创新工具课程体系
此前客户体验在企业发展中并不是被优先考虑的板块，但随着行业领域的日渐成熟，在体验经济飞速发展的今天，客户体验成为了顶尖企业竞争客户的关键指标。令人愉悦且简洁明了的产品研发和服务设计，使得客户体验在吸引着新增客户的同时，也能够在老顾客中营造更好的口碑收获价值，于是客户体验逐渐与企业的持续增速息息相关。但客户体验作为一种顶层的经营战略和服务思维，在企业中的落地往
讲师：卢山咨询电话：010-82593357下载需求表
数字时代的客户体验改进和创新 课时：12H
数字时代的客户体验改进和创新课程收益1. 通过客户体验改进和创新,塑造品牌个性和竞争差异;2. 通过客户体验设计,提高客户互动和忠诚,快速提升经营效益;3. 将客户体验植入到企业运营,形成持续增强的核心竞争力;课程大纲第一天:一、认知篇:被数字时代加速的体验经济1、体验经济是被传统商业忽视的利润金矿(1) 体验经济的价值原理和成功故事(2) 互联网杀手们的秘
讲师：刘剀咨询电话：010-82593357下载需求表
Outside Box 跳出盒子的创新思维 课时：12H
OutsideBox跳出盒子的创新思维课程背景创新的重要性无需置疑,但创新活动在大部分组织中遇到挑战,就是不知道如何打破思维习惯产生真正有创造力想法,其次是,如何降低组织对于创新失败的担心和损失,在鼓励创新文化的同时,又可以有效提高组织创新的成功率和经验积累就像任何组织所津津乐道的“业界最佳实践”一样,创新其实也有经过验证的科学系统方法,遵循这样的方法,不仅
讲师：刘剀咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：创新的内涵趋势及Triz什么是思维惯性？思维惯性的常见形态；创新的内涵与本质；创新的趋势TRIZ技术创新的起源与内涵；模块二：如何应用TRIZ实现源头创新模块二：如何应用TRIZ实现源头创新技术系统进化8大法则；矛盾矩阵39个技术参数ARIZ算法技术创新的40条法则（包括各法则的具体介绍，应用案例和使用技巧)物质-场模型及76条标准解法；模块三：Tr
讲师：季波咨询电话：010-82593357下载需求表
创新工作坊：创新的方法和工具 课时：12H
第一天9:00-17:00模块一：创新的方法和工具学习和操练12种创新的方法和技巧包括：六顶思考帽图片联想法魔法点子思维导图世界咖啡焦点法逻辑树音乐联想法默写式智力激励法卡片式智力激励法隐喻式思考法头脑风暴通过对以上12种方法的操练，做到现学现会，马上能带入工作生活当中。第二天9:00-17:00模块二：创新的过程(I.D.E.A.S–一个五阶段模型)挑战一
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基于客户价值的定价策略 课时：24H
为什么iPhone、哈根达斯、星巴克价格高昂，顾客还抢着买？为什么用低价换取高销量，结果却“越卖越亏”？营业额不是全部，获利才是营业的起点！逃离“薄利”怪圈，你得从利润的决定性因素“定价”入手！90的企业没有真正研究过定价。在全球化时代，企业要面对成本的不断上涨、利润不断被各种因素蚕食。各种因素导致价格的游戏变得越来越复杂。随着“中国智造”的稳步推进，制造业
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创新领导力：如何用包容型领导力引领创新 课时：24H
模块一：包容型领导力与创新n包容型领导力的特点(含视频)n组织创新的障碍有哪些？n包容型领导力与企业文化对创新的影响n包容型领导力是如何促进创新的模块二：创新的源泉创新产生于创造力来源被调动的时候1.才华：平均只有10员工的创新才华得到发挥，如何帮助这些才华没有发挥的员工呢？包容型领导力为创新才华的充分发挥提供有效方式。n才华的四个特性n视频：人人都有创新才
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以客户为导向的创新—— 课时：24H
前言：通过各种实例，清楚认识到必须实行以客户为导向的创新：²为什么特朗普赢得大选²柯达、诺基亚、摩托罗拉、百事达四个公司的共同之处；²与阿里巴巴马云取经（含视频）；²箭牌口香糖的创新；模块一：创新战略导向²4种不同导向的创新²业务部门战略：关键问题²案例：手机行业²案例：没落的贵族：摩托罗拉²案例：日本家电市场²案例：愤怒的小鸟、Supercell模块二：创
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创新者的 DNA：掌握颠覆式创新者的 5 大特征 课时：12H
第一天9.00–17.00模块一：颠覆式创新者分析案例分析讨论颠覆性创新者的共性与众不同的思考是如何做到的？不同的行为创新者是天生的吗？模块二：如何获得创新者的DNA及操练发现技能一：关联产生新的关联的3个方法培养关联技能的5个窍门（含SCAMPER法）案例：苹果史蒂夫·乔布斯，百度李彦宏，Ggle拉里·佩奇案例：Cuisinart，IDE工具箱，贝恩公司发
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模块一：互联网思维互联网思维颠覆与转型升级对传统产业的预警模块二：商业模式要素及设计商业模式创新商业模式再造六大途径价值创新ERRC模型商业模式创新构成要素模块三：互联网思维的5大商业模式平台模式什么是平台型商业模式互联网平台平台型商业模式特征平台模式的类型完全的平台中介：陆金所差异化垂直平台：携程、艺龙和途牛平台的平台：搜房网平台上搭建平台：阿里巴巴集团平
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新商业环境下品牌经营创新 课时：6H
对象董事长总经理目的解构新商业要素，重构高增长秘笈！内容[课程背景]解构新商业要素，重构高增长秘笈！什么是新商业？自互联网商业普及以来，推动市场关系变化，潜移默化改变了原有的商业竞争关系和经济环境，使得大量新的商业实践成为可能，人工智能、新零售、无人经济等商业创新体不断实现，创新驱动系统化转型与品牌化升级，成为全新的商业形态，我们称之谓：新商业！[课程优势]
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数字化转型：管理模式创新 课时：6H
[数字化转型：管理模式创新][课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字：降本增效！数字化转型项目要想取得成功，既是战略更要战术！需要企业战略的顶层设计布局合理，也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动，并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重要。传统经营模式企业从产品为王，渠道打天下比拼资源的时代，经历了营销轰炸，广告满天飞比拼资金的时代，当下
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互联网管理创新：互联网文化目标管理 课时：6H
对象总经理，CEO，中层管理，管理干部目的达到实战性训练效果，脱离传统单一的讲解式。时间安排以实际训练需要为准，中间插入休息和游戏环节，旨在针对团队管理层以讨论分析方式，进入对于团队管理有效认知，进而获取方法进入实际应用状态！内容【互联网基因：高效能团队管理创新】两天一夜完整版课纲（课根据企业实际需求定制）[课程背景]互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在
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互联网基因：高效能团队管理创新 课时：6H
对象总经理，CEO，管理层目的对于团队管理有效认知，进而获取方法进入实际应用状态！内容【互联网基因：高效能团队管理创新】两天一夜完整版课纲（课根据企业实际需求定制）[课程背景]互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在变化中，形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差异，背后更有隐性的管理模式差异，从思维认知
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互联网管理创新：互联网新生代的激励技巧 课时：6H
对象总经理，CEO，中层管理，管理干部目的达到实战性训练效果，脱离传统单一的讲解式。时间安排以实际训练需要为准，中间插入休息和游戏环节，旨在针对团队管理层以讨论分析方式，进入对于团队管理有效认知，进而获取方法进入实际应用状态！内容【互联网基因：高效能团队管理创新】两天一夜完整版课纲（课根据企业实际需求定制）[课程背景]互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在
