沟通技巧课程体系
高效沟通与冲突处理的原则与技巧 课时:12H
【课程背景】:都知道沟通重要,但是在团队建设过程中最容易遇到的问题恰恰还是这个沟通问题。为什么团队领导磨破了嘴皮,成员却就是听不进去?为什么团队成员看似好像听进去了,却就是没有执行的激情与动力?为什么每一个人都在强调沟通,也确实在不停地沟通,可团队内部却依然冲突不断,烽烟四起?遗憾的是,沟通并不总能成为团队的润滑剂,甚至有的时候还会激化乃至恶化团队的内部矛盾...
【课程背景】:都知道沟通重要,但是在团队建设过程中最容易遇到的问题恰恰还是这个沟通问题。为什么团队领导磨破了嘴皮,成员却就是听不进去?为什么团队成员看似好像听进去了,却就是没有执行的激情与动力?为什么每一个人都在强调沟通,也确实在不停地沟通,可团队内部却依然冲突不断,烽烟四起?遗憾的是,沟通并不总能成为团队的润滑剂,甚至有的时候还会激化乃至恶化团队的内部矛盾...