白萍计划把天狮(相关专题：天狮加盟)这十多年沉淀下来的东西好好梳理出来，经过提炼后汇集成册，一本名为《光辉岁月》的企业文化书籍正在策划当中，并试图让天狮的文化形成系统化，把天狮的企业文化变成看得见摸得着的东西。因为只有文化的感染，才能让员工时时刻刻真实感受到天狮“大场”的存在。


不过，无论是愿景的感召还是文化的感染，毕竟都不能变成现实的利益。要变成现实的利益，天狮目前最大的驱动，则是“直销+超市”的新战略。天狮与全球著名咨询公司罗兰?贝格操刀制定的新战略，无论是对于直销模式还是传统零售模式，都带有一些颠覆性的突破。白萍认为，这个新战略一旦实现，无论是对于企业还是对于每个员工和业务人员，都可以带来极大的实际回报。下一步的任务，就是要让每一个人明白，新战略不但对于公司，而且对于每个天狮人的切身利益都息息相关；不但要让他们明白息息相关，还要让他们明白是怎样的息息相关。只有让大家明白了这种息息相关的内在因素，天狮所造的大场才能真正吸引人才，留住人才。


造员工“小场”


在给天狮造“大场”的同时，还要给每个人造好发展的“小场”。白萍在给员工造“小场”的时候，除了薪酬等利益回报外，更强调的是员工的培训和职业发展规划等人才发展计划。


白萍认为，天狮目前处于高速发展阶段，外环境也在快速变化。人才进来了，没有良好的培训，不但可能很快掉队，也会落后于环境的变化。除了内部的培训以外，天狮还与众多培训机构合作，建立起了良好的培训机制，甚至不定期地委派一些人员出国接受培训。而在白萍所在的部门，甚至会把所获得的部门奖金拿出来，让员工去接受各种资格师认证的培训。


在工作中接受培训也是天狮培训员工的重要手段。天狮建立了轮岗制度，让员工到不同岗位进行锻炼。白萍认为，人才要实现专业化，也要实现工作技能的多样化。通过轮岗，一方面使员工切身感受到与相关部门的工作性质和工作流程，另一方面，还能让员工在其它岗位得到培训，实现员工的多元发展。


协助每个员工制定职业发展规划，则是天狮人力资源管理的重要工作。白萍认为，企业有发展规划，既有远期发展战略目标，也有各个阶段的发展战术。员工也需要自己的职业发展规划。天狮通过与一些咨询机构合作，正在不断完善员工的职业发展规划机制。


在近半天的对话中，白萍还就天狮全球人力资源管理问题谈到了很多。白萍认为，要想吸引人才，留住人才，最重要的是也要给员工造好个人发展的“小场”，“小场”建好了，会形成强大的吸纳效果，里面的人才舍不得走，外面的人才会渴望进来。更何况，这个小场外面，还有天狮更大的“大场”呢？


“造场的目的，就是要让人看到希望。而天狮，我一直认为是一个能让人看到希望的地方。”白萍回顾道，当初进天狮，一个很简单的想法，就是天狮有国际市场，自己可以借机到国外看看。当初的小文员历练成了今天的全球副总裁――这也许是天狮这个“场”里面的希望吧。


直销业人才竞争难题


每隔一段时间去直销企业拜访，总能见到不少老面孔和新面孔，而不少新面孔则总免不了“似曾相识”的感觉。前几天去天狮拜访，除了见到了闫玉朋等天狮老臣外，还见到了履新不久的天狮中国区总裁郑凤强先生。后来我记起在一次参加安利公司举办的一次聚会上，也曾一睹过郑先生的尊容。


长期往来于各大直销企业企业之间，我对这种情况已经颇为习惯，甚至习惯到见面时都不想提起“这个妹妹哪里见过”的话题。此前在别的直销企业，也曾遇到过不少天狮的旧臣。


铁打的营盘流水的兵。怎样吸引人才和留住人才，一直是人力资源管理永恒的话题。但这个话题对于目前的直销企业来说，却是目前最为严峻的话题之一，甚至有点残酷的味道。尽管眼前行业环境并不非常理想，但由于对前景的看好，对人才的争夺，无不成为各大直销企业厉兵秣马最为重要的战略。


由于对外资直销企业的普遍看好，作为民营企业的天狮集团来说，怎样吸引人才和留住人才，一直在考验着天狮。而前两年一度炒得沸沸扬扬的天狮高管集体哗变事件，甚至还使业界对天狮的人力资源管理能力抱有怀疑的态度。


而与国内直销企业不同的是，天狮的另一个考验，不但要面临本土人才的竞争问题，还要面临怎样处理好146个国家分支机构的人力资源管理问题。


在直销行业，吸引人才和留住人才之道，利益驱动好像成为了行规。近几年常常接到一些直销企业的吸引人才的政策，薪酬激励、销售业绩“点数”提成、股权激励几乎成了部分企业的“三大法宝”。但目前一个普遍的共识是，这三大法宝的法力却越来越显苍白。


由于中国直销职业经理人市场的严重失衡，已经成为阻碍中国直销发展的瓶颈，甚至成为了中国直销市场长期得不到规范的重要因素。另一方面，中国直销企业也正在实施走出去的战略，对国际市场的人力资源管理也成为了这类企业面临的重要课题。怎样加强对直销企业的人力资源管理，怎样建立国际市场的人力资源管理机制，怎样更好地吸引人才和留住人才，天狮的“造场”之道无疑能提供一定的借鉴。


与白萍近半天时间的对话，自然不能细读天狮的“造场”之道。而外界对天狮人力资源管理的疑虑，更多的是是针对天狮的企业文化。怎样吸引和留住人才，天狮的“造场”之道，更为迫切的，还是要造企业文化之“场”，因为企业文化是任何“场”的灵魂所在。

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