地拿下！”

　　中国经济发展进入快车道，你想停下来都不可能。到处是商机，遍地是黄金。狂热使人丧失理智，忘记了生产管理过程的基础管理，只记得发展是硬道理，只有发展了道理才硬。

　　结果管理的方式，一方面撬动了人们利益神经中枢，简单易行，迅速有效，在经济发展初期不失为一种较好的管理方式。

　　过程管理就是对生产现场的人力、设备设施、物料和环境等资源投入产出的过程，注意操作细节和行动规范进行的管理，使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，为了获得稳定和最大化的增值，组织应当对过程进行策划，建立过程绩效测量指标和过程控制方法，并持续改进和创新。通过PACD循环，把成千上万反复证明的成功经验，通过制度、流程、程序把它固定下来、传承下去、发扬光大。因此，强调过程管理，就是强调规范管理、标准管理、依法管理，追求的是更好的结果、更多的结果、更持续的结果。

　　过程管理，决策链条加长了，执行环节增多了，监督岗位有力了，肯定会增加管理成本，缺少管理灵活性。但它能保证企业的基业长青，与大起大落的结果管理相比，过程管理应是风险管理较好和管理成本较低的现代管理方式。

　　进入21世纪，中国制造业进入了一个新的发展阶段，开始迈向过程管理的新时代。结果管理解决了的是企业“发展”问题，过程管理将推动中国制造业从大国到强国迈进。

迈向过程结果开始管理

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