擅长领域：
大客户销售课程体系
客诉处理方法与应对思维技巧 课时：6H
1，影响客户满意度的因素1.1，客户满意的四大原因分析1.2，客户投诉与满意度1.3，服务的四做层次1.4，投诉处理的基本原则2，客诉责任主客体处理技巧2.1，探寻客户真实需求层次2.2，客户期望价值交换关系2.3，客户的四种期望值2.4，客户销售心理分析2.5，尊重、温暖、真诚客户关系2.6，发泄心理、补偿心理及处理原则2.7，责任主客体沟通技巧训练2.8...
讲师：李有绪咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户销售实战技能提升 课时：6H
一、开场破冰定向1、世界上最难做的两件事情是什么？2、梦想-目标-未来3、销售素养提升的的核心公式1）倒三角模型（信念、行为、成果、我是一切的根源）2）成为-行动-拥有，个人成长与企业使命宣誓4、专业销售新模式，销售人员成长三角形二、大客户销售的基本概念和定义1、客户价值金字塔2、客户分级及客户分级的四大指标3、大客户采购的特征4、三类大客户的特征5、大客户...
