跨部门沟通课程体系
跨部门沟通与合作曹建明【整体目标】理解沟通的重要性及有效沟通的基本原则、方法；学点与上级、同事、下级以及客户的沟通技巧。【课程内容】第一部分：管理沟通的基本范畴1、什么是沟通；2、沟通的基本模型；3、沟通的目的和原因；4、无效沟通的主要表现、原因及后果；5、有效沟通的重要性：6、不良沟通是怎样产生的：（1）信息窗口；（2）有效沟通的障碍：发讯者；受讯者；环境...
讲师：曹建明咨询电话：010-82593357下载需求表
单元团队精神的真谛 第二单元冲突与冲突管理 一.团队精神是什么 二.为什么要有团队意识 三.优秀团队的定义 一.部门间冲突的种类 二.冲突对团队的利弊 三.冲突的高发地带 四.如何化解冲突 第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用 一．让你的沟通因人而异 二．问题分享:四型人格的典型人物 三．小组讨论:如何与不同性格的人相处 ...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
单元团队精神的真谛第二单元冲突与冲突管理一.团队精神是什么二.为什么要有团队意识三.优秀团队的定义一.部门间冲突的种类二.冲突对团队的利弊三.冲突的高发地带四.如何化解冲突第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用一．让你的沟通因人而异二．问题分享:四型人格的典型人物三．小组讨论:如何与不同性格的人相处第四单元跨部门沟通的七个好习惯一.使用沟通语言二.己所不...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
一跨部门沟通的重要性1.合作——现代企业运行的基点2.沟通——部门之间的润滑剂二部门间沟通障碍的问题根源1.本位主义——从自己的角度看问题2.局部利益——缺乏全局观念3.怕担责任——被动等待信息4.缺乏渠道——上（下）情无法下（上）达三优化跨部门沟通的工作重点1.强化全局视野2.选择适当的沟通方式（一对一vs会议，口头vs书面）3.换位思考4.尊重对方的主导...
讲师：陈茜咨询电话：010-82593357下载需求表
《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》（1-2天） 课时：12H
《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》主讲：李根稳训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队团结、合作，企业科学、发展。训练效果:1.准确认知沟通的步骤和障碍所在。2.掌握沟通的要素和原...
讲师：李根稳咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通沙盘 课时：3H
《跨部门沟通沙盘》课程介绍：《石油寡头》课程是模拟公司运营的十年时间，针对团队运作时可能出现的计划、沟通、合作、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业沙盘模拟课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，体验决策失误所造成团队的影响及破坏。对于公司主管可以训练领导力，跨部门沟通和决策能力，更重要的是能够协助公司在组...
讲师：杨春阳咨询电话：010-82593357下载需求表
还原金身--跨部门沟通与协调（经理版本2017） 课时：6H
课程特色：德国教具设计，独家大型体验与情境活动：让学员深刻感知掌握团队沟通协调，建设管理等先进理念与运作技巧。教学引导技术应用，培训落地成效高：教学引导技术的应用，让培训落地,与工作接轨，现场呈现管理的解决方案。独家案例演练与分析：现场的慧之桥独家视频案例与用户定制案例，帮助学员理解管理问题解决之道。应用实用的管理工具：帮助学员固化沟通技巧的应用方式，形成有...
讲师：贺丹咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通（1天） 课时：6H
如何实现高效的跨部门沟通1.跨部门沟通为什么那么难1.跨部门沟通间的常见问题2.部门墙的显现与危害3.部门墙的六大深层原因4.改善跨部门沟通的三大核心2.实现高效跨部门沟通的八项修炼1.积极的沟通意愿1.我是一切的根源2.内部沟通有时候是态度问题3.大局观与协作意识4.勇敢迈出第一步5.积极沟通的六个建议2.公平客观的心态1.不要让标签影响你2.交流与讨论的...
讲师：陈龙咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业财务影响力与跨部门沟通技巧》课程 课时：6H
《企业财务影响力与跨部门沟通技巧》（1天版）【课程收益】：财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式；职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，财务团队在企业中总给业务部门留下“难沟通、难合作、效率低”的印象……为了扭转这种印象则需要加强财务团队的影响力建设，促进企业内部沟通，增深各部门间理解...
讲师：徐达咨询电话：010-82593357下载需求表
如何实现高效的跨部门沟通跨部门沟通为什么那么难跨部门沟通间的常见问题部门墙的显现与危害部门墙的六大深层原因改善跨部门沟通的三大核心实现高效跨部门沟通的八项修炼积极的沟通意愿我是一切的根源内部沟通有时候是态度问题大局观与协作意识勇敢迈出第一步积极沟通的六个建议公平客观的心态不要让标签影响你交流与讨论的心态控制好自己的情绪正确评价自己和同事营造你的沟通气场避免自...
讲师：陈龙咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色定位以及工作职责sup2;我们在工作中扮演怎样的角色；ü对待领导如何界定自己；ü对待同事如何界定自己；ü对待下属如何界定自己。sup2;办公室管理工作的五大特征；sup2;如何进行精准的自我角色定位；ü认识自我；（塔罗牌分析）ü优势分析；（四大分析路径）ü岗位技能；（五大考核思路）ü生活方式。（提问抢答）sup2;是否存在瞬间理清思路的问题。ü九大问...
讲师：杨文利咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通与管理沟通之道沟通ü成功沟通的四张王牌、沟通的3个70ü沟通是什么？——沟通的本质和模型ü沟通的形式——多种多样的沟通方式ü中国人沟通的显著特点ü无效沟通的负面影响与有效沟通的必要前提管理沟通ü沟通与管理的关系——沟通在管理中的重要性ü沟通与管理者的关系——沟通是管理者的重要职责ü管理沟通与人际沟通的差别——认识差别，避免误区ü管理沟通的目的——完成组织...
讲师：刘晓咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色定位以及工作职责我们在工作中扮演怎样的角色；对待领导如何界定自己；对待同事如何界定自己；对待下属如何界定自己。办公室管理工作的五大特征；如何进行精准的自我角色定位；认识自我；（塔罗牌分析）优势分析；（四大分析路径）岗位技能；（五大考核思路）生活方式。（提问抢答）是否存在瞬间理清思路的问题。九大问题让你理清思路；（现场提问和点评）全体朗读；案例讨论。（...
讲师：杨文利咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一篇：跨部门沟通认知一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通的现状部门职能模糊主流文化未形成信息平台需建立组织设计存在问题沟通能力与技巧横向沟通的机制不健全三、跨部门沟通的难点没有共同利益糟糕的人际关系缺乏共赢思维拙劣的沟通技巧四、认知差异感觉与知觉主观与选择性习惯思维五、用心理解跨部门沟通关键原则追求第二篇：沟通技术一、打开沟通之窗扩大公开区展示隐私...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作（讲师：王雷军）【课程背景】为什么工作中总是感觉沟通不畅？为什么总是要重复沟通而无效果？为什么只要是沟通总要产生冲突？那是缺少利他性，没有考虑对方的需要去做有效沟通。沟通的双方是人，只要人弄明白了，沟通自然就通畅了。真正的沟通不是“我已经说了，是他自己不明白，”而是要对方明白和理解，说对方明白的话才是整整的沟通！本课程通过解析跨部门沟通与协作...
