《从专业技术人才走向管理岗位》
《从专业技术人才走向管理岗位》详细内容
《从专业技术人才走向管理岗位》
专业技术人才的强项弱项及转型关键点
Ø 专业技术人才的强项 以专业知名,影响事物进程 思维严谨,推断力强 计划周到,做事层次分明 善于解决疑难问题 一诺千金 Ø 专业技术人才的弱项 高智商、低情商 不屑处理人际关系 好钻牛角尖 拙于沟通和协调 单打独斗 市场意识少一根筋 大局观差强人意 | Ø 双重特征——是利还是弊? 重事不重人 顶真 追求完美 Ø 个人职业道路的两难选择 继续搞技术? 转向管理? Ø 如何突破专业技术人才的发展瓶颈 克服转型恐惧症 对可能性敏感 从面向产品到面向市场 拥抱变革,持续创新 协同作战,双赢思维 发挥领导力和影响力 |
l 案例分析 | |
ü 完美夫妻档:比尔•盖茨和梅琳达•盖茨 ü 通用公司专业人员的职业道路设计 | ü 研制同样功能的系统,我们输在那里? |
l 互动实践 | |
ü 角色转型测试 | ü 成功与失败的技术人才 |
专业技术人才的情商修炼和人际技巧
Ø 什么是情商? Ø 了解自我——情商和智商的差别 Ø 情商修炼的五个领域 正确认识自我情绪 妥善管理自己的情绪 自我启发和自我推动 了解和承认他人的情绪 处置他人情绪,有效人际互动 | Ø 自我防御机制 Ø 人我关系的换位思考 Ø 为人处世六大方式 Ø 工作环境中的人际技巧 Ø 人际印象维护 Ø 开设情感银行,积累人脉资本 Ø 利人利己——双赢人际技巧要领 Ø 善于赞美 |
l 案例分析 | |
ü 爱因斯坦的情商和布什的智商 ü 巍北克的雪松为何曲而不折 | ü 写字楼传来一声尖叫 ü 在悉尼的谈判桌上把对方说哭了 |
l 互动实践 | |
ü 标准情商测试 | ü 他人情绪处理4 步法练习 |
走向管理,带领团队高效工作
Ø 团队为什么那么流行? Ø 团队佳人数是多少? Ø 团队的塔克曼发展阶段 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 表现阶段 Ø 组建4种不同功能的团队 问题解决团队 自我管理团队 跨职能团队 虚拟团队 | Ø 将情景领导运用到团队建设 Ø 员工状态评估:意愿和能力分析 Ø 员工竞争力:责任、承诺、技能三角形 Ø 团队的缺陷 Ø 对员工进行角色诊断: 实干者、协调者 推进者、创新者 信息者、监督者 凝聚者、完美者 Ø 各种角色特征和优缺点分析 Ø 五种棘手人员的管理 Ø 掌握6P——高执行力团队是如何练成的 |
l 案例分析 | |
ü 波音客机产品设计的跨组织团队 | ü AT&T公司的PM职业道路 |
l 互动实践 | |
ü 方块拼接 | ü 个人在团队中的角色测试 |
技术人员动机分析、激励技巧和绩效考核
Ø 需要激发动机,动机导致行为 Ø 人的需要层次分析 Ø 如何了解员工的工作动机 Ø 人的期望决定了人的行为强度 Ø 激励手段的两大类型 奖掖激励 威胁激励 Ø X管理还是Y管理 Ø 正强化和负强化 Ø 花钱的激励办法和不花钱的激励办法 Ø 员工激励的实际操作技巧 加薪、晋升和职业发展道路设计 提供培训,个人企业双双得益 股份和股权激励 Ø 学会赞美 | Ø 不同对象,不同激励 指挥型员工 关系型员工 智力型员工 工兵型员工 Ø 绩效考核的常用测量指标 Ø 绩效管理的实用手段 KPI——关键绩效指标 BSC——平衡计分卡 360°评估 PBC个人业务承诺 交叉对比排队 Ø 绩效考核的细节处理 满意怎么办,不满意怎么办 如果不公平,如何善后 |
l 案例分析 | |
ü 获奖的离职者 ü 牛根生的财散人聚 | ü IBM技术人员的PBC绩效考核体系 ü 谈奉献还是谈公平 |
l 互动实践 | |
ü 激励动机排序 | ü 一句话赞美 |
着力打造沟通和协调技能
Ø 没有沟通,人将变成什么样 Ø 怎样才是一个成熟的协调者 Ø 管理沟通不畅的坏结果是什么 Ø 沟通的方法和技巧 正式沟通与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 单向沟通与双向沟通 Ø 环境干扰怎么办 Ø 十大人际沟通障碍 Ø 整肃沟通中的12个不良习惯 Ø 积极倾听的十项要点 Ø 听的层次和问的技巧 Ø 你同意理解万岁这句话吗 | Ø 跨部门协调的技巧 Ø 加强聆听效果的秘诀 重点复述改述 沉默 Ø 有效表达和说服别人的技巧 对事不对人 陈述真实感受 发挥语言力量 Ø 恰当反馈的手段 正反馈、负反馈 修正性反馈 Ø 跨文化企业的内部协调 Ø 完美沟通:领导力与执行力的至高境界 |
l 案例分析 | |
ü A52航班 ü We Do Chicken Right | ü 当领导发问的时候…… ü 美国舰长说:你给我让开! |
l 互动实践 | |
ü 语言和行为的影响力 ü 荒岛余生 | ü A4纸的命运 ü 碰到问题,你与几个人沟通? |
持续学习,培养自己的创新思维
Ø 创新管理——企业持续发展的金钥匙 Ø 创新思维——个人绩效的助推剂 Ø 思维创新的瓶颈在哪里? 经验定势 利益偏见 位置束缚 文化排斥 Ø 如何克服思维创新的智障 不要轻易给人下判断 避免假象干扰 谨防屁股决定脑袋 Ø 没有学习力就没有创新力 Ø 危险的学习心态 | Ø 如何提升学习力、奠定创新力 开放自我,保持敏感 厚积薄发,换位思考 转变角色,突破自我 团队学习,知识管理 Ø 反向思维技巧专项训练 方位逆向 因果逆向 心理逆向 Ø 发散思维技巧专项训练 结构发散,不拘一格 形态发散,随心所欲 组合发散,魔方无穷 |
l 案例研讨 | |
ü 技术高手的思维局限 ü 逆境中的管理策略 | ü 你敢将赚钱的部门卖掉吗? ü 绝无仅有的新产品设计 |
l 互动实践 | |
ü 相面 | ü 九点图 |
施展自己的领导力和影响力
Ø 什么是领导?——80%的人都答错的问题 Ø 好领导与坏领导 Ø 领导的五种层次、十项义务 Ø 你更接近哪种领导风格? Ø 团队中的权力运用 法定权 奖赏权 惩罚权 感召权 讲师权 Ø 授权的操作技巧 事务性授权 权变性授权 | Ø 要领导、还是要管理? Ø 领导力就是影响力 Ø 扩大你的影响圈 向上管理——影响上级的技巧 向下管理——影响下属的技巧 横向管理——影响同事的技巧 Ø 对员工实行情景领导 指挥式 教练式 支持式 授权式 Ø 突发情况中的领导能力和应变技巧 Ø 杰出领导者的七大行为修炼和优先次序 |
l 案例研讨 | |
ü IBM领导能力模型 ü 经典的总统授权 | ü 十诫:全球80位CEO的职业忠告 ü 让人心甘情愿地去做不想做的事 |
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ü 打造领袖 | ü 正直的数字 |
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讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四
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卓越领导力和执行力 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导?——80%的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理?Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名,化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力
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实战项目管理 01.01
一、项目管理与企业项目化管理的概念1、项目管理的内涵与外延、企业战略与项目管理的关联2、什么是项目化管理?为什么需要?企业项目化管理的环境是什么?3、那些企业需要/应当实施项目化管理?4、如何建立从企业战略到项目行动之间的桥梁?二、企业项目化管理的系统框架设计三、项目管理流程的标准化1、如何定制项目管理流程2、如何选择一个恰当的项目生命周期模型3、项目管理标
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ACT:财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01
单元日期内容时间长度参加人员单元一:前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理;课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理;课程导师单元二:课程单元第31、32、33、34天专题:ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人:MBTI性格类型测试创新思维
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EDP高管发展课程 01.01
高层管理者的领导力Oslash;什么是领导?——80%的人都答错的问题Oslash;好领导与坏领导Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;领导类型剖析Oslash;领导人的特质Oslash;权力和影响力Oslash;管理就是领导吗?Oslash;管理的基本职能和四个要素Oslash;管理层次与管理幅度Oslash;要领导、还是要管理?Oslash
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IBM的经营管理之道 01.01
蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起,世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM业务领先模型 01.01
IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(业务领先模型)?Oslash;BLM的三大要素:战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl
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MBTI:管理者性格类型测试与运用 01.01
识人之道和自知之明的融合——人的性格类型测试与分析Oslash;驭人者当先自知Oslash;人的偏爱Oslash;人与人之间为什么会有差异?人的两种心理活动过程人的两类精神活动取向Oslash;从精神到行动,从心理到事理Oslash;人的16种性格类型及其特征Oslash;不同类型对应的行为表现Oslash;如何用MBTI测定自己的性格Oslash;如何对测
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MTP:中高层经理综合管理能力提升 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导?——80%的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理?Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格:领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放
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