让你成为内部绩效专家

  培训讲师:邱明俊

讲师背景:
讲师介绍邱明俊简要介绍:咨询师、高级培训师,TTT国际职业培训师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学等特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、国企、民企担任人力资源经 详细>>

邱明俊
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让你成为内部绩效专家详细内容

让你成为内部绩效专家

互动:检验你的绩效阶段


**讲 “用心”理解绩效管理

一、什么是绩效管理

思考:我们有没有绩效管理

二、绩效管理五大前提及成功的关键

互动:挑战绩效管理的3个主要问题

三、绩效管理大流程

分享:目前企业推行绩效管理两种声音


第二讲 依据公司战略进行目标分解

一、如何解析公司战略

问题:没有战略怎么办?

介绍:解读战略应知的三种工具(平衡计分卡、战略地图、KPA)

分享:绩效管理的1库、1图、1卡及6法

二、依据战略进行目标分解

1、什么是目标管理

2、“用心”理解目标管理

3、目标从哪里来

4、公司整体绩效管理目标的确定 

分享:目标分解会及召开程序

5、以价值树法对目标进行有效分解

分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态 

Ø 年度绩效管理目标的分解 

Ø 季度绩效管理目标的分解 

Ø 个人绩效管理目标的落实 

现场演练:大业公司目标分解

现场演练:建立纵向与横向目标体系

讲解:目标管理实战问题

Ø 目标是否可调整?

Ø 目标变化了怎么办?

Ø 如何获得员工的认可?

Ø 多少条目标比较合适?

Ø 如何获得领导的支持?

Ø 下属不跳时,怎么办?

Ø 如何获得各部门的支持?

Ø 如何判断目标合理不合理?

Ø 员工只关注考核目标怎么办?

6、目标管理参照模版


第三讲 如何设计科学合理的绩效指标

介绍:绩效指标的分类一

介绍:绩效指标的分类二

一、KPI指标设计部分

1、战略类KPI指标

2、目标分解类KPI指标

3、职能类KPI考核指标设计

练习:找出每个KPI指标的关键绩效因素

演练:8 1法建立KPI绩效指标库

二、任务类考核指标设计

三、能力素质类考核指标设计

分享:问题类指标如何考核

互动:依据自己公司行业特点,该如何设计科学合理的绩效指标


第四讲 绩效实施中的实战问题及推行技巧

一、绩效推行拿来就用的12个技巧

二、绩效实施中的实战问题

1、项目制如何考核?

2、研发人员如何考核?

3、后勤类人员如何考核?

4、如何避免凭印象打分?

5、如何保障数据真实性?

6、定性的指标如何考核?

7、考核形式化了怎么办?

8、与工作时间冲突怎么办?

9、无法关注考核的过程怎么办?

10、成绩如何激发各部门的参与?

11、如何保障申诉机制的有效性?

12、都很优秀,如何评出较差的一名?

三、实战工具与方法

现场演练:绩效推行计划

现场演练:绩效管理推行办法


第五讲 绩效反馈与辅导

一、提升指导下属的意识

二、因人而异个性化指导

三、12个拿来就用的指导下属的有效方法

1、清晨观察法

2、内部教练法

3、行为定位等级评价法

4、问题指导九步法

5、多面手培养法

6、模版法

7、标杆法

8、试错法

9、佳答案法

10、让下属走上讲台

11、自我反省法

12、公式法---

现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导


第六讲 不可缺少的绩效面谈与改进

一、什么是绩效面谈

二、绩效面谈应该怎么谈?

1、绩效计划沟通

2、不同性格的人怎么谈?

3、与不同象限的人怎么谈?

4、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈

5、绩效会议的沟通

实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?

6、年度的绩效面谈

案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪

三、绩效改进—绩效提升的关键

1、绩效改进的几个要点

2、绩效改进中如何进行统计分析

3、不要让你的绩效指标一错再错

分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系

4、表单改进

5、量身订做员工的绩效改进计划

现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做?

6、做好面谈记录


第七讲 绩效考核结果的运用

一、人员的甄选
二、培训规划的制订
三、与考核匹配的薪酬
四、绩效工资的分配 

分享:绩效与薪酬的接口,绩效的关节点
五、能力的提升
六、员工晋升决策 

案例研讨:大业公司的末位淘汰

第八讲 绩效管理咨询全案展示

一、绩效表单的填写

现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表

二、绩效制度是怎么做出来的

三、完全绩效手册

成果展示:某企业绩效管理手册


第九讲 不同行业绩效管理体系要点及注意事项

一、化工

 

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