培训单元

详细内容

单元大纲

案例活动

单元说明

单元一：

管理者角色

l 管理者在供电企业中的地位

l 供电企业管理特点

l 管理者面临的挑战

l 出色管理干部4种角色

l 管理者三项准则

l 管理者素质能力要求

l 对班组长的特殊角色要求

l 管理者应该怎样看待自己的工作

本单元目的在于帮助管理者进行自我认知剖析：

☆ 认知“我是谁?”

☆ 理解角色职责与任务

☆ 解决职责不清问题

☆ ☆解决角色错位问题

单元二：

管理者职责

l 方针目标的落实者：执行管理

l 企业文化的传承者：企业牧师

l 企业精神的示范者：形象大使

l 员工精神的培育者：精神激励

l 员工技能的培训者：人才开发

l 中层人才的预备队：后备人才

单元三：

管理工作与管理认知

l 管理的实质是什么 

l 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 

l 管理者的真功：高效管理

l 设定优先管理系统

经验分享：

    “事必躬亲”与“指手画脚”。

本单元旨在帮助管理人员了解管理的实质及对高效管理的认知。

单元四：

现代管理学

l 东方管理思想

l 西方现代管理思想

l 人本管理原理

-

了解和掌握管理学一般原理和理论方法。

单元五：

管理心理学

l 心理学与管理学的区隔和关系

l 心理学与现代企业管理  

l 中国的古典心理学智慧

l 中国古典管理心理智慧解析

l 应用管理心理学

分享：

本位思考与换位思考及管理讨论。

本单元将**多样化的教学手段，初步认识管理心理学。

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单元大纲

案例与活动

单元说明

单元一：

管理者思维练习

l 破除定势思维

l 创造性思维训练三法

l 美式脑力激荡法

l 日式系统法

l 中式焦点法

l 逻辑思维训练

互动练习与讨论

激发学员训练管理思维。

单元二：

职业思考力

l 什么是职业的思考力？

l 职业思考力要求一：具有目的意识 

l 职业思考力要求二：具有风险管理意识 

l 职业思考力要求三：具有创新力 

l 职业思考力要求四：坚持意识

l 职业思考力要求五：问题意识

活动演练：

    目的分析与目标建立

帮助学员掌握管理者基本管理能力。

单元三：

决策能力

l 什么是决策能力

l 决策及解决问题的七大步骤

l 决策能力五要素

单元四：

有效沟通

l 沟通无处不在

l 沟通效果影响执行效益

l 如何与上级有效沟通

¶ 向上司请示汇报工作的程序要点

¶ 工作汇报中常见的关注焦点的差异

¶ 向上汇报的方法

¶ 说服上司的技巧

l 如何与下级有效沟通

¶ 领导从有效的发问开始

¶ 下达命令的技巧

¶ 有效的赞扬与批评下属

故事启发：

海象语言故事；

案例研讨：

越级布置工作。

本单元**对上下级沟通技巧与方法的讲解与讨论，帮助学员掌握正确的上下级沟通方式与技巧。

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单元说明

单元一：

团队认知

l 团队概念与构成要素

l 团队4大特征

l 工作团队特质

l 团队角色分析

l 高效团队特征：高度沟通、参与感、满足感

l 团队发展四个阶段

深入了解团队的概念、特征及团队属性。

单元二：

团队的建设

l 团队建设5要点

l 团队建设5困境

l 团队建设的危险信号：貌合神离、超级明星、拉帮结派

l 制订团队目标

l 培育团队协作

l 团队工作模式解析

l 团队冲突解决

培养学员团队建设能力。

单元三：

团队的激励

l 激励的意义与作用

l 常见激励理论

l 常见激励误区

l 使用的激励方法

l 学会认可与赞美

l 根据人格类型进行激励

阐述激励原则在团队内的应用与团队效益收益，帮助学员掌握团队激励方法。

单元四：

强化团队执行力

l 执行力来自领导力

l 执行力的8字方针48字战略

l 强化策略管理

l 优化流程管理

l 提升问题反馈与解决能力

l 有效的绩效管理

l 提升部属执行力：“猴子管理”

**对团队执行力的深入介绍，帮助学员学习提高团队执行力的方法。

单元四：

团队组织能效

l 团队工作效能:

¶ 清晰目标

¶ 清晰角色与职责

¶ 清晰流程

¶ 脑风暴法

¶ **

    **对团队组织能效讲解，培养学员提高团队组织能效的能力。

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单元说明

单元一：

精细化管理的定位与定义

l 何为“精”、“细”？什么是管理？

l 管理者的主要任务管理者定义

l 不同层级管理者的管理重点 

l 精细化管理之作用链 

l 什么是精细化管理？

精细化管理是一种系统的管理理念和管理技术，是**规则的系统化、细化和标准化，为员工的行为提供精确的指导，并**对员工的科学训练，终使组织管理各单元精确、高效和协同运行，并能实现持续改善。

单元二：

精细化管理的核心

l 精细化管理源于细节

l 精细化管理的“四化”原则 

l 精细化管理的思路与步骤

明确精细化管理的核心要求及相关管理思路、步骤。

单元三：

精细化管理的前提

l 规则意识

l 什么是规则——令行禁止

l 精细化管理之大敌——四宗罪

l 领导的规则意识

l 员工的规则意识

令行禁止——精细化管理的重要前提，规则是管理执行的依据及“法律”。

单元四：

精细化管理的保证

l 提高素质是根本

l 职业化的内容

l 敬业是职业化的高境界

职业化素养，既是员工基本的工作要求，也是企业管理发展的基础保障。