人力资源课程体系
企业流程设计优化与企业流程管理 课时：6H
企业流程设计优化与企业流程管理培训课程大纲（赵亚川）1、认识流程及流程管理价值什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流对比流程管理及价值案例分享2、传统流程管理及与现代流程管理比较流程管理理念流程管理特征流程管理发展阶段与传统流程管理的比较3、流程管理项目与企业实施问题流程管理实施问题及分析流程管理咨询问题及分析流程与战略关系的脱节流程与组织关系的混沌流程
讲师：赵亚川咨询电话：010-82593357下载需求表
企业教练技术培训课程大纲 课时：6H
企业教练技术培训课程大纲主讲：赵亚川一、什么是教练1、教练的定义2、开发教练技术的必要条件3、人力资源开发：核心价值和理念4、培训5、顾问6、咨询7、分级责任管理8、教练的好处9、总结二、学习的理论1、胜任能力理论2、科尔布的学习周期理论3、学习的障碍4、个人工作风格5、学习的范畴和层次布卢姆(副删)的分类方法三、教练模型四、工作、技能及素质要求五、教练过程
讲师：赵亚川咨询电话：010-82593357下载需求表
职业经理人四维沟通技巧 课时：12H
职业经理人四维沟通技巧课程大纲课程课时：两天（6小时/天）课程目的：-用正确的态度去对待沟通、并能在工作中运用；-掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力；-减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调；-掌握与不同行为风格的人相处技巧，获得健康人际关系；-帮助经理人赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者；-有利于及时发现和解决组织内部问题
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
员工职业化塑造培训 课时：6H
员工职业化塑造培训课程大纲课程课时：一天（6小时/天）适合行业：适用所有行业适用范围：全体员工课程目标-了解职业化与职业化的要求-了解职业化人士应具备的职业道德与职业素养-提升从目标制定到工作计划、有效利用时间等工作技巧-学习良好沟通技巧，培养高度协同的团队工作习惯-掌握职业场合的礼仪行为规范，提升个人修养-塑造良好的个人职业形象和企业形象课程大纲：第一章职
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
企业培训师成长训练 课时：12H
企业培训师成长训练课程大纲课程时间：两天（6小时）课程目标：1、培养合格的企业培训师，大量节省企业培训费用；2、协助企业培训师认清角色和任务，树立培训师的专业形象；3、克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；4、掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧；5、提高课程开发能力、课程组织能力和课程演绎能力；6、提升企业培训师的综合素质课程大纲：一、企业培训师
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
办公室人员礼仪训练 课时：12H
办公室人员礼仪训练课程大纲课程课时：两天（6小时/天）适用范围：服务行业课程目的：-引导客户人员正确认知角色-建立正确的服务心态和服务意识-学习服务过程中基本礼仪-通过训练掌握工作中必备的行为规范-培养工作好习惯-提升并发展办公室人员的专业素质课程大纲：第一章办公室人员的职业心态建设1、办公室人员公司品牌第一代言人2、主动工作您是您自已的老板3、服务关键顾客
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
团队高效沟通艺术 课时：3H
【课程大纲】第一单元 基本沟通认知1.沟通的新解2.沟通的功能★满足团队需求★促进自我我了解、发展自我概念★促进个人成长★达成团队共识第二单元 为什么沟而不通？造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础世界上最难沟通的是中国人？u 说听不懂的话：很难讲？看着办？托福？随便？你好！？ u 从不遵守规则？u 当面一套，背后一套？沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍
讲师：王建军咨询电话：010-82593357下载需求表
成败系于执行力 课时：3H
课程大纲：第一部分：执行力缺乏的３０问态度１０问：认识１０问：技能１０问第二部分：执行力４８字真经8字态度： 认真第一，聪明第二。案例：洗碗七遍与巴顿战壕认真第一，聪明第二，意思是一个成功的团队不能过分信赖个人的聪明与才智，而是要依靠制度和全体员工的认真。16字原则之一：结果提前，自我退后案例：铱星业务与图画描述 在市场竞争的意义上，以人为本指的是以别人（
讲师：王建军咨询电话：010-82593357下载需求表
中小企业人力资源管理实用方法 课时：6H
中小企业人力资源管理实用方法讲师简介：杨钢老师，管理学研究生，有八年消费品/服务业从业经历，七年管理咨询工作经验。历任国内多家大型管理咨询公司的合伙人、项目经理、高级顾问等职位，具有较为丰富的人力资源、组织管控领域的管理咨询与培训开发与实施经验。杨老师曾经服务过的典型客户有：万通地产、宝胜股份、长江证券、粤电集团珠海发电厂、中电投蒙东能源、西湖啤酒、万国法源
讲师：杨刚咨询电话：010-82593357下载需求表
战略性薪酬管理 课时：12H
战略性薪酬管理讲师简介：杨钢先生，35岁，管理学研究生，有八年消费品/服务业从业经历，七年管理咨询工作经验。曾在国内某大型管理咨询公司担任合伙人及项目经理、高级顾问等职位，具有较为丰富的管理咨询与培训开发与实施经验。杨先生曾经服务过的典型客户有：万通地产、宝胜股份、长江证券、粤电集团珠海发电厂、中电投蒙东能源、西湖啤酒、万国法源、中科院声学所、湖北星宇服装、
讲师：杨刚咨询电话：010-82593357下载需求表
基础人力资源管理 课时：6H
基础人力资源管理课程大纲课程简介：人事行政管理与人力资源管理的区别是什么？如何从传统的人事行政管理转化为人力资源管理？人力资源管理的价值是什么？如何发挥人力资源管理的作用，为实现企业目标而发挥作用？在本课件中，将会为学员一一展现人力资源管理的核心内容，让学员对现代人力资源管理的六个模块有一个基本的理解，掌握最基础的方法。课程目标：1.了解现代人力资源管理与传
讲师：杨刚咨询电话：010-82593357下载需求表
全面绩效管理 课时：12H
全面绩效管理课件简介讲师简介：杨钢老师，管理学研究生，有八年消费品/服务业从业经历，七年管理咨询工作经验。曾在国内某大型管理咨询公司担任合伙人及项目经理、高级顾问等职位，具有较为丰富的管理咨询与培训开发与实施经验。杨先生曾经服务过的典型客户有：万通地产、宝胜股份、长江证券、粤电集团珠海发电厂、中电投蒙东能源、西湖啤酒、万国法源、中科院声学所、湖北星宇服装、天
讲师：杨刚咨询电话：010-82593357下载需求表
企业招聘与面试方法、流程与技巧 课时：6H
企业招聘与面试方法、流程与技巧培训课程大纲没有哪个企业不重视人才，但极少有企业重视招聘与面试的正确方法、流程与技巧，结果理想的人员招不来、招到的又少有业绩优秀的，或者人才来了也留不住。为什么？树立正确的人才观是基本前提，重视人员的筛选与识别，需要掌握科学有效的招聘面试方法，把好人员招聘这第一道关口，不漏过任何一个、也不错误的招聘一个人员，是成功的第一步。杨钢
讲师：杨刚咨询电话：010-82593357下载需求表
非人力资源管理者的人力资源管理 课时：6H
非人力资源管理者的人力资源管理课程大纲课程简介：有多少人力资源管理者抱怨其他部门管理者不懂人力资源管理，跟对方很难沟通？想招的人招不来，招来了也留不住？又有多少用人部门管理者抱怨人力资源管理者只会提出问题不会解决问题？只会花钱不会省钱更不会挣钱？用人部门管理者的抱怨VS人力资源管理者的抱怨，问题的症结到底在哪里？用人部门管理者可以不懂人力资源管理的技术和方法
讲师：杨刚咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产行业绩效管理方法与案例 课时：12H
房地产行业绩效管理方法与案例课程大纲改革开放三十年，中国的房地产行业从无到有、从小到大，但却从未像今天这样正在经历一个如此严峻和复杂多变的环境。从98年取消了福利分房的住房制度改革，从协议转让到土地招拍挂，从国八条到国六条，从调控到再调控；全球范围内的通胀，热钱的不断涌入，汇率的快速提高，CPI与PPI不断飙升，美国次贷危机的冲击，央行连续数次加息与高达16
