管理赋能7——《重培育——员工带教与辅导》
管理赋能7——《重培育——员工带教与辅导》详细内容
管理赋能7——《重培育——员工带教与辅导》
管理赋能系列课程7:
《重培育——部属带教与辅导》
培训师:李罡
一、课程背景
部属带教与辅导是管理者的一项重要职责。管理者是通过他人达成目标的人,管理者要
善于借助下属的智慧和发挥下属的能力来辅佐自己达成业务目标。
但是,现实的管理中很多管理者都忽略了部属的带教培养。主要存在以下问题:
■ 忙于业务工作,没有时间辅导培养下属;
■ 认为自己做的效率更高,不愿意花时间带教辅导下属;
■ 担心“教会徒弟饿死师傅”,害怕被下属超越;
■ 认为员工培训是人力资源部的事,与自己无关;
■ 自己没有带教辅导的方法和技巧;
■ ……
出现以上问题的原因有认知层面的,也有辅导技能方面的。本课程将通过案例分析
、小组讨论等教学方式来提升学员对于部属带教辅导重要性的认知,通过方法工具的演
练来提升学员带教辅导下属的技能。
二、课程目标
1.
认知部属培育的重要性,了解员工培育的基本知识,确立对员工培育的正确态度
;
2.
能够运用员工辅导六步流程,系统地对员工实施辅导,激发员工的学习成长动力
;
3.
能够运用721学习法则、教导式辅导、教练式辅导的方法和技巧,提升管理者带教辅
导的能力。
3. 授课方式
课程通过多种教学形式:方法讲授、工具演练、案例分析、小组讨论、视频教学、
角色扮演等方式,促进学员参与到课堂教学中,提升学习转化的效果。
四、课程对象:企业新晋管理者、中基层管理干部
五、课程时间:1天(6小时)
六、课程大纲:
导入:从战略解码看人才发展、京东的人才观、蒙牛的人才观、四类人才观
1. 重意义:部属培育重要性
案例讨论:忙碌的刘经理
1. 为什么要部属培育
■ 四个维度分析重要性
CEO的角度、业务负责人、人力资源部、员工
■ 部属培育对管理者的必要性
✓ 解放自己最好的方式是部属培育
✓ 管理者的产品是员工的行为
✓ 最好的管理境界是无为而治
2. 部属培育主要内容
■ 态度、知识、技能
3. 部属培育三大体系
■ 在岗训练
■ 脱产训练
■ 自我提升
二、重流程:部属辅导流程化
1、确定辅导对象
■ 三种辅导类型:成长型辅导、改进型辅导、管理问题员工
练习:以下员工需要进行哪种辅导?
■ 三类员工辅导:新员工、老员工、问题者
2. 挖掘辅导需求
■ 工作任务分析法
■ 工作任务分解三个关键点
✓ 关键点1:定义工作任务
✓ 关键点2:确认关键任务
✓ 关键点3:分析关键行为
3、明确辅导内容
■ 知识类型:概念类知识、流程类知识、人际类知识
■ 从工作任务到辅导任务
✓ 关键任务→关键行为问题与难点→辅导任务
✓ 工具表:辅导任务与评估标准表
4. 设立辅导目标
■ 辅导目标书写结构
5. 制定辅导计划
■ 工具:员工辅导计划表
6. 实施员工辅导
■ 实施辅导的障碍
✓ 来自辅导者的障碍
✓ 来自被辅导者的障碍
三、重方法:部属带教方法论
1、721学习法则
■ 70:实践学习
✓ 委派任务:区分四类任务
✓ 工作复盘:复盘四步法
✓ 参与专项项目
✓ 挂职锻炼
■ 20:他人学习
✓ 萃取绩优者经验
工具表:岗位经验萃取表
✓ 工作经验交流会
✓ 师带徒(导师制)
✓ 标杆企业参观学习
■ 10:培训学习
✓ 岗位能力画像
✓ 设计自学阅读指南
✓ 设计课程体系
2、教导式辅导
游戏体验:杯子舞
■ 准备:建立信任
■ 讲解:说给他听
视频:教导要逐步进行
■ 示范:做给他看
■ 练习:让他练练
■ 跟踪:直到熟练
3、教练式辅导
■ 为什么需要教练式辅导
✓ 改变=应用+能量+时间
■ 教练式辅导工具——五步引导式对话
■ 教练式辅导工具——双轮矩阵
✓ 过去轮与未来轮的使用流程
✓ 练习:运用双轮矩阵法进行角色扮演实施辅导
<到此为止>
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