让你成为内部绩效专家
让你成为内部绩效专家详细内容
让你成为内部绩效专家
互动:检验你的绩效阶段
**讲 “用心”理解绩效管理
一、什么是绩效管理
思考:我们有没有绩效管理
二、绩效管理五大前提及成功的关键
互动:挑战绩效管理的3个主要问题
三、绩效管理大流程
分享:目前企业推行绩效管理两种声音
第二讲 依据公司战略进行目标分解
一、如何解析公司战略
问题:没有战略怎么办?
介绍:解读战略应知的三种工具(平衡计分卡、战略地图、KPA)
分享:绩效管理的1库、1图、1卡及6法
二、依据战略进行目标分解
1、什么是目标管理
2、“用心”理解目标管理
3、目标从哪里来
4、公司整体绩效管理目标的确定
分享:目标分解会及召开程序
5、以价值树法对目标进行有效分解
分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
Ø 年度绩效管理目标的分解
Ø 季度绩效管理目标的分解
Ø 个人绩效管理目标的落实
现场演练:大业公司目标分解
现场演练:建立纵向与横向目标体系
讲解:目标管理实战问题
Ø 目标是否可调整?
Ø 目标变化了怎么办?
Ø 如何获得员工的认可?
Ø 多少条目标比较合适?
Ø 如何获得领导的支持?
Ø 下属不跳时,怎么办?
Ø 如何获得各部门的支持?
Ø 如何判断目标合理不合理?
Ø 员工只关注考核目标怎么办?
6、目标管理参照模版
第三讲 如何设计科学合理的绩效指标
介绍:绩效指标的分类一
介绍:绩效指标的分类二
一、KPI指标设计部分
1、战略类KPI指标
2、目标分解类KPI指标
3、职能类KPI考核指标设计
练习:找出每个KPI指标的关键绩效因素
演练:8 1法建立KPI绩效指标库
二、任务类考核指标设计
三、能力素质类考核指标设计
分享:问题类指标如何考核
互动:依据自己公司行业特点,该如何设计科学合理的绩效指标
第四讲 绩效实施中的实战问题及推行技巧
一、绩效推行拿来就用的12个技巧
二、绩效实施中的实战问题
1、项目制如何考核?
2、研发人员如何考核?
3、后勤类人员如何考核?
4、如何避免凭印象打分?
5、如何保障数据真实性?
6、定性的指标如何考核?
7、考核形式化了怎么办?
8、与工作时间冲突怎么办?
9、无法关注考核的过程怎么办?
10、成绩如何激发各部门的参与?
11、如何保障申诉机制的有效性?
12、都很优秀,如何评出较差的一名?
三、实战工具与方法
现场演练:绩效推行计划
现场演练:绩效管理推行办法
第五讲 绩效反馈与辅导
一、提升指导下属的意识
二、因人而异个性化指导
三、12个拿来就用的指导下属的有效方法
1、清晨观察法
2、内部教练法
3、行为定位等级评价法
4、问题指导九步法
5、多面手培养法
6、模版法
7、标杆法
8、试错法
9、佳答案法
10、让下属走上讲台
11、自我反省法
12、公式法---
现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
第六讲 不可缺少的绩效面谈与改进
一、什么是绩效面谈
二、绩效面谈应该怎么谈?
1、绩效计划沟通
2、不同性格的人怎么谈?
3、与不同象限的人怎么谈?
4、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
5、绩效会议的沟通
实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?
6、年度的绩效面谈
案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
三、绩效改进—绩效提升的关键
1、绩效改进的几个要点
2、绩效改进中如何进行统计分析
3、不要让你的绩效指标一错再错
分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系
4、表单改进
5、量身订做员工的绩效改进计划
现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做?
6、做好面谈记录
第七讲 绩效考核结果的运用
一、人员的甄选
二、培训规划的制订
三、与考核匹配的薪酬
四、绩效工资的分配
分享:绩效与薪酬的接口,绩效的关节点
五、能力的提升
六、员工晋升决策
案例研讨:大业公司的末位淘汰
第八讲 绩效管理咨询全案展示
一、绩效表单的填写
现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表
二、绩效制度是怎么做出来的
三、完全绩效手册
成果展示:某企业绩效管理手册
第九讲 不同行业绩效管理体系要点及注意事项
一、化工
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