商务礼仪与职业化心态
商务礼仪与职业化心态详细内容
商务礼仪与职业化心态
商务礼仪篇：
**部分：职业形象塑造
一、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
1.首应效应
2、职业化形象塑造的三应原则和修饰避人原则。
3.仪容仪表的基础要求
二、职业形象中的仪表(1)
1.职业着装的基本原则：
2.男士服饰的选择与搭配
西装款式、面料、色彩；衬衫；领带及打法；三色法则与三一定律。
4.女士服饰的选择搭配
女士职业装的款式、面料、色彩、袜子、鞋。
三、职业形象中的仪态――体现你的职业素养
1.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导
正确站姿 / 正确坐姿 / 正确行姿 / 低处取物的正确蹲姿
常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事
2.职业人的仪态禁忌
第二部分：交际礼仪
一、商务会面礼仪：
称呼、问候致意九种礼、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口
介绍、握手、名片、交谈
现场角色扮演训练：快速认识，得体交际
二、接待与拜访礼仪
三、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等
四、商务通讯礼仪：电话礼仪、短信礼仪
职业化心态篇：
一、导入：九宫格互动——职业化员工应具备的素质
1.学员分享
2.“能力——态度”人才分类：企业需要什么样的人才？
二、职业化心态
（1）、阳光心态
1. 画一棵你心中的树（绘画测试）：积极树与消极树
2. 阳光心态就是自动自发：《穿普拉达的女王》影片片段赏析
3. 阳光心态就是乐在工作：游戏：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
4. 阳光心态就是永不抱怨
（2）、敬业心态
1.敬业为谁？（故事：独自闯深圳的年青人）视频赏析：工作的意义
2.敬业负责的标准
3.敬业就是对结果负责：任务≠结果；态度≠结果；职责≠结果
4.你是全力以赴，还是尽力而为？（游戏：一个老猎人）
（3）、老板心态
1.老板心态的两件事：钱与事
2.老板心态与打工者心态的对比
3.职场中具体怎么做？
（4）、共赢心态
游戏：红黑
1.共赢是职业价值大化
2.共赢是人际关系的高境界
3.共赢是实现团队目标的基础
李罡老师的其它课程
《PTT国际专业讲师训练》 01.09
《PTT国际专业讲师训练》（中级班）传统TTT课程的全面升级，从纸上谈兵到驰骋沙场！——全面系统培养招之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！【课程收益】•提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果。•规范讲师专业化、职业化技能、形象，提高讲师职业化意识，真正做到为人师表和教学相长的目的。•帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目
讲师：李罡详情
《知已识人的心灵密码——九型人格》 01.09
《知己识人的心灵密码——九型人格》【课程背景】九型人格，或称作九柱性格学，是一种性格分类，基本上把人的性格分成九类。阐明九型人格相关的图案称为九形图、九宫图、九柱图、九芒星等。九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强
讲师：李罡详情
《职场沟通技巧课纲》 01.09
《职场沟通技巧》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有
讲师：李罡详情
《阳光心态课纲》 01.09
《阳光心态赢在职场》【课程背景】很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改
讲师：李罡详情
《有效沟通与团队执行力》 01.09
团队沟通与执行力主讲：李罡【课程收益】•认识沟通对于团队工作的重要性；•掌握沟通的技巧和方法；•掌握提升执行力的方法。【授课方式】管理游戏、小组讨论、视频赏析、讲师讲授、案例分析【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】|课程模块|课程内容|课程目的||一、团队沟通|１、管理游戏体验：合力致胜七巧板|通过游戏的感性参|||小组讨论：|与，让学员结合游|||是
讲师：李罡详情
《员工职业化训练课程》 01.09
《员工职业化训练课程》【课程背景】本课程主要针对职场中刚入职的新员工层面设计。新员工刚刚进入职场，如何快速融入团队，如何更好地适应职场工作与生活？职场中需要员工具备哪些心态与意识？以及应该掌握怎样的技能与技巧？本课程主要从三个方面展开：一、商务礼仪：帮助新员工树立良好的职场形象，掌握必备的一些职场礼仪规范；二、职场沟通技巧：帮助新员工树立沟通意识，掌握在职场
讲师：李罡详情
《压力与情绪管理》 01.09
《压力与情绪管理》【课程背景】工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45的人觉得压力较大，有21的人觉得很大，有3的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。【
讲师：李罡详情
《阳光心态，蓄能职场》 01.09
《阳光心态蓄能职场》【课程背景】很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改
讲师：李罡详情
《团队管理与辅导技巧》 01.09
《团队管理与员工辅导》【课程收益】•探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案；•结合自身经历，交流有关团队管理的方法、技巧，阐述管理的简单道理；•掌握团队运行管理的基本方法、技巧，增强管理意识和能力；•提高团队管理者的辅导能力。【授课方式】理论讲解+案例分析＋小组讨论＋情景模拟＋互动游戏+视频赏析【课程长度】【课程时长】1.5天（6小时/天）【课程大纲】一、团
讲师：李罡详情
《新员工职业心态与职场礼仪》 01.09
《职场礼仪与职业化心态》【课程收益】•提升员工的职业化意识，使之更好地融入职场。•提高员工的职场礼仪意识，使职场沟通更顺畅通达。•课程时间：6小时•授课形式：讲解，游戏、案例、视频赏析、小组讨论【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】李罡老师【课程大纲】商务礼仪篇：第一部分：职业形象塑造一职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧 1.首应效应 2.职业化形
讲师：李罡详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16209
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
