MTP中层管理技能提升（基于教练技术）

MTP中层管理技能提升（基于教练技术）

本课程可拆分单元分为1-3天课程

课程背景

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着

承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层

管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，

中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理

岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、

金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，

中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

课程收益

l  让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

l  掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

l  提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

l  学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

l  提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

l  提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

l  提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

l  提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程对象

企业中基层以上管理人员

课程时间

3天（6小时/天）

课程老师

薛旭亮老师

授课方式

课程大纲

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义） 
　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 
　　从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题 
　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：管理的基本认知

一、管理概论

1、管理定义

2、管理理论回顾

3、管理的层次和技能

4、研讨：“问题猴子”管理

5、管人、管事、管人+管事？

二、组织效能与角色认知

1、企业目标和赢利模式

2、组织的形成与结构划分

3、管理者的定位与角色认知

4、人才的冰山素质模型

5、管理者的角色转换

6、活动演练：上中下三层互动

第二单元、自我管理

三、管理者的观念与心态

1、成功定理与冰山理论

2、管理者的心态培养

3、成功管理者的好习惯

4、职业经理人正确的观念与心态

5、活动演练：心态决定命运

四、时间与压力管理

1、时间管理的概念和误区

2、时间盘点

游戏：剪时间

3、时间管理的原则

案例：李尚的一天

4、时间管理的工具

要事第一法则

生活平衡法则

5、管理人员的省时之道

6、管理者的压力源分析

7、压力管理原则

8、如何疏解压力

五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

第三单元、工作管理

五、目标管理

1、管理者对目标管理认识的误区

2、目标的定义及目标管理的作用

小测试：为什么会有一个小洞？

3、目标管理的理论架构

讨论：五年后的企业蓝图？

4、目标管理的两大类型及其选择方法

5、设定目标的原则与标准

6、设定目标的程序、形态与步骤

灯塔的故事

7、目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

8、目标管理的绩效评估与应用

六、计划、执行、控制、协调

1、管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2、PDCA管理循环

3、计划的作用与方法

4、计划的种类

5、计划的制订

6、计划制订的程序与要领

7、如何排除影响执行力的因素

8、控制过与不及及其影响

9、控制的本质

案例：企业“热炉法则”

10、控制的形态与问题的种类

11、控制时应掌握的原则

12、工作协调要领

13、透过整合进行协调

模拟演练：创意飞行器

七、绩效管理

1、企业价值链管理

猎人、猎狗与兔子

2、绩效管理体系及发展过程

各层次人员考核要求及关键内容

3、绩效改进的步骤与方法

绩效辅导

绩效面谈

视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第四单元、人员管理

八、人际关系与有效沟通

1、沟通认知

模拟演练：疆场决战

人际沟通中的哈里视窗

2、有效沟通技巧

精确表达技巧

学会如何聆听

适时发问技巧

处理异议技巧

3、横向与纵向沟通

如何与上司沟通

如何与同事沟通

如何与下属沟通

九、部属培育与指导

1、企业人力训练架构解析

2、OJT的运用

渔王的三个儿子的故事

3、OJT的步骤与注意事项

模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）

十、有效授权

1、授权的含义

常见两种错误倾向

授权不是什么？

2、授权的四个原则

案例分析：如何确定授权的标准？

3、授权的四个阶段

案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？

十一、人性的激励技巧

1、激励的本质

2、技术型管理者如何有针对性的改善员工行为

3、激励理论

老板的红烧肉

4、惠而不费的激励方法

脑力激荡法：管理人员的激励菜谱

十二、高绩效团队建设

1、管理者带领下的团队特点解析

2、了解团队运作—团队及团队角色

3、提升团队效率—团队发展的各阶段

4、设立团队—团队建设的原则

5、感受团队的力量—建设高绩效团队

6、团队文化与团队精神

7、团队成员的有效激励

模拟演练：生命的竞赛

第五单元、领导能力提升

十三、领导力与领导风格

1、管理与领导的区别

2、管理者的五种权力运用侧重

3、卓越领导应具备的核心素质

4、建立优质领导力的四大技巧

5、管理人员的领导风格培养

6、领导风格解析

模拟演练：领导风格的感悟

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