论企业文化对经销商的感召力 ——安踏案例分析与启示
作者:马岗 307
安踏(相关专题:安踏加盟)品牌创牌至今接近二十年,在高速的发展中,已经有五千余家终端门店,一千多名经销商支撑着安踏的发展。而目前,经销商与安踏品牌之间的关系,更多的是一种孤立的利益关系,如何提升二者之间关系的高度呢?或者说,如何通过企业文化这个载体来影响和感召这个庞大的群体呢?
服装行业是一个高淘汰率的行业,经销商通过安踏品牌的强势影响力,由摊贩式(专柜式)过渡到专卖式,甚至不少经销商成为当地运动服装行业的领跑者。但为数不少的经销商对品牌公司的一些经营理念不认同,诸如为什么要向分销商报准确的销售报表,为什么要拓展,为什么要改造等等,这之间需要一种有效的沟通载体。
首先要谈一下终端经销商发展所经历的二个阶段:
阶段一,经营谋生。本阶段的经销商处于经营的初级阶段,经营目标以物质财富的积累为主。
阶段二,经营谋地位。本阶段的经销商有一定的物质财富积累,在当地的运动服装行业里具有一定的话语权,正在通过物质的积累向人脉资源,精神财富的积累过渡。这类型的经销商希望通过这些积累,把自己,至少是下一代变成“贵族”。这类型的经销商在当地市场有着较大的影响力,甚至有的经销商垄断了当地运动服装行业的优质资源,与品牌公司有一定的博弈能力。
目前,安踏的大多数经销商处于第一阶段向第二阶段的过渡期,在这个时候,安踏的企业文化能够起到什么作用?
笔者认为企业文化浸透到终端经销商能起到以下几个作用。
1、提升品牌美誉度和经销商圈层的品牌口碑效应。
2、提高品牌的忠诚度,符合百年安踏的根本利益,是安踏可持续性发展的保障。
3、成为品牌与分销商、分销商与经销商、经销商之间沟通的一个桥梁,帮助经销商提高经营能力,提倡经销商承担更多社会责任等等。
前不久,一位同事问我,你知道安踏的企业文化吗?据实相告,我知道的不全。有这么一则寓言:说是有个中国老太太和美国老太太,中国老太太说我工作了一辈子,终于存够了买房子的钱,而那个美国老太太说,我工作了一辈子,终于把银行的房贷还清了。有的国人就说了,瞧,美国人多聪明,多会享受生活。而又有国人说了,这不关乎美国人的聪明,关键是美国的金融体系在向老百姓宣导这种理财方式。企业文化同样需要一个有效的宣导和持续的传播,方能成为文化,才能有效的传承。
笔者认为,安踏的企业文化分为二部分,第一部分就是“将「超越自我」的体育精神融入每个人的生活”这种永不止步的拼搏精神,第二部分就是“品牌至上、创新求变、专注务实、诚信感恩”这种安踏人的经营准则。
永不止步的拼搏精神,通过电视广告、平面媒体、网络等手段的传播,可谓人人皆知。但“品牌至上、创新求变、专注务实、诚信感恩” 这种安踏人的经营准则还需求通过创办面向经销商发行的企业内刊、经销商交流沙龙等方式来宣导。这样,企业的经营理念才能浸透和扎根于终端经销商,将其塑造成信仰安踏的安踏人,安踏的基业才能百年常青。、
希望读者能从安踏企业文化这个案例分析中能有所启发,用企业文化的力量来创建百年品牌。
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