职业培训师的培训
职业培训师的培训详细内容
职业培训师的培训
职业培训师的定位
Ø 培训——领导力和影响力的体现 Ø TTT的定位 Ø 培训师要具备哪些风格? Ø 从常态到职业态 | Ø 从刻意到随意 Ø 从训练到修炼 Ø 四重角色:编、导、演、讲 Ø TTT的境界:感召他人,影响世界! |
l 案例分析 | |
ü 美国PTT的职业规范 ü 乔布斯的演讲风范 | ü 五种大师风格 |
l 情景实践 | |
ü 一分钟演讲 |
演讲心理、职业仪表和台上功法
Ø 高级神经活动类型 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 Ø 演讲者心理分析 Ø 怯场症状解剖 Ø 压力管理:揭秘、舒缓、分散、化解 Ø 自我调适的四把钥匙 Ø 令人赏心悦目的职业仪表 男士职业着装基本搭配 女士职业着装基本搭配 西装、领带、衬衫 套装、裙子、配饰 颜色配伍 | Ø 举手投足尽显专业本色 站姿 坐姿 走姿 手势黄金框 上场与下场 Ø 热情者得天下——面部表情秘笈 Ø 摄人心魄——目光接触心法 Ø 大珠小珠——声音展现要诀 Ø 无意识姿态的把握 Ø 形神兼备、收放自如 Ø 课堂禁忌五不要 Ø 环境与场合的适应 Ø 时间控制 Ø 商务礼仪:介绍、握手、接递名片 |
l 案例分析 | |
ü 韩乔生语录 | ü 比尔.盖茨的演讲姿态 |
l 情景实践 | |
ü 艾利斯心理应对能力测试 ü 不是秘密的秘诀 ü 乱语讲师 | ü 服装搭配与形象自检七问 ü 巴黎雕塑品 ü 手舞足不蹈 |
TTT工具:PowerPoint的应用和PPT高级制作技术
Ø PowerPiont演示文件设计初步 Ø 事半功倍:快速创建和模板选用 Ø 兴奋观众:美学大师的颜色配伍 Ø 中西合璧:字体处理与异种文字风格调协 Ø 吸引眼球:图形、图片、剪贴画的驾驭 Ø 用数字说话:图表和表格的强化运用 | Ø 设计技巧举要 Ø 进阶设计之一:动画设计 Ø 进阶设计之二:切换过渡与定时控制 Ø 进阶设计之三:声音与影片的嵌入 Ø 放映操作快捷方式 Ø 定稿输出与专业呈现要诀 |
l 案例分析 | |
ü IBM专用设计模板 ü 让人心旷神怡的PPT | ü 麦肯锡简报 ü 员工选出的佳模板 |
l 情景实践 | |
ü 积跬步以至万里 | ü 你们都是设计大师 |
培训需求分析、课程设计和效果评估
Ø 培训需求分析和客户期望引导 Ø 需求访谈实施要诀 Ø 课前调查问卷设计 Ø HR安排培训课程时的困惑 Ø 培训与学习的四阶段交互 Ø SAVI引导法 Ø 传统模式设计和快速学习设计 Ø 素材的搜集与处理 Ø 讲座或课程设计五线谱 Ø 如何设计课程 编写课程大纲 确定段落 组织理论体系 案例配伍 单元小结 | Ø 教案编写的重点技巧 通盘考虑 厚积薄发 循序渐进 Ø 核心内容的撰述要诀 Ø 确定优演讲顺序 话题顺序 时间顺序 空间顺序 因果逻辑顺序 问题解决顺序 激励顺序 Ø 培训效果应该考虑哪些方面 Ø 绩效导向的培训评估 Ø 反馈评分表设计技巧 |
l 案例分析 | |
ü 丝宝集团管理层的培训洞察力 ü 诺氏制药的快速学习 ü 韦尔奇是如何准备演讲的 ü 内容分析:We Do Chicken Right | ü 与日本Casio四个部长的对话 ü 平分生命 ü 中国移动的双向评估 |
l 情景实践 | |
ü 业余建筑师 ü 课前调查问卷设计演练 | ü 制作课程大纲 ü 对评估表开刀 |
TTT必备技能:演讲表达技巧
Ø 演讲的两大致胜法宝 理性+感性à情理并茂 真性情、平常话、身边事 Ø 成功的自我介绍 Ø 轻松而扣人的开场 Ø 适时而自如的过渡 Ø 凝重而出彩的结尾 Ø 必须摒弃的不良开场和收结 Ø 结构化的表述方法 Ø 语不惊人死不休 Ø 专业演讲的辅助手段 问题线索、故事演绎 警句、诗词、谜语之妙用 图片、音乐、视频的功效发挥 Ø 悟性,是重要的素质 | Ø 怎样展现你的声音 增强音量 变化声调 控制语速 Ø 语调设计 音高设计 尾音设计 重音设计 停顿、沉默、异声 节奏设计 Ø 整肃表达中的不良习惯 Ø 如何塑造个人魅力、打造强大气场 用真诚打动心灵 用热情激发动能 用愿景感召天下 |
l 案例分析 | |
ü 大师登台先脱衣 ü 微软CEO的开场白 ü 老农与陈水扁 ü 三个愿望 | ü 当毛泽东说到第九条 ü TTT课程简介——动词的挖掘 ü 渔夫的吆喝 ü 奥巴马的魅力就职演说 |
l 情景实践 | |
ü 开场与收尾练习 | ü 密音千里功夫演练 |
TTT必备技能:临场掌控技巧
Ø 培训与演讲的场地和设施 Ø 座位安排 Ø 花卉与环境 Ø 直观教具的利用 Ø 听众特征和听众心态分析 Ø 听众精神状态时间分布 Ø 现场进度掌控 Ø 学员类型和临场驾驭 随和型、特立型 冲动型、稳重型 综合型、分析型 | Ø 破冰——互动气氛营造 Ø 控场之关键:现场、兴奋点、注意力 Ø 激发听众参与及吸引听众的技巧 Ø 因人而异的点评之道 具体型、抽象型 规律型、随意型 视觉型、听觉型、运动型 Ø 专业的提问、专业的应答 Ø 显功力的较量 Ø 非常态学员管理及课堂掌控对策 Ø 如何从容应对挑衅者 |
l 案例分析 | |
ü 北大全国卫星转播课程的时间掌控 ü 职业的GE翻译 ü Bosch经理恍然大悟 | ü 世贸幕墙讲师的挑衅 ü 当营销付总拒绝讨论 ü 航天部厂长和员工的开放思维 |
l 情景实践 | |
ü 面对挑衅——快速逆向反应 ü 锁定名人 | ü 拼图分组和寻人启事 |
TTT必备技能:培训大师的影响力和沟通力
Ø 你同意理解万岁这句话吗? Ø 影响力及其要素 Ø 语言的力量 Ø 空间位置对演讲的影响 Ø 人际沟通动机及吸引心理 Ø 沟通模式分析 正式沟通与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 单向沟通与双向沟通 Ø 七种主要沟通障碍 | Ø 整肃沟通中的不良习惯 Ø 听的层次 Ø 说的修养 Ø 积极倾听的技巧 Ø 有效反馈的技巧 Ø 机智和幽默 Ø 煽情与感召 Ø 沟通的道德 Ø 沟通中的各国文化习俗 Ø 演说家警示:跨文化认知差异 |
l 案例分析 | |
ü 照稿念与脱稿讲 ü 交大对话 ü 二战宣言 | ü 幽默的获奖演说 ü 现在说得轻巧,当初你在哪里? ü 摇头YES点头NO |
l 情景实践 | |
ü 语言和行为的影响力 ü A4纸的命运 | ü 演讲的质量就是生命的质量 |
案例教学和案例分析研讨技巧
Ø 从哪里获得案例? 公司实践 项目积累 工商教案 人文典籍 Ø 案例精选和提炼大法 客观真实 激发思考 注重能力 全员参与 Ø 案例答案的多元化与佳化 | Ø 案例教学中培训师的职责 气氛调动 启发和激励 恰当点评 时间掌控 总结提升 Ø 成功点评的技巧 客观的、明确的 坦诚的 启发式 双向交流 |
l 案例研讨 | |
ü 被全球MBA引为经典的案例 ü 核废料处理的案例设计 ü Ulease超标 | ü 分组演练中的气氛激发 ü 打钩点评法 ü 众口难调 |
l 模拟演练 | |
ü 他该不该开除? | ü 店大还是客大? |
培训游戏的设计和应用
Ø TTT之道:Learning by doing Ø 游戏,给我们带来哪些好处? 完全的参与,真正的合作 愉悦的体验,高效的学习 现实的模拟,技能的考验 Ø 游戏的类型 个人游戏 团队游戏 角色扮演 室内游戏 室外游戏 拓展训练 Ø 培训师如何在游戏中“游戏”? 组织者和观察者 引导者和总结者 | Ø 如何选择游戏 开场与活跃气氛的游戏 领导力游戏 团队协作游戏 沟通及会议游戏 观察能力游戏 学习与创新游戏 企业文化建设游戏 销售和客户服务游戏 逻辑推理与智商游戏 Ø 如何创作教学游戏 明确目标 制定游戏规则 设计游戏流程 验证游戏的价值 |
l 案例分析 | |
ü 玩过头的游戏 ü 再也不搞排排坐 | ü 如何让老人马动起来 |
l 情景实践 | |
ü 产品伙伴关系 ü 鲤鱼跳龙门 ü 系列游戏的目的判断 | ü 月黑风高杀人夜 ü 4人多轮囚徒困境博弈 ü 设计一个教学游戏 |
课程设计和教学演讲考评(可选)
l 情景实践 | |
ü 课程设计演示 ü 演讲呈现 | ü 反馈和评分 ü 点评和总结 |
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《时间管理》 01.01
讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四
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卓越领导力和执行力 01.01
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实战项目管理 01.01
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ACT:财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01
单元日期内容时间长度参加人员单元一:前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理;课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理;课程导师单元二:课程单元第31、32、33、34天专题:ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人:MBTI性格类型测试创新思维
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EDP高管发展课程 01.01
高层管理者的领导力Oslash;什么是领导?——80%的人都答错的问题Oslash;好领导与坏领导Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;领导类型剖析Oslash;领导人的特质Oslash;权力和影响力Oslash;管理就是领导吗?Oslash;管理的基本职能和四个要素Oslash;管理层次与管理幅度Oslash;要领导、还是要管理?Oslash
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IBM的经营管理之道 01.01
蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起,世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM业务领先模型 01.01
IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(业务领先模型)?Oslash;BLM的三大要素:战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl
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MBTI:管理者性格类型测试与运用 01.01
识人之道和自知之明的融合——人的性格类型测试与分析Oslash;驭人者当先自知Oslash;人的偏爱Oslash;人与人之间为什么会有差异?人的两种心理活动过程人的两类精神活动取向Oslash;从精神到行动,从心理到事理Oslash;人的16种性格类型及其特征Oslash;不同类型对应的行为表现Oslash;如何用MBTI测定自己的性格Oslash;如何对测
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MTP:中高层经理综合管理能力提升 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导?——80%的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理?Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格:领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放
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