持续改善

  培训讲师:郭峰民

讲师背景:
郭峰民老师简介TPS实践家《工匠精神》作者工商管理MBA硕士国家人力资源管理师海轩商学院精益专家万企联合商学院导师日本中部产业联盟顾问广东中小企业精益专家中国诚信品牌10强讲师2015-2017年中国百强讲师美国国际ACI职业沙盘模拟讲师国 详细>>

郭峰民
    课程咨询电话:

持续改善详细内容

持续改善

课程背景:

在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天,原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势,而产品的最终售价总体又呈现下降趋势,利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,已成为许多企业经营管理者需要深入思考的问题。

精益改善是一次长征,一个永无止境的改善过程,要能脚踏实地地去发现问题,认识问题。精益持续改善不仅是一套工具,更是一种管理理念和解决问题的方法。改善是一种文化,是长期潜移默化形成员工做事的套路。改善是一趟没有终点的旅程,不懈坚持,靠的是领导和管理者不断实践、不断总结。

要想实施推进持续改善,全靠人,促使成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开。所以一个企业的领导管理者,必须提升自身的管理能力,想办法激活员工的斗志,带领大家认识危机、接受改变、持续改善,不断努力提升企业利润。

课程收益:

● 理解持续改善的时代发展需要

● 掌握精益持续改善的核心要素

● 打造团队改善机制的文化氛围

● 提升持续改善管理的思维与技能

● 提升员工工作的品质意识与方法

● 学会发现问题解决问题系统思维

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层、管理者

授课方式:竞赛法、讲授法,小组讨论法,案例分析法、视频教学法等

课程大纲

第一讲:持续改善的必然趋势

一、持续发展的必然趋势

1、创新是第一要务

2、发展才是硬道理

3、竞争趋势的必然

4、人生成长的法则

5、持续改善是王道

二、持续改善的必然需求

1、客户要个性化

2、客户要效率化

3、客户要品质化

4、客户要实惠化

5、员工的需求化

三、产品的更新迭代

1、产品稀缺的客户需求

2、供应平衡的客户需求

3、供不应求的客户需求

4、严重过剩的客户需求

案例分析:产品功能升级转型、客户消费升级转型、员工需求升级转型

第二讲:持续改善的本质及对标

一、精益改善的渊源追踪

1、科学管理之父泰勒的故事

2、全球标杆企业的榜样

3、丰田汽车的诞生契机

4、丰田生产方式的鼻祖

二、精益改善的核心理念

1、企业的首要任务是盈利

2、企业盈利三大方式实践

3、管理过程周期缩短改善

4、局部服从整体改善思维

5、持续精进改善文化机制

三、改善与工匠精神

1、连续4年政府报告关键词

2、企业再升级转型的关键词

3、中美贸易战背后核心技术

4、吴京两部电影成功的标志

5、精细化改善无处不在显现

6、精益求精与工匠精神传承

案例分析:钢铁大国为什么造不出圆珠笔的圆珠?

四、工作技能提升的循环逻辑图

1、经验——脑海中的印象

2、表准——眼睛看的现状

3、标准——流程制度显现

4、改善——客户需求创新

案例分析:麦当劳炸薯条技术的持续标准化

第三讲:持续改善的机制流程

一、持续改善的三大关键要素

1.做正确的事:(改善内容、改善程度、改善顺序)

2.用正确的人:(改善经理角色选聘、团队成员岗位衡量评估)

3.建正确关系:(全员参与的机制、共同解决问题的机制)

二、持续改善的组织流程建设

1. 制定目标——告别“三盲”

2. 成立组织——人岗“匹配”

3. 建立规则——有法可依

4. 执行检查——高效行动

5. 评比公布——撕下“伪装”

三、团队工作改善的精神文化

1. 工作意义

2. 人生意义

3. 管理意义

4. 积极阳光心态建立忠诚合作的关系

案例分享:踢猫效应的故事

5. 不断解决问题的过程就是成长的过程

6. 管理者的成长速度与责任担当多少成正比

7. 团队的归属感荣誉感才是职业成长的最大动力和平台

第四讲:问题分析解决与沟通

一、分析解决问题的系统思维

案例分析:老奶奶如何让一只鸡每天生两个鸡蛋的

案例分析:泰勒如何每年给公司解约8万美元,并提升了员工的工资

1.全员参与分析解决问题才能共同成长,有利于建立信任忠诚合作的关系

2. 改善团队分析问题的七部曲

二、问题的有效解决往往来自正确的对问题根源的分析

1. 对事的问题解决八大步骤

工具分享:一张A3纸的运用

2. 对人的问题解决四步法

案例讨论:项目组长对李明的处理方式是否正确?

3. 分析工具:鱼骨图

  1. 没有所谓的解决方案,只有需要验证的假设
  2. 分析问题思维的“点、线、面”

游戏体验:九个点用四条线段连接

案例分析:为什么做不出好吃的米饭?

4.分析工具:5WHY和三现主义

  1. 分析问题的第一步是彻底的三现主义
  2. 刨根问底的5WHY态度

案例分析:为什么设备出现了故障?

3)彻底三现主义前提是有充足工作经验和技术了解

视频欣赏:5WHY情景再现

三、改善基本功——沟通

1. 沟通的核心目的三个说服

2. 沟通说服的三个维度

维度一:站对角度

维度二:亮明态度

维度三:要有信度

四、沟通说服的方式与技巧

1. 四种工作状态的沟通方式

2. 三种岗位级别的沟通方式

3. 三种性格思想的沟通方式

4. 沟通的三个技巧



 

郭峰民老师的其它课程

课程背景:没有完美的个人,只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争,企业要快速响应客户需求,提高工作效率,只有高绩效团队配合默契才能发挥出最佳效能。现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队决策,从团队沟通到团队协作,全方位打造高效团队,树立统一目标与战略,抱团打天下!如何组建高绩效团队?如何提升团队的协调能

 讲师:郭峰民详情


课程背景:在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天,原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势,而产品的最终售价总体又呈现下降趋势,利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,已成为许多企业经营者需要深入思考的问题。准时化生产是通过系统结构、人员组织、生产方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程

 讲师:郭峰民详情


课程背景:  没有完美的个人,只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争,企业要快速响应客户需求,提高工作效率,只有高绩效团队配合默契才能发挥出最佳效能。现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队决策,从团队沟通到团队协作,全方位打造高效团队,树立统一目标与战略,抱团打天下!如何组建高绩效团队?如何提升团队的协

 讲师:郭峰民详情


课程背景:企业发展,管理干部的管理能力决定团队绩效,打造强有力的中间力量是重中之重。许多管理者专业强但管理弱,对管理干部的综合能力的系统训练和培养是当务之急; 本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对需要系统培训提高管理技能的现任管理者或新任干部,学习内容涵盖了管理者角色认知、标、计划、沟通、激励、指导、团队建设、领导等实战技能。本课程会站在全球企

 讲师:郭峰民详情


课程背景:企业的发展壮大,需要一线管理者的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的班组长管理干部,尤其是新任的一线管理者,从专业岗位转换为管理岗位后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些班组长虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没

 讲师:郭峰民详情


课程背景:企业的发展壮大,需要一线班组长的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的一线管理班组长,尤其是新任的一线班组长,从专业岗位转换为管理岗位后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没

 讲师:郭峰民详情


课程背景:企业的发展壮大,需要班组长的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的一线管理管理干部,尤其是新任的一线管理者,从专业岗位转换为管理岗位后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留

 讲师:郭峰民详情


课程背景:遇到问题的时候,如何与领导同事进行有效沟通,尤其是发生观点冲突的时候,如何真正理解对方的观点并高效达成共识?  遇到问题的时候,如何与时俱进,打破经验主义,提出创新性的解决方案?  解决问题的时候,往往是基于所掌握的“片面”信息而做出的“个人合理”的分析和决策。该怎样掌握“全面”的信息以做出“事实合理”的分析决策并向领导有理有据的进行汇报?  解决

 讲师:郭峰民详情


课程背景:在未来的数十年中,中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型,这场转型深刻而艰难,却是中国能否取得国家竞争优势的关键,也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此越来越多的中国企业意识到,仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型,企业还需要建立完善的人才管理体系。21世纪将是中国的世纪,作为企业中的领导者,面临经营环境重重的挑战,唯有秉承:“人力资

 讲师:郭峰民详情


课程背景:班组是企业经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点,加强班组建设,是企业在新时期具有直接意义的一项改善工作,更是一项长期的战略举措,正所谓“班组是企业的细胞、班组是价值的体现、班组是品牌的保证、班组是管理的基础”!班组长为一班之长,不仅是直接带兵打仗的人,更是公司战略和规章的落实者。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,既是一

 讲师:郭峰民详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有