创新工具课程体系
课程单元课程内容教学方式及教学说明部分：经济新常态下人力资源管理面临的挑战模块一新常态下的管理变革1.如何看待经济新常态2.大时代下的“小时代”3.万众创新时代互联网思维的管理“颠覆”4.人力资源“质优”时代的到来5.传统人力资源管理面临的挑战6.大数据时代的精细化人力资源管理7.互联互通下的“新型员工关系”8.新常态下的HR角色转型研讨：HR们的“新常态”
讲师：闫海涛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
新生代酒店员工管理创新策略 课时：1H
模块一：酒店新生代员工用工环境1、酒店用工现状2、探析酒店用工难的原因模块二：酒店新生代员工的管理方向1、90后员工引发的管理挑战2、新生代员工的管理误区3、新生代员工的心理契约管理模块三：新生代员工的管理策略1、分析心态了解他—90后员工心态及成因分析1）90后成长的共同点2）90后员工人格特质分析3）90后员工的职场表现2、敞开胸怀迎合他—管理者理念的转
讲师：李勇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、创新管理问题基础知识准备1.创新动力机制模式２.相关概念的解释３.“一元主体、四元支撑”的创新动力机制二、世界在变化、变化带来困惑1.世界在变化2.变化带来困惑三、传统组织理念与组织模式的缺陷1.传统组织理念与组织模式的主要表现2.传统组织理念与组织模式带来的实际问题四、组织学习与组织创新1.组织学习的内涵2.知识发展模型3.组织学习战略4.组织理念/体
讲师：刘国靖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：把握机遇，迎接挑战 第二部分：明确产品定位 第三部分：形成产品概念 第四部分：完成产品定义 第五部分：制定上市计划 第六部分：从推销到营销
讲师：朱玉童 咨询电话：010-82593357 下载需求表
培训大纲单元：“互联网”时代下的客户服务新体系思考1.多渠道接入2.传统与新型渠道融合在线客服与10086的融合在线客服与营业厅的融合3.建立智能与人工合作服务模式客户体验大数据多角度个性化服务4.人工与机器结合服务案例直接查询业务多种方式理解客户社会热点，智能寒暄5.服务策略客户分群策略咨询分析策略第二单元：服务可视化工具——服务蓝图全解析1.服务蓝图的概
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《蓝海：企业赢利模式创新》（标准版：12课时） 课时：12H
引言部分:1．超常规赢利V8模式；常规企业的利润黑洞；超常发展的第三度空间； 案例：旧资源新模式，3年赢得60亿2．从战略到执行的关键层；从赢利之术到赢利之道；赢利模式V8轮盘1.战略领跑模式1．1利润剪刀与马太效应1．221世纪新利润源案例：制造商绝地求生数据：行业领跑者动向；1．3策略跟进模式1．4跟跑者也可以获得冠军案例：企业模仿秀之王1．5以小博大
讲师：杨思卓 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲： 一、品牌营销的三元结构 1.营销研究的现状模式。 2.产品的研究：三源研究。 3.新蓝领群体的细分群体及其特征。 4.蓝领群体与知名主流品牌存有一定距离。 5.锐意蓝领将是知名主流品牌的强劲消费者。 6.人群研究：人群特性测定。 7.品牌目标消费群体链动图示。 8.消费群体的生活四态价值观。 9.目标消费群体在工作和运动时强调
讲师：袁岳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、互联网改变世界1.互联网如何改变世界？案例：互联网金融还是互联网金融营销？2.什么是互联网思维？3.互联网金融的概念与定义4.互联网金融的发展5.移动互联网金融的发展二、互联网金融：创新模式与发展1.互联网金融的优势与特点2.互联网金融的六大模式3.互联网金融对传统商业银行的挑战与机遇案例：“宝”类产品的现在与未来4.互联网金融的前景与未来三、互联网金融
讲师：李靖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分、战略的重要性 案例分析：中关村企业20年的发展史反思 第二部分、战略是什么 战略本质点： 根据明天可能发生的事情决定今天做什么 案例：我们对东安集团战略的设计 我们对中外运物流战略的设计 2、战略本质第二点： 根据资源预期确定能够做什么不能做什么 确定能够做什么不能做什么是战略的核心问题 案例：康柏学步戴尔的失败 IBM战略的
讲师：周永亮 咨询电话：010-82593357 下载需求表
绪言中国的“吃”，有四方面内涵，这也是菜品创新要考虑的基本问题。1．吃饱：足以裹腹。2．吃好：鸡鸭鱼肉、山珍海味。3．吃出文化：精神享受。4．吃出健康：营养安全。部分菜品创新一解菜品一定要创新（必要性）为什么要创新？第二部分菜品创新二解1、价格定位2、竞争定位3、顾客定位4、偏好定位5、特色定位第三部分菜品创新三解一、分析目的二、分析方法三、分析步骤四、分析
讲师：周忠亭 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元：创新思维的意义和方向1、解决问题的改进意识2、创造与创新3、创新对个人与组织的意义4、阻碍创新的郐子手---固有思维5、固有思维产生的原因：·过去经验·注意力导向·参照物创新思维能力测试和评价第二单元：确定和界定问题1、你正在解决应该解决的问题2、找出问题的领域·差距·重要性·优先性3、明确问题·陈述问题·量化差距4、介绍“问题解决的四步骤工作法”5、
讲师：谢玉雄 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、企业战略思维与生存状态1、企业战略思维A、塑造赢利模式B、寻求竞争优势C、培育核心能力2、企业战略原则A、拥有长远的发展远景方向与谨慎的成长行为B、企业家的低调行为与企业的高调发展（品牌）C、拥有清晰而简约的商业模式D、注重培育以知识与技术为支撑的核心能力，而不仅仅注重机会E、关键战略环节的重点投入与谨慎的财务融资管理，具有比较强的风险意识F、注重利益关
讲师：李建立 咨询电话：010-82593357 下载需求表
营销赢思维——营销实战与营销创新内训 课时：12H
一赢在价值 问题解剖：企业为什么可以生存、发展？是追求高额利润还是要健康的现金流？好生意的标准是什么？隐形冠军的启示是什么？顾客满意一定带来顾客忠诚吗？ 案例分析：湖北九州通、山东海王、法因数控等 结论：当价格战、广告战、促销战统统失效的时候，营销必然回归其本质的基础----价值性！你的产品或服务是否具有不可替代的独特价值？你是否可以做到让顾客需求
讲师：张利 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分奇妙的大脑一、大脑的分工1、左脑的功能图：2、右脑的功能图：二、人类对大脑的研究1、左脑超负荷，右脑闲置2、非智力因素三、左右脑思维的交替运用案例：第二部分左脑思维的创新一、收敛思维1、什么是收敛思维图：2、收敛思维的特点二、收敛思维的基本方法1、抽象与概括2、分析与综合3、归纳与演绎图：一般与特殊的几种关系案例：“怪兽”会恐吓老师吗？1）求同法案例：虹
讲师：成国良 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分创新思维对个人和企业的价值…………………………….（D1：上午）--创新与创新管理--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--视频案例：诸葛亮的“复杂—简单—流程”--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--视频案例：李小龙的老师凯恩教授谈创新的价值--互动：企业为什么要创新、上新项目？第二部分企业创新思维的七种
