项目实战：项目管理情境沙盘与全景沙盘实战

课程背景：

在多变、复杂的企业经营环境中，企业运行中各环节产生的项目越来越多，事事是项目，需要能够独当一面的项目管理者也越来越多；项目和项目管理的重要性越来越突显，项目执行对于企业绩效的影响越来越大。很多企业对项目管理的理解程度不深、项目管理知识掌握得不系统、不全面，另外没有进行组织层面的学习项目管理，形成团队一致的项目思维和行为方式，造成企业的执行体系难以奏效，不能很好地满足决策者的预期，乃至于阻碍企业发展，产生了种种问题。

企业项目管理常见的问题有哪些？项目管理应该掌握哪些基础知识？项目经理/项目管理者应该如何定位？项目经理/项目管理者需要哪些个人修养？如何进行项目需求收集、确定项目的目标和范围？如何进行项目的时间管理？进行保证项目的质量达到客户的满足？如何保证项目的成本符合市场的需求？如何进行项目的风险管理？如何进行项目团队的管理？如何进行项目沟通、项目整合、项目采购的管理？如何进行项目的干系人管理？如何进行多项目管理？上述种种问题，集中体现了企业项目管理过程控制落地的问题，这是大多数企业执行不顺畅、企业发展速度不尽如人意的根本原因。

本课程让学员在互动学习中系统学习现代项目管理体系和方法，并通过案例分析、小组演练推导到实际工作中，并在互动中寻找解决的方法，提升项目经理/项目管理者和项目团队的项目思维与项目落地实操能力。

课程收益：

知识收益：学习现代项目管理体系、理论、流程、方法和工具；

技能收益：

• 结合公司情况，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；
• 学习项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；
• 掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具；
• 对项目进行有效的执行和监控；掌握项目中的风险管理原理与方法；
• 提高解决实际项目管理工作中问题的能力；

态度收益：认识到项目管理在实际工作应用的重要性，对项目管理有正确的认知，将项目管理思维导入日常工作中。

课程对象：项目经理/项目管理者、项目管理团队、职能经理、骨干员工等

课程时间：2天，6小时/天（可根据客户实际情况调整）

课程方式：理论讲解+互动学习+案例分析+小组演练+沙盘实战

课程模型：

项目3沙盘：

1、“海洋寻宝”项目情境沙盘

2、三维五向全景项目实战沙盘

3、“回望初心”GPDCA项目复盘沙盘

配套：“三维五向全景项目实战沙盘”及其配套工具进行演练。

课程时间安排：

课程大纲

第一模块：“海洋寻宝”情境项目实战沙盘

设计妙趣横生的互动游戏，让学员体验项目管理中的问题并寻找解决的方法，结合有趣的“海洋寻宝”项目，让临时组队的学员能够有一个共同的项目演练载体，以项目团队的形式在互动游戏学习中一起完成项目，感悟项目管理的真谛。

一、破冰与团队建设

1.创建场域和课程说明

2.抽号、换位与团队组建

3.取队名、喊口号、团队介绍

二、“海洋寻宝”项目背景介绍和项目前期准备

1.引导师播放视/音频，海洋寻宝这个项目的来源

2.“海洋寻宝”项目团队分工

1）引导师讲解各岗位职责

2）团队讨论，进行项目团队分工

3）资源介绍：各项目角色所使用的项目资源

3.项目目标和项目规则介绍

1）引导师讲解航海行程获胜规则

2）项目规则介绍

——引导师讲解沙盘游戏中天气的规则

——引导师讲解沙盘游戏中各项项目资源的价格规则

——引导师讲解沙盘游戏中航线（项目路线）规则

——引导师讲解沙盘游戏中项目表单规则

4.获取项目资源

1）各小组领取项目启动资金

2）各小组领取项目所需前期资源

三、“海洋寻宝”项目规划

1.项目经理/项目管理者带领团队进行项目路线规划

2.结合项目路线规划评估项目风险和资金预估

3.项目启动前填写采购单和进行物资采购

四、“海洋寻宝”项目执行和过程控制

1.扬帆起航，开启“28天”的航海项目行程

2.根据项目进展，项目团队各司其职，稳步推进

3.根据项目执行中的不确定情况，及时调整项目方案和过程控制应对

五、“海洋寻宝”项目收尾

1.项目收尾：载誉归来，各小组完成项目

2.统计各队的航行时间、宝藏数量、剩余物资，确认最终赢家。

3.团队讨论:沙盘过程中的项目收获和启示

1）个人思考：游戏中哪个环节能够让你想到和项目管理的工作有关的？

2）团队讨论环节：刚才的过程中，哪些是我们做的好的，哪些是我们做得不好的。如果推导到工作中，我们该如何应用？

3）同角色讨论环节：请所有的队长坐到一起；副队长坐到一起；按照各自的岗位，坐在一起，讨论总结。

4）讨论引导

项目规划：项目的路线是否有多种？我们在项目方案比选种最终是如何决策的？需要综合考虑哪些因素？决策的背后蕴含了哪些深层次，不易被察觉的点（比如风险偏好），对项目决策的启示？

项目采购：资金预估表和采购单发回，各队逐一复盘数据差异；

项目文档：提出航海日志填写的完整性问题；

项目信息：占卜师的3个问题设置讨论如何能够做到更严密的设置。

项目沟通：过程中存在哪些项目沟通问题；

项目风险：项目中蕴含的显性风险和隐形风险：

项目约束：项目中的范围、时间、成本设置和启发

第二模块：项目管理框架和项目经理/项目管理者角色认知（观全景、确定位）

第一讲：项目思维：项目管理理念基础（打基础）

演练+讨论：团队组建，演练项目选择

一、项目思维与项目管理原则

1.项目思维与项目管理原则：

2.与商业环境相关的原则：

3.与人相关的原则：

4.与过程相关的原则：

5.系统思考的项目思维方式

讨论：关于项目管理原则的感悟讨论

二、项目管理过程

1.项目管理知识体系三维组成：

2.项目管理的精髓组织：项目管理过程

3.项目管理可视化过程全景图

第二讲：项目经理/项目管理者的角色定位和能力要求（确定位）

一、项目经理/项目管理者的角色定位

1.案例：谁更合适当项目经理/项目管理者？

3.项目经理/项目管理者的核心能力：整合能力（如何整合？）

二、项目经理/项目管理者的能力要求（硬技巧和软技能）

1.项目经理/项目管理者的硬技巧 Ok

2.项目经理/项目管理者的软技能

人际关系：沟通（倾听+信息）、谈判（对事不对人、关注利益）……

团队管理：冲突管理、团队激励、领导力……

案例：如何做好团队激励？

第三模块：三维五向全景项目可视化全景实战演练

第一讲：项目启动——立项

一、制定项目任务书（立项）

项目任务书的作用：项目任务书是项目高层级、总体的、事关项目生死的规定

1.项目启动要素：

2.制定项目的总体目标，完成项目任务书

工具：项目启动任务书

3.识别干系人：

工具：利益干系登记册

4.发布项目任务书，正式确定项目的存在

5.召开项目启动会注意事项

第二讲：项目规划：需求管理与工作分解结构WBS

一、需求评估与排序

1.洞察需求，界定项目范围

2.收集需求的工具与技术

案例：某电信行业项目需求收集过程

二、项目范围说明书

1.项目范围说明书要素：

2.项目可交付成果

3.项目的制约因素与假设条件

工具：目标确定乌龟图

三、创建工作分解结构WBS

1.创建工作分解结构WBS的重要性

2.创建WBS的5步骤

案例：消费电子行业某研发项目的WBS模板

演练：制定范围基准,《项目范围说明书》+创建WBS

工具：工作拆解结构图

四、项目责任分配

1.如何在多个层次上制定责任分配

2.运用RACI工具制定责任分配的关键4要点

案例：消费电子行业某研发项目的责任分配矩阵RAM

工具：责任分配矩阵图

第三讲：项目规划：编制项目进度计划

一、项目活动排序

1.项目进度任务/活动管理的逻辑

2.定义任务/活动的流程和注意事项

3.排列活动顺序

三、估算流程（估算活动资源、持续时间、成本）

1.估算活动资源，制定项目资源计划

2.估算活动持续时间

3.估算成本，制定预算

相关估算工具：类比、参数、三点、自下而上

敏捷方法估算工具：故事点、团队速度

四、制定进度计划——关键路径法

1.网络图：关键路径法方法介绍及案例说明

2.甘特图：项目进度压缩与优化

软件工具：以MS-Project软件介绍软件中网络图、甘特图等的生成和切换

案例：消费电子行业某研发项目的项目进度计划

演练：用《一页纸项目管理》制定本项目的项目进度计划

第四讲：项目执行与监控——稳步推进，张弛有度

一、项目执行：稳步推进

1.获取资源和资源分配：巧妇难为无米之炊，有米也要有巧妇

2.建设团队：人在一起叫聚会，心在一起叫团队

3.管理团队和冲突管理

4.管理干系人参与，提高支持，降低抵制

5.管理沟通和项目信息

二、项目监控：偏差分析与纠偏

1.监控项目范围的变化

2.控制项目进度

3.控制项目成本

4.项目问题跟踪与处理

演练：用《OPPM一页纸项目管理》进行项目执行和监控

第五讲：项目风险管理——对项目风险进行识别、分析、应对和监控

一、风险识别

方法/工具：提示清单、SWOT、制约因素\假设条件法

二、风险分析

三、风险应对的策略

1.对项目威胁的5种应对策略：

2.对项目机会的5种应对策略：

四、监督风险（项目全过程监督项目风险情况）

1.监督项目风险的主要活动

2.监督风险意识：监督风险贯穿于项目全过程

演练：识别和分析风险，完成《风险登记册》

第六讲：项目成果交付——项目收尾与项目复盘

一、项目成果交付和项目收尾

1.项目收尾的活动

2.项目收尾流程

3.项目经验总结会

案例：某公司项目收尾和经验总结

二、用《“回望初心”GPDCA项目复盘 沙盘》对项目进行复盘

1.回望初心（G）

2.审视策略（P）

3.复盘执行（D）

4.监督控制(C)

5.总结迭代（A）

三、项目复盘五大思维

1.项目复盘五大思维。

4.工具：项目复盘工具《GPDCA项目复盘沙盘和复盘手卡》

演练：用《GPDCA项目复盘沙盘和复盘手卡》对本项目进行复盘。

课程总结与回顾

——回顾与总结课程知识点,并制定课后行动计划,自由问题解答Q&A

课程分享的电子资料包：《项目管理工具模板资料包》，供受训企业/学员课后行动，结合应用到工作中，学完即用。

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