《员工经验萃取及结构化呈现技巧》
《员工经验萃取及结构化呈现技巧》详细内容
《员工经验萃取及结构化呈现技巧》
《员工经验萃取及结构化呈现技巧》
主讲：钟意老师
【课程背景】
在当今快速变化的商业环境中，员工的经验是企业最宝贵的资产之一。员工在日常工作中的洞察、解决问题的方法以及创新思维，都是企业竞争力的关键。然而，这些宝贵的经验往往未能得到有效的记录和传承，导致知识和技能的流失。”员工经验萃取及结构化呈现”课程，旨在帮助企业系统地收集、整理和分享员工的经验和知识，以提升团队的整体效能和创新能力,并能够把内容进行传递。
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决学员进行信息收集和总结并进行汇报和传递的能力。
【课程收益】
1. 经验萃取技能提升：通过本课程，参与者将学习如何识别和提取员工的关键经验和最佳实践，将其转化为可复制、可传播的知识资产。
2. 知识管理能力增强：课程将教授如何建立有效的知识管理体系，确保员工的经验得到妥善保存和利用，避免知识流失。
3. 结构化思维训练：参与者将学习如何将复杂的经验信息进行结构化整理，提高逻辑思维和问题解决能力。
4. 沟通技巧提升：课程将涉及如何有效地沟通和呈现员工经验，增强内部沟通技巧，减少误解和冲突。
通过半天的集中学习和实践，参与者将能够掌握员工经验萃取及结构化呈现的关键技能，为企业的长期发展和知识传承打下坚实的基础。
【课程收益】
掌握经验萃取工具,能够进行个人经验提取;
认知结构化表达思维与技巧,能够进行报告及文件类的结构化呈现;
通过场景演练,进行结构化表达技巧运用。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业人力资源体系人员、中基层管理者
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
一、经验萃取方法与练习1、经验萃取的定义与案例
什么是经验萃取？
经验萃取助力组织发展
经验萃取的实践案例
案例:如何快速写一本书？
互动:案例讨论
2、经验萃取的方法
访谈引导萃取
材料阅读萃取
共创引导萃取
自我萃取
案例:材料萃取成功案例
互动:案例讨论
3、经验萃取的流程
萃取规划
实际萃取
结构化
产出传播
案例:岗位经验内化萃取
工具:萃取模型
互动:个人经验萃取练习
二、结构化呈现与表达技巧
1、结构化表达的基础与技巧
结构化思维
金字塔原理与MECE原则
文件结构化拆解
案例:好的报告拆解
模型: MECE模型
互动:案例讨论
2、高效表达策略
TOPS原则：瞄准听众、周延完整、掷地有声、数据硬核
日常沟通中的表达策略
演讲中的高效表达策略
案例:沟通表达案例。
模型: TOPS
互动:案例讨论
3、结构化表达练习
基于案例场景的结构化表达策略制定
场景表达练习
案例:结构化表达策略
互动:练习
三、综合应用与练习
1、经验萃取和结构化表达在实际工作中的应用
分组讨论
经验分享与案例寻找
工作场景需求确定
互动:小组讨论
2、工作需求问题解决演练
解决方案分析
一对一练习
互动:小组练习
3、内容回顾
技巧回顾
操作掌握自我评估
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