情商课程体系
企业情商提升培训 课时：6H
企业情商提升培训【课程背景】情商，即个人情绪控制，人际关系协调和企业情绪管理能力，情商高的人更容易成功，情商比智商更重要，这已经得到越来越多认得认可，一个人有情绪控制，关系协调等方面的能力，不可否认，一个企业同样有类似的能力需求，企业情商的提升训练对于企业及个人都有着重要的意义。【课程收益】通过经典案例分析，帮助学员认识到情商对个人成就的帮助作用；帮助学员正...
讲师：孙婧婧咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：何谓情商1、IQ、EQ、CQ和AQ的关系；2、为什么情商对我们特别重要；3、职场的误区——熟练的无能；4、靠智商得以录用，靠情商得以提升；第二讲：低情商在企业管理中的几个突出表现1、不能适应环境；2、争强好胜，不能委曲求全；3、缺乏团队合作精神；4、功利主义——个人利益至上；5、官本位——脱离群众/下属；6、注重威权，缺乏威信；7、7、缺乏“人性”；第三...
讲师：安新强咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：领导者新思维模式Ø从管理者到教练的转变Ø下属不喜欢被管理而喜欢培养Ø不同层级下属培养的区别Ø领导者的思维模式第二单元：下属引导的原则Ø为什么要培养下属Ø引导下属观念与态度Ø时代发展与变迁对人性影响Ø如何提高下属工作自主意愿第三单元：如何掌握培养下属的特性Ø下属培养的有效辅导方法Ø如何掌握下属培养的时机Ø员工的能力发展阶段Ø如何掌握有效学习曲线Ø教练技术...
讲师：李洋咨询电话：010-82593357下载需求表
情商领导力主讲：李倩文老师【课程背景】您是否遇到过：今业绩和团队管理让自己压力巨大，处于焦虑状态；公组织效率低下，沟通效率欠佳，整体士气低下；公团队执行力低下，工作需要一催再催公员工不会主动思考，事事听指挥，做错事情不承担员工管得太严就离职，管的不严就偷懒，责任心欠缺；复杂多变的商业环境下，想成为高绩效的领导者，不仅要精进管理方法，更不能忽略高情商领导力的修...
讲师：李倩文咨询电话：010-82593357下载需求表
敲开成交之门——客户心理分析与高情商沟通艺术【课程背景】时代在发展，社会在进步，在这个移动互联时代的大背景下，产品（服务）同质化现象日趋严重，致使企业的竞争实质上是销售力的竞争。而不论是企业的品牌、优良的产品、美丽的价格、卓越的服务，都需要通过每一位销售人员传递给客户，销售人员无疑是企业的“代言人”。优秀的销售人员很多时候销售的不是某个产品（服务），而是在销...
讲师：李汶娟咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商的有效沟通-内部客户服务沟通艺术课程大纲2天 课时：12H
高情商的有效沟通——内部客户服务沟通艺术【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代，服务这一无形的产品越来越受到企业的重视。而服务不仅仅只针对服务型、窗口型企业的外部客户。更重要的是服务企业的内部客户。员工与员工、部门与部门之间在内部协作、沟通交流等每个关键时刻都在影响着团队的合作氛围，从而影响到工作的效率。提升内部客户服务满意度需要用心的服务意识，让企业中的...
讲师：李汶娟咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通——Hold住自己有效沟通【课程背景】我们每个人都活在关系里：自己和“自己”的关系、自己和“他人”的关系、自己和“情境”（环境当中发生的事件）的关系。如何让自己的内心和谐，与他人的关系和睦，让工作更高效，离不开人与人之间、团队与团队之间管理冲突，高情商的有效沟通。也就是首先需要管理好自己的情绪，处理好自己和自己的关系。之后才能有力量有力气共情他人的...
讲师：李汶娟咨询电话：010-82593357下载需求表
情商管理课纲 课时：6H
情商管理与情商影响力李爱敏【课程背景】任何工作的完成都依靠人的操作去完成，管理好了人就管理好了任何事。管理者的情商在企业里非常重要。本课程从职业情商基本要求，影响团队管理的心理学效应，高情商管理艺术、情绪修炼等多维度深刻剖析如何训练提升职业情商，让您在最短时间增强对工作生活热情，减少负面情绪不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对。【课程收益】1、了解情...
讲师：李爱敏咨询电话：010-82593357下载需求表
职场情商管理 课时：6H
职场情商管理课程背景：针对新员工由校园人到企业人，在思想意识和行为方式等方面都需要一个职业化的快速转变过程，本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手，通过专业化的培训让新员工珍惜工作，将自己的职业生涯规划与公司的发展壮大有效结合起来，争当优秀员工；让每一位员工学会规划人生、提升自我，只有推动公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工独立思考的能力，激...
