《卓越团队5项修炼》（1-2天）

卓越团队5项修炼
主讲：徐砚烽
课程背景：
现代管理如今越来越注重团队这一概念，管理专家建议重新构建组织，以便利团队工
作，领导者也向组织阐述团队工作方法的好处和重要性，80年代和90年代，经营管理方
面的流行术语是组织文化，现在团队工作则成了管理界推崇的理念，有趋势表明过去统
治整个世界几百年的科层制将在不远的将来消失，代之而行的是以团队为基础的工作模
式。
课程收益：
1. 认知新时期的职业化，摒弃错误的认识，树立职业化的观念；
2.
解除职业化焦虑和疑惑.甚至恐惧的消极心理，强化责任心，树立积极健康的职业心态；

3. 通过游戏与互动，了解掌握打造高效协作团队的方法；
4. 掌握人际关系.懂得敬业与忠诚，培养高效的执行力。
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
学员对象：部门经理，主管，部门骨干，储备干部等
工具提供：
1. 有效计划法——把工作任务安排得井井有条
2. SMART法——坚持制订目标的基本准则
3. 目标多杈树法——向大树学习目标分解
4. 象限时间管理法——规划并合理利用时间
5. 波特定律——在友好的氛围中互帮互助
6. SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
课程大纲：
课程导入：人生最后悔的是什么
第一讲：第一项修炼：职业化观念
案例研讨：开宝马保时捷上下班的职业人不可能是哪类人
一、什么是职业化
1. 职业化是规范化
2. 潜在的文化氛围
3. 是一种精神
二、什么是职业素养
1. 显性职业素养
2. 隐性职业素养
三、职业化标准
1. 以最小的成本追求最大的效益
2. 细微之处做得专业
3. 尽量用理性的态度对待工作
4. 别人不能轻易替代
5. 以此为生，精于此道
6. 具有高度的 责任心和强烈的敬业精神
7. 持续学习，不断进步
四、职业化重要性
1. 确认人生的方向，提供奋斗的策略
2. 突破并塑造清新充实的自我
3. 准确评价个人特点和强项
4. 评估个人目标和现状的差距
5. 准确定位职业方向
6. 重新认识自身的价值并使其增值
7. 发现新的职业机遇
8. 增强职业竞争力
案例研讨：使命感与干劲效率
第二讲：第二项修炼：职业化心态
一、积极心态
1. 积极心态与消极心态
2. 成就你人生的十大积极心态
3. 毁坏你人生的十大消极心态
4. 采用积极的思维反应模式
二、主动心态
1. 完成你的本职工作
2. 协助他人
3. 对公司.对团队有利的事情
4. 提升自己的能力和素质的事情
案例研讨：企业里的四种人
三、空杯心态
1. 什么是空杯心态
2. 为什么需要空杯心态
3. 怎样才算是具备空杯心态
四、包容心态
1. 团结寺的真相
2. 包容他人缺点
3. 学会同理心
五、给予心态
1. 付出与回报
2. 人生的舍与得
六、老板心态
1. 员工的四种工作心态
2. 什么是老板心态
3. 塑造老板心态
4. 打工心态与老板心态
互动研讨：假如今天你当老板
七、感恩心态
1. 学会感恩
2. 带着感恩的心工作
3. 父母最大的心愿
4. 感恩清单
互动研讨：现实中如何行孝
第三讲：第三项修炼：敬业与忠诚
一、敬业与敬业精神
1. 什么是敬业
2. 敬业的标准
3. 敬业四部曲
4. 敬业精神为什么
二、如何做到敬业
1. 通过敬业掌控自己的职业命运
2. 认真工作才是真正的聪明
3. 先别说难，先问是否竭尽全力
4. 学会感恩，接受工作的全部
5. 事事追求出色，不给工作留遗憾
三、培养企业忠诚度
1. 认识企业
2. 如何与上司相处
3. 如何与同事相处
4. 如何与下属相处
5. 成为企业人的基本守则
6. 应对变革与挑战
第四讲：第四项修炼：高效执行
一、接下任务马上行动
1. 缺乏行动的原因
2. 行动核查表
二、做到今日事今日毕
1. 闭环原则
2. 比较分析原则
3. 不断优化原则
三、时刻以结果为导向
1. 积极行动
2. 团结协作
3. 永不放弃
四、第一次就把事情做对
1. 想好了才做
2. 反复检查，及时修正
3. 第一次就把事情做到极致
五、不找借口，只找方法
1. 借口是最好找的东西
2. 办法永远比困难多
六、善于借助团队的力量
1. 资源共享
2. 沟通开放
3. 人员统筹
互动研讨：工作中哪些事情需要同事配合完成
七、养成高效执行的好习惯
1. 6个意愿性习惯
2. 22个技巧性习惯
实战演练：我的好习惯从现在开始
第五讲：第五项修炼：团队协作精神
一、高绩效团队特征
1. 九大特征
2. 打造团队精神技巧
案例研讨：什么是做生意?
二、高效团队的三个层次
1. 任务为核心
2. 组织保障
3. 观念与价值
三、职业化团队协作精神
1. 要有为团队付出的精神
2. 明确自己的职责，主人翁精神
3. 以团队为荣，与团队同生存共发展
四、如何使团队持续成长
1. 学习力比学历更重要
2. 工作中学习，学习中工作
3. 学会学习，学以致用
4. 营造学习型企业氛围
案例研讨：百战归来再读书
五、团队角色
1. 团队成员九种角色
2. 带团队要做到八授
3. 这样的团队将无所不能
4. 高效团队管理9个细节
案例研讨：西游记中的角色分析

《卓越团队5项修炼》课堂讲授主要案例研讨练习
|1 |★案例分析：不受领导待见的小强 |
|2 |★案例分析：大学毕业后一直“赋闲在家”的小明 |
|3 |★案例分析：个人能力超强的员工被辞退了 |
|4 |★案例分析：老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资 |
|5 |★案例分析：两个员工谁会得到晋升 |
|6 |★案例分析：领导你会喜欢怎样做事的员工 |
|7 |★案例分析：那个太矫情的员工被开除了 |
|8 |★案例分析：傻员工，改变了所有聪明的员工！ |
|9 |★案例分析：受委屈的小王因吐槽被辞退的启示 |
|10 |★案例分析：为​什​么‎懒​马‎必​死​？ |
|11 |★案例分析：员工离职，老总开除主管 |
|12 |★互动研讨：成为企业中无可替代的员工！ |
|13 |★互动研讨：工作中如何做到主动负责？ |
|14 |★互动研讨：你每天上班为了什么？ |
|15 |★互动研讨：什么才是真正的敬业？ |
|16 |★互动研讨：什么样的员工算优秀的员工？ |
|17 |★互动研讨：职场“乞丐型员工”有什么人格特质？ |
|18 |★课堂练习：员工6“业” |
|19 |★课堂练习：责任心，看看你有多强 |
|20 |★课堂练习：这样的员工能打多少分？ |

《卓越团队5项修炼》课堂讲授主要工具名录
|1 |★时间管理工具：第二象限工作法 |
|2 |★效率提升工具：番茄工作法 |
|3 |★日常工作工具：六点工作法 |
|4 |★执行追踪工具：工作笔记法 |
|5 |★有效学习工具：学习的721法则 |
|6 |★工作执行工具：5W2H分析法 |
|7 |★执行实操工具：三讲四化法 |
|8 |★高效工作工具：麦肯锡工作方法 |
|9 |★有效表达工具：经典表达三种逻辑结构 |
|10 |★有效倾听工具：言之有序——黄金三点论 |
|11 |★工作汇报工具：结构化汇报思路法 |
|12 |★思维开发工具：领导工作的思维方法 |
|13 |★目标激励工具：使命工作法——激发员工的责任与担当 |
|14 |★沟通管理工具：同理心沟通 |
|15 |★冲突管理工具：“托马斯●吉尔曼冲突的二维模型 |
|16 |★情绪管理工具：深刻反思法 |

《卓越团队5项修炼》授课前后提供相关资料
| |1、课程需求初步调研表 |
| | |
|课前提供 | |
| |2、课程调研与访谈话术模板 |
| |3、培训案例收集表 |
| |4、课程物品准备清单 |
| |5、课程学员版手册 |
|课中提供 |1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| |2、课程相关工具模板手册【Word版】 |
| |1、课程学习评估问卷 |
|课后提供 | |
| |2、课程测试卷及答案 |
| |3、课程行动计划表及示例 |
| |4、课程行动计划复盘表及示例 |

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