让绩效面谈不再难谈(一天)

  培训讲师:邱明俊

讲师背景:
讲师介绍邱明俊简要介绍:咨询师、高级培训师,TTT国际职业培训师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学等特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、国企、民企担任人力资源经 详细>>

邱明俊
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让绩效面谈不再难谈(一天)详细内容

让绩效面谈不再难谈(一天)

录像:**次绩效面谈会遇到哪些问题?
 
**讲 用心理解什么是绩效面谈
互动:绩效面谈是从上向下谈,还是从下向上谈?
 
第二讲 绩效面谈应该怎么谈?—技巧
一、做好绩效面谈的准备工作
演练一:准备
二、不可缺少的过程反馈
演练二:反馈
三、营造良好的面谈氛围
演练三:氛围
四、绩效面谈方式选择有术
演练四:方式
分享:遇到难沟通的人怎么办?
五、如何说**句话
1、行为分析
2、状态分析
3、心里分析
演练五:**句话
六、听出弦外之音
演练六:倾听
七、用提问掌控面谈的方向
演练七:提问
八、回应:面谈者必过的一关
演练八:回应
分享:没有办法回答下属提出的问题怎么办?
九、绩效面谈的三换技术
演练九:时机
十、用事实说话
演练十:证据
十一、绩效面谈中的统计分析技术
演练十一:数据
十二、上司与下属的评估差距
演练十二:障碍
分享:如何让下属走出上司就是在扣我的分的心里地带
 
第三讲 绩效面谈应该怎么谈?—实务
一、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
现场演练:如何与有个性的下属进行定期的沟通与面谈
现场演练:如何与得分低的下属进行季度回顾面谈
分享:定期与年度绩效面谈,不同在何处?
二、绩效会议的沟通
1、目标分解会
2、PDCA—绩效改进会
介绍:某公司绩效改进会议
3、专题会议
三、年度的绩效面谈
现场演练:如何与ABCDE类下属进行年度面谈
 
互动:绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办?
一、无法回答下属的问题怎么办?
二、上司的意见与下属不一致时,怎么处理?
三、与员工发生争论怎么办?
四、员工拒绝当场签名时,怎么处理?
五、如何让下属说出心里话
六、与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈?------
答疑:学员的问题与困惑
现场答疑、录像回放
 

 

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