职业素养课程体系
单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元：塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整洁、讲究文明4、男士服饰基本要求：男士西装选择的技巧5、女士服饰基本要求：女士服饰装扮；女士套裙着装技巧；行政女性的时尚衣装6、日用品的选择：工作
讲师：毛一卓咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：心态篇一、前言：1、从富士康“十三连跳”看阳光心态的重要性；2、从过桥实验看心态对能力的影响；扩展：从心态与能力，看职业人的四个维度；讨论：你是哪种职业人？3、从“死囚实验”看心态对心理的影响；讨论：今天，你“变态”了吗？4、结论：快乐，是一种选择的具体解读。二、职业人应具备的心态1、阳光的人生态度（1）对自己充满信心；自信的力量——相信我一定能成功；
讲师：吴立国咨询电话：010-82593357下载需求表
制造业一线员工职业素养提升 课时：6H
单元富士康13跳所引发的思考1何以出现富士康13跳1、浅层的原因2、深层的原因3、内部管理上的问题导致4、员工本身的原因113跳带给我们的思考1、需要关注员工的心理健康2、想办法改变员工的工作环境3、加强中层的管理艺术4、给员工一定的提升机会15Q理论带给我们的反思1、5Q理论介绍2、5Q有效的AQ介绍3、目前员工AQ成因分析4、AQ的具体表现1一线员工应该
讲师：成永亮咨询电话：010-82593357下载需求表
1.新任经理的角色认知与角色转换-作为下属的职业经理-职务代理人-四项职业准则-常见的角色错位-经理人作为管理者的职责-规范流程的优化-工作任务的管理-下属绩效的改进-人才梯队的建设-团队氛围的建设-决策信息的提供-经理人的七大变化-管理者的十二项修炼2.经理人的职业素养-责任心修炼-责任感的定义-责任心修炼-案例：一次没有结果的销售会议-案例：沃尔玛的责任
讲师：陈云青咨询电话：010-82593357下载需求表
一、素养之：利益面前利益是一块试金石。是君子还是小人一试便知！不临财，全是谦士；不遇色，全是正人；不见骨头，都是好狗。一可感悟：人的价值在受利益诱惑的一瞬间被决定。二、素养之：责任面前案列：1703年大渡河的13根碗口粗的铁链给我们的启示。一可感悟：能承担责任便能抓住机会。能承担责任便能体现价值。能承担责任便能找到位置。能承担责任才叫真正成熟。三、素养之：困
讲师：田一可咨询电话：010-82593357下载需求表
成为杰出的企业人一.课前导航：随机分组我的自画像课程目标探讨二.人生的主宰——信念信念价值观规则三.快乐人生来自价值观的明确追求的价值观逃避的价值自我矛盾的根源：价值观的冲突四.确立你的价值观准则追求卓越的一生不要推卸责任我没有任何借口五.有多少愿望构筑多长远景六.自我是一切改变的源头講授法案例研討小組討論實務演練二自我潜能激发-重新认识自我一.自我剖析二.
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通道3、职
讲师：王雷军咨询电话：010-82593357下载需求表
讲管理者的自我准确认知一、管理者的困惑调查二、管理者由来与使命三、管理者的任务矩阵管理自己管理团队管理工作管理战略四、管理者在企业中的位置五、管理者的基本职责目标与任务沟通与激励辅导与提升绩效与考核六、管理者的领导风格第二讲管理者的角色认知与定位一、作为下属的管理者角色认知1、案例分析：管理者角色错位的表现2、管理者的四项基本原则3、管理者的角色定位二、作为
讲师：王雷军咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、心态阳光人生美好 1、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人 2、改善心智，快乐就在身边 3、心态决定人生的高度 4、人生美好源于自我的设计 第二部分、阳光心态-----快乐工作 1、心态是人生根本的竞争力 2、阳光型心智模式的自我塑造 3、工作是我人生的成功阶梯 4、我选择-我阳光-我快乐 5、我改变不了世界就改变自己 6、
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
员工职业素养培训 课时：12H
单元 角色定位——了解自我走向成功的前提 1.1我能销售给企业/组织什么1.2我在团队中存在的价值是什么？1.3我想要什么什么是我下一步的工作目标和成长目标？1.4为了达到目标我需要做好哪些准备？分析：员工职业素养培训案例！解析：员工职业素养内训案例案例：员工职业素养课程案例分析！第二单元 知己知彼，重新认识你的工作，你周围的人2.1重新认识我的工作2.
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
一、工作的三种状态1、上坡路2、下坡路3、平路一可感悟：上坡路是人生的常态，能成功的人关键不是靠智慧，而是靠上坡路上的坚持。二：知止大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定；定而后能静；静而后能安；安而后能虑；虑而后能得。一可感悟：停下来让自己的灵魂跟上！停止对上坡路艰难的质疑。坚定我们坚持下去的信心。奇迹都是在一次一次的坚持后实现的！三：懂得放
讲师：田一可咨询电话：010-82593357下载需求表
一线员工职业素养提升培训大纲 课时：6H
单元富士康13跳所引发的思考1何以出现富士康13跳1、浅层的原因2、深层的原因3、内部管理上的问题导致4、员工本身的原因113跳带给我们的思考1、需要关注员工的心理健康2、想办法改变员工的工作环境3、加强中层的管理艺术4、给员工一定的提升机会15Q理论带给我们的反思1、5Q理论介绍2、5Q有效的AQ介绍3、目前员工AQ成因分析4、AQ的具体表现1一线员工应该
讲师：成永亮咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：如何成为成功的银行人l认清角色忠于银行l责任心VS能力，银行核心人才素质分析l任务与责任室内互动练习l“服务外包思维”——我是我工作的老板。l责任的境界：完美与零缺陷l任务是一切责任的前提l遵守制度l“绝对”服从l拒绝借口，勇于负责l集中力量紧随目标：给我任务，指明方向，我一定按时完成l责任归因模式：l敢于承担责任：l责任的角色平衡l尽职尽责、自动自
讲师：何澜咨询电话：010-82593357下载需求表
1.提升职业技能-专业技能-职场回顾-HR专业任职资格展示-HR箴言：招聘，要做到猎头的水准；人力资源测评，千招会不如一招精；搞透了任职资格，也就搞懂了人力资源管理。-HR箴言：HR要用能力争取权力，靠近了总经理就意味着成功了一半。-沟通能力-曾经的沟通记录-明确沟通标准，让沟通意识达标。-HR箴言：HR做久了，如果没得慢性咽炎，就是沟通工作没有做到位！-演
讲师：陈云青咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通道3、职
