IBM的经营管理之道_张佩星_企业内训课程

IBM的经营管理之道

培训讲师：张佩星

讲师背景：
张佩星先生，世界财富百强企业职业经理、IBM/西门子资深经理、www.SysInter.cn首席董事、美国项目管理学会PMP、国际项目管理协会IPMA和美国PMI授权机构签约培训顾问、清华大学/上海交大/SIM客座教授、香港大学SPACE学详细>>

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IBM的经营管理之道详细内容

IBM的经营管理之道

蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型

Ø 从THINK开始

Ø 大萧条时期的高速扩张

Ø 巨人站起，世界变蓝

Ø 360时代

Ø PC霸主也有烦恼

Ø 跨行业拜帅

Ø 整体解决方案

Ø 拥抱internet

Ø 从电子商务到随需应变

Ø 成为行业领袖

Ø 打造智慧地球

Ø 将变革进行到底

l 案例分析

ü IBM历史上的四次转型

ü 巨人的特点

ü 比尔盖茨不忘IBM的提携之恩

ü 谁说大象不能跳舞

l 互动实践

ü 你想成为哪种企业

ü 同巨人“攀比”

带领整个行业发展——IBM的商业模式和战略整合

Ø 百年大计：IBM的愿景勾勒

Ø 如何挣钱：IBM的商业模式

Ø IBM的战略管理

战略视野和战略思考

战略规划的金牌法则

战略实施与落地

战略扩张

Ø 向服务转型

从卖机器到卖服务

从做产品到做咨询

一切皆服务

Ø 并购与重组之路

购并如择偶

资产重组的效果

解决兼并后的阵痛

Ø 如何管理新兴业务

Ø 全球化

Ø 引导行业一起盈利、共同发展

l 案例分析

ü 让IBM翻身的SWOT组合拳

ü 下大赌注

ü 服务转型线路图

ü 莲花之恋

ü 把普华永道纳入囊中

l 互动实践

ü 一流企业卖什么？

ü 为自身重新规划战略

在市场巅峰与客户共舞——IBM的市场策略和客户管理

Ø IBM对市场趋势的把握

客户价值

对手动向

业务模式

Ø IBM的市场情报和竞争情报系统

Ø IBM的营销策略

市场定位策略

产品线策略

定价策略

渠道策略

推广策略

Ø 增值分销与直销突破

Ø IBM的客户管理

客户**不是一句空话

了解产品，更要了解客户

客户利益大化

公平和公正

如果被投诉

Ø 呼叫中心，重塑客户中心

Ø 为客户创造价值

l 案例分析

ü IBM卖马桶吗？

ü IBM营销策略全息图

ü 直面价格战

ü 高层更要拥抱客户

ü 帮助客户建立盈利模式

l 互动实践

ü 为新产品定价

ü 当客户提出变更

大象也能迅捷反应——IBM的组织架构和运营管理

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