大客户销售课程体系

1,影响客户满意度的因素1.1,客户满意的四大原因分析1.2,客户投诉与满意度1.3,服务的四做层次1.4,投诉处理的基本原则2,客诉责任主客体处理技巧2.1,探寻客户真实需求层次2.2,客户期望价值交换关系2.3,客户的四种期望值2.4,客户销售心理分析2.5,尊重、温暖、真诚客户关系2.6,发泄心理、补偿心理及处理原则2.7,责任主客体沟通技巧训练2.8...

 讲师:李有绪咨询电话:010-82593357下载需求表


一、开场破冰定向1、世界上最难做的两件事情是什么?2、梦想-目标-未来3、销售素养提升的的核心公式1)倒三角模型(信念、行为、成果、我是一切的根源)2)成为-行动-拥有,个人成长与企业使命宣誓4、专业销售新模式,销售人员成长三角形二、大客户销售的基本概念和定义1、客户价值金字塔2、客户分级及客户分级的四大指标3、大客户采购的特征4、三类大客户的特征5、大客户...

 讲师:李有绪咨询电话:010-82593357下载需求表


 发布内容,请点我! 讲师申请/讲师自荐
清华大学卓越生产运营总监高级研修班
清华大学卓越生产运营总监高级研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有