如何成为销售高手
如何成为销售高手详细内容
如何成为销售高手
课程背景:
市场竞争的加剧,流量获取的高成本和低转化,对销售员工的销售专业化、流程标准化提出了更高的要求。如何迅速准确地与客户建立起同频共振,满足客户的需求,达到快速成交的目标,是业绩增长最重要的抓手。
课程收获:
本课程帮助销售人员迅速掌握零售客户销售的关键动作,使销售人员能迅速上手、精准掌握、快速复制,达到精准地快速成交。
课程时长:6H
第一讲:销售高手必备的心态策略(1h)
一、正确认知销售职业
1、销售人员的心理角色定位
2、销售岗位的科学认知
二、树立正确的”客户观“
1、”客户“是什么
2、客户喜欢什么样的销售?
3、销售高手的”客户观“
4、正确看待客户的拒绝
三、销售高手的3、4、5、6
1、销售高手必知的三件事
2、销售高手必备的四种心态
3、销售高手必须坚持的五种信念
4、业绩倍增的六大原则
四、优秀的销售心态源于专业
1、专业的形象塑造
2、不喊口号的积极销售
第二讲、销售高手必备的知识储备(2h)
一、销售高手应掌握哪些知识
1、通用知识
基本常识
专业方法技巧
2、专业知识
本公司专业知识
竞争对手的专业知识
产业行业知识
3、管理知识
销售团队管理知识
产品营销推广常识
二、SGPA---从目标到行动,做好时间管理
1、目标管理法
目标分解落地法
可量化
具体化
能完成
2、时间管理法
10分钟法则
2分钟法则
时间阻塞法
80/20法则
练习:销售目标的推动落地甘特图
三、SPIN---顾问式销售成交法
S:背景问题
P:核心问题
I:暗示问题
N:解决问题
现场产出:主销产品的介绍话术
第三讲、销售高手必备的技巧训练(2h)
一、客户拓展技巧
1、寻找客户的10种方法
2、如何从竞争对手手中拉回客户
二、陌生拜访技巧
1、做好准备赢得先机
2、简洁干脆的自我介绍获得好感
3、假借词令让客户不好拒绝
4、学会提问让客户更感兴趣
三、电话营销技巧
1、有效管理电话时间
2、电话营销的4种大坑不要踩
3、电话营销的细节把控
案例:电话营销的技巧分析
四、交流沟通技巧
1、学会倾听与赞美,是交通沟通的基础
2、沟通应掌握的基本原则
3、沟通时对客户语言、姿态的判断掌握时机
4、沟通应注意的小细节
演练:如何让对方多说话
五、价格谈判技巧
1、不要掉入价格陷阱
2、如何化解价格陷阱
1)先谈价值再谈价格
2)分解价格集合卖点
3)成本核算公开利润
4)帮客户算账、做对比分析
3、谈判技巧三步成交
六、业务成交技巧
1、精准获取客户需求
2、有效赢得客户信赖
3、准确判断成交时机
4、成交时机出现后的”4要4不要“
5、促进成交的18种策略
第四讲、销售高手养成的练习(1h)
一、突破障碍的自信培养
1、找到自我恐惧与害怕的根源
2、3种提高自信的方法
二、刻苦突击的口才训练
1、收集素材扩充储备
2、精准提炼出口有物
演练:如何1分钟演说让所有人记忆深刻
三、《销售行动自我相依检查指导表》
1、拜访前的准备表单
2、拜访、洽谈准备表单
3、客户追踪、签约跟进表单
4、销售人员日常作业表单
5、自我总结与评价分析表单
四、训后作业
《答客户问》
《销售手册》
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