《如何成为上司的好帮手》

  培训讲师:张佩星

讲师背景:
张佩星先生,世界财富百强企业职业经理、IBM/西门子资深经理、www.SysInter.cn首席董事、美国项目管理学会PMP、国际项目管理协会IPMA和美国PMI授权机构签约培训顾问、清华大学/上海交大/SIM客座教授、香港大学SPACE学 详细>>

张佩星
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《如何成为上司的好帮手》详细内容

《如何成为上司的好帮手》

 好帮手**招:自我强项弱项分析

Ø 金无足赤,人无完人

Ø 自知之明——成为上司好帮手的首要前提

Ø 个人强项弱项分布

  自主-指导型

  分析-自治型

  利他-给予型

  灵活-凝聚型

Ø 管理者对自己的长处要有信心

Ø 管理者更要知道自己的劣势

Ø 发挥优势、规避劣势的技巧

Ø 用SWOT制定自己的工作策略

Ø 不要让自己的短板影响企业的发展

Ø 汲取领导和同事的优点,为我所用

Ø 用长处协助上司和同事工作,共同发展

l 案例互动

ü IBM转型期的优势利用和劣势规避

ü 

l 模拟演练

ü 用SWOT分析自己的强项和弱项



 好帮手第二招:了解上司的领导风格

Ø 什么是领导?——80%的人都答错的问题

Ø 好领导与坏领导

Ø 领导风格识别

  放任型

  民主型

  知名型

  专制型

Ø 要领导、还是要管理?

Ø 观察上司用权偏好,协助领导有效工作

  法定权

  感召权

  讲师权

Ø 掌握情景领导技巧

Ø 借力上司的影响力,施展自己的执行力

l 案例互动

ü 韦尔奇的领导力

ü 沃尔顿靠什么吸引世界顶尖CEO?

l 模拟演练

ü 打造领袖



 好帮手第三招:任务管理和审时度势

Ø 以终为始,清楚自己的工作目标, 

Ø 以任务为导向,要事**

Ø 知道问题所在,快速发现根源

Ø 善于区分问题的紧急度和重要性

Ø 领受任务与拒绝任务技巧

Ø 任务和资源冲突时的管理对策

Ø 当计划不如变化

Ø 审时度势,识时务者为俊杰

Ø 分清场合、人员以及自己的角色定位

Ø 养成高执行力的工作习惯

  积极主动

  知彼解己

  双赢思维

  不断更新

l 案例互动

ü 当领导要求与任务现状发生冲突

ü 业务谈判场合,该不该插嘴?

l 模拟演练

ü 用Project分解工作、编制计划甘特图



 好帮手第四招:报告反馈与沟通技巧

Ø 及时报告的重要性

Ø 掌握不同环境下的汇报方式

  正式报告与非正式报告

  上行、平行、下行沟通

  单向沟通与双向沟通

Ø 恰当表达的技巧

  对事不对人

  重点复述和改述

Ø 积极倾听的技巧

Ø 如何面对沉默

Ø 如何应对突然审查

Ø 及时反馈问题,有助于防患于未然

Ø 有效反馈的技巧

  正反馈和负反馈

  修正性反馈

  无反馈

l 案例互动

ü 财富百强企业的工作汇报会议

ü 三明治式的反馈

l 模拟演练

ü A4纸的命运



 

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