商务礼仪课程体系
高级商务礼仪 课时：6H
《高级商务礼仪》【长度】1天（6小时）【课程收益】交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼。【课程对象】公关人员商务人员行政人员【形式】讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点【内容大纲】一、商务“形象”礼仪1、商务着装的四大...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：品位人生l花钱买不到的品位l品位是一种生活状态部：魅力靓装一、五大服饰搭配金律之一：一个高平台，建立服装的基础设施1、黑色——永不褪色的经典2、白色——追求完美女性的颜色3、红色——挡不住的魅力与诱惑二、五大服饰搭配金律之二：一个主题，建立整体协调感1、一个视觉的冲击力2、多个视觉的冲击力3、整体协调感三、五大服饰搭配金律之三：一种不同穿法，不同寻常1...
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前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读1、礼仪的由来2、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪礼是情绪，是内涵；仪是行为，是仪容3、礼仪的内涵《周礼·春官·肆师》《礼记·曲礼》4、行礼的含义礼与禮严肃的见证表达好意5、懂礼之前先懂什么每个人都希望在社交场合得到正式的肯定每个人都希望别人对自己有好意思考：如何才不...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：品位人生l花钱买不到的品位l品位是一种生活状态部：魅力靓装一、五大服饰搭配金律之一：一个高平台，建立服装的基础设施1、黑色——永不褪色的经典2、白色——追求完美女性的颜色3、红色——挡不住的魅力与诱惑二、五大服饰搭配金律之二：一个主题，建立整体协调感1、一个视觉的冲击力2、多个视觉的冲击力3、整体协调感三、五大服饰搭配金律之三：一种不同穿法，不同寻常1...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、礼仪与成功的关系二、现代商务礼仪的重要性三、交往艺术与沟通技巧1.交际场合中的交往艺术2.交际交往中的沟通技巧四、交际交往中的礼仪重点1.摆正位置 端正态度2.交际三要素3.交际交往中的礼仪互动4.角色定位5.双向沟通五、交际交往中的礼仪理念——尊重为本六、形体礼仪七、仪表礼仪：商务着装的基本原则八、语言礼仪：如何让你的语言增色九、商务会见礼仪十、介绍、...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准2、提问：哪些是礼，哪些是仪3、礼是情绪，是内涵；仪是行为，是仪容2、行礼的含义礼与禮严肃的见证表达好意3、懂礼之前先懂什么每个人都希望在社交场合得到正式的肯定每个人都希望别人对自己有好意思考：如何才不失礼VS如何让自己更有礼二、礼之仪容1、金融员工仪容仪...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：职业形象塑造认识自己的角色定位清晰角色认知明确自己的职业目标与规划企业对本职业的素养要求企业对本职业的要求本人职业特质能力测评职业形象塑造漫画职业形象提升自身职业素养第二篇：礼仪体现及运用魅力与绩效优雅的气质令客户赏心悦目标准的仪态令客户放松和信任正确礼节和社交规范提升解决问题的绩效常见职场/商务礼仪接待迎送与会谈会见规范请示汇报与公务文书素养得体交往是...
讲师：何澜 咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象塑造与商务礼仪篇：职业形象塑造-认识自己的角色定位-清晰角色认知-明确自己的职业目标与规划-企业对本职业的素养要求-企业对本职业的要求-本人职业特质能力测评-职业形象塑造-漫画职业形象-提升自身职业素养第二篇：礼仪体现及运用-魅力与绩效-优雅的气质令客户赏心悦目-标准的仪态令客户放松和信任-正确礼节和社交规范提升解决问题的绩效-常见职场/商务礼仪-接...
讲师：何澜 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】：前言：魅力之理一、个人品牌魅力1、性格与魅力Ø张扬魅力Ø内敛魅力Ø塑造符合自己性格的魅力2、个人气场Ø自我认同Ø借景与借物Ø静气场比动气场更强烈3、岁月的光华Ø沉淀的思想Ø沉淀的故事二、形象风格魅力1、色彩衣着攻略Ø色彩中的情感Ø色彩的搭配规律2、出色款式Ø款式与形象Ø服饰质地与面料挑选Ø男女款式与形象风格Ø万能搭配必杀技3、精细面妆（针对女性...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：魅力之理一、个人品牌魅力1、性格与魅力张扬魅力内敛魅力塑造符合自己性格的魅力2、个人气场自我认同借景与借物静气场比动气场更强烈3、岁月的光华沉淀的思想沉淀的故事二、形象风格魅力1、色彩衣着攻略色彩中的情感色彩的搭配规律2、出色款式款式与形象服饰质地与面料挑选男女款式与形象风格万能搭配必杀技3、精细面妆（针对女性行长）素颜VS化妆“妆”的过程“妆”在细节...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一、课程导入1、课程意义Ø为何要学礼仪？Ø为何要学商务礼仪？Ø为何要学国际商务礼仪？Ø职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面2、如何学礼仪？Ø商务礼仪的主要内容、特点、原则Ø案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？二、有“礼”走遍天下！1、礼仪的历史渊源与基本原理2、东西方礼仪的差异3、语言与非语言信息的沟通4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节Ø分...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：大堂经理形象塑造三部曲l外在温和优雅l内心热情强大l塑型——塑形——塑性部：塑型一、型之三个感觉1、专业2、干净整洁3、男帅女靓二、大堂经理仪容1、卫生2、头发3、眼睛4、耳朵5、鼻子6、胡子7、嘴巴8、脸部l案例：明星素颜照9、手部10、体毛11、如何保养l降低青春折旧，提升美貌12、怎样化妆l化妆是一门技术，也是一门艺术三、男大堂经理穿着要求1、西...
讲师：郭弈翎 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：服务形象塑造l客户服务的责任l客户服务与个人价值部：形象之仪一、通讯人员仪容仪表总则1、正确着装2、干净整洁二、仪容修饰1、发部2、化妆l男士日常皮肤护理l女士化妆l化妆禁忌3、口腔4、手部5、体毛二、男职员穿着要求1、西装2、衬衫3、领带4、男人三件宝三、女职员装穿着要求1、行服搭配2、丝巾3、丝袜4、鞋子5、行徽第二部：形象之态l形体语言——您另一...
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一、了解礼仪真正含义值得永远深思的问题－现代礼仪要不要融合优秀的传统文化？中华礼仪的精髓到底是什么？民族的现状以及礼仪的未来？国际礼仪如何为我所用？二、树立职业定位及形象要求树立你的职业形象认识自已——自我形象设计发型——美容——化妆技巧服饰搭配艺术款式风格艺术色彩组合原理优雅的行为举止三、国际仪态标准训练世界各国的握手习惯行礼示意的礼节不同的问候方式称呼的...
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部分：课程导入一、课程意义为何要学礼仪？为何要学商务礼仪？为何要学国际商务礼仪？职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面二、如何学礼仪？商务礼仪的主要内容、特点、原则案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？第二部分：有“礼”走遍天下！一、礼仪的历史渊源与基本原理二、东西方礼仪的差异三、语言与非语言信息的沟通四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节分组：政府禁穿睡衣出...
