让绩效面谈不再难谈课程

  培训讲师:邱明俊

讲师背景:
讲师介绍邱明俊简要介绍:咨询师、高级培训师,TTT国际职业培训师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学等特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、国企、民企担任人力资源经 详细>>

邱明俊
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让绩效面谈不再难谈课程详细内容

让绩效面谈不再难谈课程

录像:**次绩效面谈会遇到哪些问题?

 

**讲用心理解什么是绩效面谈

互动:绩效面谈是从上向下谈,还是从下向上谈?

 

第二讲绩效面谈应该怎么谈?—技巧

一、做好绩效面谈的准备工作

演练一:准备

二、不可缺少的过程反馈

演练二:反馈

三、营造良好的面谈氛围

演练三:氛围

四、绩效面谈方式选择有术

演练四:方式

分享:遇到难沟通的人怎么办?

五、如何说**句话

1、行为分析

2、状态分析

3、心里分析

演练五:**句话

六、听出弦外之音

演练六:倾听

七、用提问掌控面谈的方向

演练七:提问

八、回应:面谈者必过的一关

演练八:回应

分享:没有办法回答下属提出的问题怎么办?

九、绩效面谈的三换技术

演练九:时机

十、用事实说话

演练十:证据

十一、绩效面谈中的统计分析技术

演练十一:数据

十二、上司与下属的评估差距

演练十二:障碍

分享:如何让下属走出上司就是在扣我的分的心里地带

 

第三讲绩效面谈应该怎么谈?—实务

一、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈

现场演练:如何与有个性的下属进行定期的沟通与面谈

现场演练:如何与得分低的下属进行季度回顾面谈

分享:定期与年度绩效面谈,不同在何处?

二、绩效会议的沟通

1、目标分解会

2、PDCA—绩效改进会

介绍:某公司绩效改进会议

3、专题会议

三、年度的绩效面谈

现场演练:如何与A、B、C、D、E类下属进行年度面谈

 

互动:绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办?

一、无法回答下属的问题怎么办?

二、上司的意见与下属不一致时,怎么处理?

三、与员工发生争论怎么办?

四、员工拒绝当场签名时,怎么处理?

五、如何让下属说出心里话

六、与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈?------

答疑:学员的问题与困惑

 

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