管理赋能10——《挖潜能——教练领导力养成》

  培训讲师:李罡

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李罡简介【专业资质】PTT企业讲师训练认证导师国家级认证职业培训师国家级认证人力资源管理师国家注册高级EAP执行师九型人格(ENNEAGRAM)培训师南京亚青会、青奥会志愿者培训特聘讲师【从业经历】黑龙江齐梅生物科技股份有限公司,任质量技术 详细>>

李罡
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管理赋能10——《挖潜能——教练领导力养成》详细内容

管理赋能10——《挖潜能——教练领导力养成》

管理赋能系列课程10:
《挖潜能——教练领导力养成》
培训师:李罡
一、课程背景
在今天这个时代,新生代员工步入职场,管理的环境在发生着改变,导致管理者面临的挑战越来越大。
新生代员工是知识型员工,与以往传统型员工有很多的不同。他们身上有很多优点:学历较高、知识面较广、眼界开阔、头脑聪明、思维灵活,学习力和接受力更强、创新力更强等。同时,他们身上也有一些缺点:自我中心、个人自主、心理脆弱、厌恶规则、谈化权威、崇尚自由等。他们更期望能有施展自己才华的舞台,更期望获得成就,更希望与领导以朋友式的关系相处。这对管理者的领导方式提出了挑战。传统的指挥、命令、控制式的领导方式已经越来越不能适应当下企业管理的要求,什么样的管理方式更能适应当下新生代员工的管理?教练无疑成为了一种比较适合的管理方式。
什么是教练?简言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。
本课程是一门运用教练方法提升领导力的课程。让您学会使用教练的管理方法去激发员工的潜能,引导员工独立思考去解决工作中的实际的问题,培养员工的能力,提升员工的尽责感,塑造管理者的领导魅力,帮助管理者创造团队高绩效。
二、课程目标
认知教练式领导的理念,清晰教练的角色和信念,养成教练思维模式;
能够运用教练提问、倾听、回应的基本功,养成教练式对话的习惯,达到正向引导下属、挖掘下属潜能的目的;
能够应用教练九宫格、六种管理风格的教练工具,引导下属思考,促动下属自己找到解决问题的答案,提升下属的思考力、尽责感、独立性。
三、授课方式
教练理论:角色扮演+小组讨论+案例示例
教练工具:角色扮演+工具演练
四、课程对象:企业新晋管理者、中基层管理干部五、课程时间:1天——2天(每天6小时)
注:根据课程时间选择课程内容与练习内容
六、课程大纲:
成为教练型领导
导入:当你的下属带着问题来找你,你会如何回应?
1、教练起源与定义
教练的起源
教练的定义
教练公式
影视片段:《面对巨人》的片段启发
教练公式:绩效表现=潜能—干扰
2、给答案与取智慧
管理沟通场景:下属问这件事该怎么办?
给答案对下属的影响
取智慧对下属的影响
角色扮演:传统对话与教练对话
教练和传统管理的区别
3、教练角色与信念
教练的角色
指南针→镜子→引导者→催化剂
教练的信念
相信员工:对人创建积极正向的期待
活动体验:劈铅笔
霍金斯的能量层级——以高流明度给员工赋能
正面动机:行为背后都有一个积极正向的意图
角色扮演:夫妻两人吵架
给予支持:面对选择人的内心是有答案的
尊重选择:人会为自己做出最好的选择
4、教练思维转换
从传统型领导者向教练型领导者的转变的障碍
强将手下无弱兵——管理&教练
亲力亲为——机械&价值
使用绝对权力——控制&影响
追求快速答案——效率&效能
二、教练三项基本功
1、提问:强有力提问
视频片段:《乔家大院》发问引导片段
提问练习:管理沟通场景中如何发问是有效的?
封闭式提问与开放式提问
教练提问工具:三维提问法
下切式提问
平移式提问
上推式提问
A/B角色对练:A提出一个管理困惑的问题,B使用三维提问法练习
教练提问工具:TFW提问法
练习:15个问题区分属于哪种问题类型
2、倾听:三层次倾听
第一层次倾听:自为中心型倾听
测试:10种不当倾听行为评分
第二层次倾听:对方中心型倾听
创建共同
保持同步
复述回应
第三层次倾听:3F倾听
倾听事实:区分事实与判断
倾听感受:反馈对方的情绪状态
倾听意图: 反馈对方的意图
  练习:3个倾听场景案例练习
3、回应:给予有效回应
6种回应方式
管理沟通场景案例:你会做出怎样的回应?
三、教练工具助应用
1、教练九宫格
第一格:聚焦目标/重述目标——用SMART原则进行聚焦目标对话
第二格:理清现状/澄清困难——理清目前状况事实
第三格:价值激励/提升动力
——看清目标达成的价值和意义,激发内在动力
第四格:第六格:资源选择——看到达成目标的可能性方法和途径
第七格:责任/意愿——决策标准,评估意愿,行动计划;
第八格:责任/支持者——确定问责机制
第九格;责任/复盘——复盘收获,约定下次沟通
工具演练:运用教练九宫格工具,进行A/B角对话练习
2、六种管理风格
测试:管理风格测试
六种管理风格的特点
指挥、权威:提问式、信息式、质询式
引导、促进:导泻式、催化式、支持式
弹性调整管理风格
根据意愿——能力图区分不同类型的员工应使用哪种管理风格
<到此为止>

 

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