自美国投资银行系统崩溃至今已有12个月了，那场崩溃引发的金融危机如多米诺骨牌坍塌似地席卷了全球。今天，好消息是最恶劣的时期已经过去，然而坏消息是我们眼前面临着更艰巨的挑战来重建业务。从幸存向未来发展的转型计划就是要为领导者创建一套新的挑战任务。这是肯•布兰佳公司的资深合作顾问迪克•罗赫博士提出的观点，他也是当下热销管理书籍《知道做到》的著者之一。

“人们在过去的12个月里一直在思考着很多‘假如’——假如公司关闭了我所在的部门，怎么办？假如他们砍掉我的产品线，怎么办？假如整个公司破产了，怎么办？当人们穿上救生衣的同时，很难逼迫他们继续扬帆航行。然而一旦短时期的灾难结束，对领导者而言，最重要的就是立刻规划出新的航行线路。”

关注，计划，及采取行动

在不确定的时期内，人们渴望了解清晰的方向。若领导者无法给予员工继续前进的目标计划，其结果就是导致员工丧失信心，继而产生怀疑情绪，并最终引发抱怨。若类似情况发生在公司里，则有很大风险导致员工放弃并辞职，更可怕的是他们放弃却继续留在工作岗位上。

放弃却留在岗位上的最常见现象就是，员工在工作上没有任何行动，他们不做，而非做了什么。他们不再使用自己的创造力，不再勇于革新，更不再愿意挑战风险，他们维持低调的状态不引人注意。即使别人想出新的办法来节省时间和资源，他们在整个过程中也几乎不抱有任何热情，不投入任何精力。这些员工其实就好似漫无目的地徘徊游荡。

罗赫博士用一部灾难电影中的片段来形容类似的场面——《海神号遇险记》，描述的是一艘豪华游轮在大海中倾覆的故事。

罗赫博士说：“正如电影中的片段，人们丧失了希望。整艘船被掀翻过来以后，当一些人努力寻找生路的时候，另一些人却彻底放弃，他们半昏半醒地游荡在船舱通道里，就似游魂一样。他们的身体在动，但是无精打采且漫无目的。”

领导者的角色

要处理这场危机以及员工意志萧条的问题，领导者就必须实现从幸存向成长的转型。关注节省成本的日子已经过去，那是生存期所需要的。现在的领导者必须开始关注新的方向。假如员工能清晰地看到发展方向，并意识到组织内的领导者已经集中精力，充满斗志，随时准备着的话，那么在重大挫败之后的业务重建进程中，一些障碍就能被避免掉。

为帮助领导者成功地实现转型，罗赫博士提出这些指导建议：

1.保持平和的心态。员工欣赏拥有冷静头脑的领导者。
2.切勿怠惰或不行动。制定决策，推进计划。不要犹疑不决，要以行动制胜。
3.诚实对待员工，告诉他们你所知和你所不知。这么说：“我们现在要采取一些动作。虽然我们没法掌握所有的信息，但是我们在行动着。”
4.培养员工的责任心。让员工了解每个人（包括领导者）都要对目标发展负责。
5.最大限度促进信息交流。现在比以往更需要了解彼此正在做些什么。
6.允许员工失败。重要的是让员工知道，虽然你让他们负责任，但是你允许他们犯错。不必像对待常规任务那样，做到绝对精确。

向前进

当领导者成功地给予员工所需要的指导和支持，员工与组织发展的关系就更紧密。抱怨和混乱会减少。会议也不再是牢骚集合地。现在，大家对组织目前的情况更加明了和理解，每个人都知道该怎样帮助组织实现计划目标。
思维上重要改变一旦形成，人们就会看见数字上的增长表现，从而开始对正在进行的工作感觉更有信心。整个系统开始重新向积极的方向发展。这就给予领导者一些喘息的空间，让他们有机会思考未来的发展。现在，领导者可以在工作中思考更重要的问题，如“我们接下来该朝哪走？”。

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