市场营销课程体系
银行现场管理与主动服务营销技巧 课时：12H
银行现场管理与主动服务营销技巧背景综述Background银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营
讲师：杜晶晶在线咨询下载需求表
领先的投诉处理策略和方法 课时：6H
领先的投诉处理策略和方法背景综述Background客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客
讲师：杜晶晶在线咨询下载需求表
让业绩倍增的门店服务营销技巧 课时：6H
让业绩倍增的门店服务营销技巧背景综述Background随着全球经济一体化，服务经济时代的来临，互联网技术对人们生活及工作习惯的影响越来越大，企业面临的竞争压力愈演愈烈，公司技术、产品、营销策略等很容易被抄或超，而服务是产生差异的主要手段。各类企业越来越意识到给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要的、长期的发展策略。而公司的员工素质与职业形象是众多零售企
讲师：杜晶晶在线咨询下载需求表
卓越销售团队的建设与管理 课时：12H
《卓越销售团队的建设与管理》★课程意义为什么要学习本课程？商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能头痛医头、脚痛医脚。兵法曰：夫善战者，求之于势，不贵于人。本课程从销售队伍的规划、招聘、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
终端市场策划与执行 课时：12H
终端市场策划与执行培训收获：1、通过培训让学员能够明确与掌握小家电产品销售在终端市场策划与执行的重要性与技能，从而拉动格力小家电产品区域市场或专卖店销售量的提升。2、强化终端渠道产品促销策略与操作技巧，在促销活动策划与推广上不断创新。3、系统了解及掌握现代营销策划的专业知识与理论体系。4、了解并掌握小家电行业产品营销、活动宣传及推广策划的策略思路与方法。5、
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
销售渠道建设与管理 课时：6H
销售渠道建设与管理★课程对象谁需要学习本课程1、一线销售代表2、区域销售经理3、销售总监、市场经理4、企业总经理及相关高层管理人员★课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变：1.掌握产品销售渠道的设计方法2.掌握建立伙伴式销售渠道的方法3.熟悉销售渠道的开发策略及管理技巧4.掌握控制产品市场价格的方法5.学会对终端市场的控制技巧6.了解提高销售渠道的网络覆盖
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
市场调查实操 课时：6H
《市场调查实操》课程介绍一、课程定位㈠市场调查与分析是市场营销从业人员或相关专业人士需要学习、了解并掌握的一项专业基础课程。㈡市场调查分析具体目标定位为：培养具有市场调查、市场管理与预测综合技能的市场统计、营销管理人员。㈢市场调查分析是一门培养相关专业的从事市场调查分析工作一种基础性能力的专业基础课程，同时，又为相关专业后续的各专业骨干市场能力提升奠定基础。
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
品牌营销--如何让品牌创造销量 课时：12H
品牌营销--如何让品牌创造销量课程背景一位著名企业家说得好：没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力。可见，品牌的构建与打造对企业的生存和发展是何等重要。全球第一品牌、诞生于1886年、至今已有120年历史的可口可乐，其创始人艾萨坎德勒称：假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要拥有可口可乐这块牌子，我就可以肯定地向大家宣布：半年后
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
营销计划制订与执行 课时：12H
《营销计划制订与执行》★课程对象谁需要学习本课程1、企业高层领导者2、营销副总、营销总监、主管3、营销经理、销售经理、主管4、大区经理、业务主管等★课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握鉴别营销计划可行性的方法2.掌握营销计划中的基本技巧3.掌握营销计划制定与执行的基本套路与策略★课程意义为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）营销计划是企业营销
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
店面管理与销售技巧培训 课时：12H
店面管理与销售技巧培训课程背景：在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比较原始。课程目标：明确终端管理与终端销售的重要性，提升终端服务水平，提高终端营业员销售的技巧推动销售量的提
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
大客户战略性营销 课时：6H
《大客户战略性营销》★课程意义为什么要学习本课程？大量事实证明，占企业客户总量约20的大客户往往是企业销售额80的来源，而其余80的客户则只能带给企业20的销售贡献。对企业而言，大客户的营销做得如何，意义重大。如何才能顺利攻关大客户？如何才能让大客户营销的时间缩短？如何将一个小项目做成一个大项目？如何才能留住大客户使之成为企业的持续销售来源？大客户销售策略至
讲师：谢炎在线咨询下载需求表
提升销售团队执行力 课时：12H
提升销售团队执行力【课程特色】上午学，下午用，招招实用；管理难，明理易，事事简易。企业现状为导向，思维启迪是手段。传统文化是体，现代管理为用。思想顿悟，方法落地。【课程背景】销售目标难以达成，销售计划总是落空员工总是在钻制度漏洞外埠人员出假差，员工报假报表聪明的不老实、老实的不聪明员工总是有废话，总在抱怨领导的命令不合理，直接顶撞或者消极怠工主管面对市场没有
讲师：曹育恺在线咨询下载需求表
高效销售团队建设及管理 课时：12H
天意四象诀高效销售团队建设及管理【培训对象】销售总监、销售经理、市场经理【标准课时】26小时【课程背景】销售是企业的生命线，销售团队是企业占领市场的先头部队，直接关系着企业的生死存亡。作为销售团队的将帅，您可曾遇到过以下情况？为什么销售业绩总是难以完成？为什么销售额逐年高而利润却越来越少？为什么优秀的销售人员那么难招？为什么那么多的销售人员频频跳槽？为什么销
讲师：曹育恺在线咨询下载需求表
客户经理营销技巧 课时：6H
客户经理营销技巧第一讲客户经理的个人素质1、企业制胜的秘密武器2、优秀客户经理的七大素质要求3、客户经理个人能力素质的四大修炼第二讲高手重视准备工作1、专业客户经理的两个基础准备2、掌握销售区域状况的四个步骤3、寻找及吸引潜在客户的四个方法4、科学的制定销售计划：区域划分、目标分解及下属自愿接受目标的窍门第三讲识别客户的利益点1、将产品特性转化为客户利益的五
讲师：曹育恺在线咨询下载需求表
成功销售人员心态调适 课时：12H
成功销售人员心态调适课程目标：了解销售对企业及生命的重要意义掌握销售的关键成功因素培养以客户为中心的销售观念掌握销售的情绪状态控制技巧，建立自信心，驱除销售恐惧、倦怠、借口学会主动出击，养成全力以赴的销售习惯养成浓厚的销售兴趣和持续激情的工作习惯避免销售人员跳糟，降低销售人员流失率培训对象：销售团队成员培训课时：26小时课程特色：整个课程设计就是一个销售的过
