卓越班组长综合能力提升

课程背景：

企业的发展壮大，需要班组长的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要班组长的管理水平快上台阶。许多企业的班组长管理干部，尤其是新任的一线管理者，从专业岗位转换为管理岗位后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些班组长虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，班组不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！

本课程帮助班组长系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短班组长的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

课程收益：

● 强化班组长的角色认知与定位，提升使命感

● 提升班组长的全局观念，加强自我成长管理

● 掌握分配任务、反馈、激励、沟通调动积极性

● 掌握卓越班组建设的五大步骤和六大内容建设

● 控制现场管理六大要素，实现生产降本增效

● 掌握高效班前会操作的具体流程步骤

● 全面理解6S现场管理的可视化管理标准

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、基层管理人员、班组长、一线主管、储备干部

课程方式：理论讲授+视频教学+情景模拟+体验互动+案例研讨

课程特色：

■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

■ 幽默风趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场

■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

课程大纲

第一讲：班组长自身素养

一、班组长的定位

1. 经营是结果，管理是过程

2. 企业经营结果是盈利，企业管理是实现盈利的途径

3. 企业持续盈利的两大关键：企业战略+组织管理

4. 企业管理的三大组织层级及使命

1）高层：战略使命

2）中层：上传下达

3）基层：组织执行（如何按时按质按量完成）

二、班组长岗位使命

1. 班组长自我定位中的三个认知

1）认清自己所处企业管理层级角色

2）不错位不越位不抢位不占位

3）必须做到守土有责守土尽责

2. 班组长组织能力的三大维度

1）员工思维——让员工有意愿干

2）员工能力——让员工有能力干

3）员工治理——让员工有机会干

3. 班组长必须掌握的两大知识与三大技能

1）工作知识

2）职责知识

3）待人技能

4）改善技能

5）指导技能

三、班组长的自身修养

1.班组长的三大意义理解

1）工作意义：不断实现自己的人生价值

2）人生意义：人生的过程就是解决问题

3）管理意义：维持现状+持续改善

2.班组长的四项能力修炼

1）高情商积极心态修炼

一切都是情绪的问题

防止踢猫效应的重演

不抱怨不推卸不嫉妒

坚决不把负面情绪带到工作中来

对下属坚决不说消极情绪的语言

提升班组长自身的人格品质四步法

建立阳光正能量积极的八大心态

2）建设标准能力修炼

案例讨论：为什么运动员每次训练都喜欢遵守训练标准？

案例讨论：怎样才能发现员工做错了？以及如何让错误不再重犯？

3）危机意识修炼

4）时间管理修炼

3. 岗位级别的沟通方式

1）对下级的沟通方式

2）对上级的沟通方式

3）对平级的沟通方式

第二讲：卓越班组建设篇

一、卓越班组的核心内涵

1. 影响班组业绩的三大指标：

1）做正确的事——降低成本、提升效率、杜绝事故、重视品质、交期达标

2）用正确的人——辅导员工技能、激励员工潜能、培养员工成长、员工选拔面试

3）建正确关系——员工忠诚关系、领导信任关系、班组合作关系

案例分析：中国机长航班班组安全着陆的关键点？

2.班组组织建设五步骤

1）拟定明确目标

2）建立岗位职责

3）制定标准规则

  班组流程建设

  班组制度建设

  班组文化建设

4）过程执行检查

5）结果评比公布

3. 班组人才建设三原则五部曲

确定工作有限事项

发挥人才天赋强项

定期沟通职业发展

1）乐于改进的心态

2）必须让他经历挫折

3）引导问题不要答案

4）给予必要支持行为

5）设定具有挑战目标

二、卓越班组班前会

1. 班前会的意义

1）统一思想

2）传达命令

3）分配任务

4）提升士气

2. 班前会内容

1）个人感想分享

2）昨天状况总结

3）当班任务安排

4）岗位注意事项

5）公司政策分享

6）会议通知联络

3. 班前会流程要求

1）开场要求

2）列队要求

3）口号要求

4）展示要求

5）收场结尾

情景模拟：学员课堂训练

第三讲：班组长管理提升

一、生产管理实务

1. 工作计划是目标达成的保障

1）经典精益管理的“戴明循环”——计划、执行、检查、改善

2）达成生产目标的计划六大步骤

3）影响生产计划的两大关键指标

a引领性指标

b滞后性指标

2.重点达成计划的关键环节OKR

案例分析：运用OKR达成生产目标

工具应用：OKR达成目标的工具表运用

3.制定工作计划管理的6W2H工具

4.生产工作计划执行负责制RACI工具

5.确保按生产计划执行的时间管理

二、得现场者赢管理

1. 企业成本因过程而不同

2. 降低成本重在缩短周期

3. 缩短周期关键排除浪费

1）七大浪费尽在现场发生

案例引入：某公司质量不合格的原因分析？

4. 5M1E层别法——现场管理的人机料法环测

1）现场人的管理

2）现场机的管理

3）现场料的管理

4）现场法的管理

5）现场环的管理

6）现场测的管理

5.可视化管理是关键

三、6S管理实务

1.6S是标准化的基础

a 5S名称的由来

b 5S管理的作用

2.6S可视化管理十大范围

1. 颜色线条可视化
2. 空间地名可视化
3. 地面通道可视化
4. 物品材料可视化
5. 移动工具可视化
6. 设备电气可视化
7. 工具器具可视化
8. 安全警示可视化
9. 外围环境可视化
10. 工作进度可视化

郭峰民老师的其它课程