中层管理课程体系
中层管理课程 课时：12H
培训单元详细内容单元大纲案例活动单元说明单元一：管理者角色l管理者在供电企业中的地位l供电企业管理特点l管理者面临的挑战l出色管理干部4种角色l管理者三项准则l管理者素质能力要求l对班组长的特殊角色要求l管理者应该怎样看待自己的工作本单元目的在于帮助管理者进行自我认知剖析：☆认知“我是谁”☆理解角色职责与任务☆解决职责不清问题☆☆解决角色错位问题单元二：管理
讲师：王国庆咨询电话：010-82593357下载需求表
模块课程导入第二模块实战竞争模拟第三模块总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是终立于不败之地，成为后的赢家；2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人际技能；③技术技能；3、相关课程规则讲述：①基本信息与规范；②市场信息与
讲师：陈慧颖咨询电话：010-82593357下载需求表
部分管理及管理者角色认知一.管理的基本理解1．管理的含义Ø找答案-从挖沟看管理？2．管理的两个误区3．管理的基本职能4．管理的本质Ø方圆理论v案例研讨：补贴该扣除吗？v案例研讨：结算延迟如何处理？二.组织管理的基本原则1．组织管理的重要原则Ø拿破仑与士兵的故事Ø仓库保管员的辞退2．组织管理工作的三大内容v案例研讨：做好人还是做坏人？3．带好队伍的三个关键v案
讲师：蔡林咨询电话：010-82593357下载需求表
单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管
讲师：江源咨询电话：010-82593357下载需求表
一、中层管理者的角色认知和能级匹配1、中层管理的定义和意义2、中层管理者角色认知与转换3、作为上级、平级、下级的中层管理人员角色定位与功能发挥4、明确自己在企业中的各种角色5、组织层级和中层管理者的七个重要角色6、职位与能级的匹配案例分析：小马的苦恼：从主管到经理的痛苦升职经历。二、职业心态修炼与格局提升1、从欣赏一幅画开始讨论高度、风景、大和小的问题2、远
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：部分管理者角色认知一、案例分析：经理李洋的故事二、研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论三、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作
讲师：邱柏森咨询电话：010-82593357下载需求表
一、沟通的意义及重要性r沟通的定义与原则沟通训练：听与说的绘图练习r沟通的障碍及可能导致的后果r沟通漏斗r具影响力的沟通：三个筛子二、有效沟通技巧r运动有效的沟通技巧——对事不对人r怎样有效地接受信息——你是否具有积极地倾听技能r倾听的层次：忽略的听、假装倾听、有选择地听、认真地听、同理心倾听r同理心倾听的概念r善于提问——开放式问题与封闭式问题角色演练：石
讲师：丁慕青咨询电话：010-82593357下载需求表
导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第
讲师：王梓乔咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、职业化视角审视中层管理者的角色1．作为下属的管理者2．作为上司的管理者3．作为同事的管理者4．管理者的七大角色转变二、中层管理者的高效时间管理1．时间管理的价值2．常见的浪费时间的行为示例3．对时间进行评估与计划4．时间管理的六项基本原则课堂游戏：测量自己的工作时间三、中层管理者的沟通协调1．沟通的基本原理2．沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体
讲师：洪剑坪咨询电话：010-82593357下载需求表
■管理技能和领导力（一）怎样调动核心骨干、中层管理者及员工的积极性1、如何让你的下属永保战斗力，永保对团队目标的执着2、如何让员工尽心尽力工作，发挥大的潜力3、如何让员工主动发现问题、思考问题、解决问题4、如何让下属在工作中注意细节，自动自发工作5、如何让干部善于分析、判断和应变（二）有效授权，怎样从具体事物中脱身，去构思未来1、如何使管理条理化，从纷繁复杂
讲师：戴维咨询电话：010-82593357下载需求表
篇中层管理者与职业化节：中层管理者为什么需要职业化1.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会2.企业为什么要设中层？3.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？4.中层管理者的责任与使命5.现代中层管理者的标志6.如果缺失职业化塑造，中层管理者将会怎样？第二节：什么是职业化1.职业化素养：职业精神、职业意识、职业心态、职业道德2.职业化行为：职业化
讲师：闫高峰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：中基层管理者的角色定位和认知1、企业的管理组织结构2、中基层经理的定位3、中基层经理的角色4、中基层经理在企业中的作用5、中基层经理对战略和决策的传递6、中基层经理的向下信息传递7、中基层经理对企业经营业绩的影响第二部分：中基层执行能力差原因剖析及注意的问题1、企业文化原因导致的执行问题案例：XX的企业文化2、制度原因导致的执行问题a制度变形，结果是再
讲师：贾君新咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理人员管理能力训练 课时：6H
1：找准位置，认清角色做对事 2：心态建设，为别人打工更为自己工作 3:100执行，结果创造价值 4：管理上司，沟通力就是影响力 5：管理下属，人格魅力与领导力提升 6：员工激励，给他（她）鲜花给她梦 7：下属培育，水涨船高共成长 8：有效授权，该放手时就放手 9：实战训练，知行合一 单元基础篇 1管理者的角色定位 2管理者的职责界
讲师：邓博咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、中层管理者的自我认知1.中层管理者与战略2.中层管理者的角色3.中层管理者的核心任务二、讨论：卓越中层管理者的管理能力标准三、分享：卓越中层管理者的管理能力1.计划能力2.分析能力3.团队能力4.沟通能力5.创新能力6.激励能力7.应变能力四、自我检视1.情境练习2.发现自己的优势与能力缺陷3.能力表现与自我评价五、课程回顾
讲师：寇家伦咨询电话：010-82593357下载需求表
一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值
