经销商运营管理提升系统

课程背景：

市场竞争的加剧、存量时代的到来、新零售模式对传统门店销售的冲击之下，传统门店需要快速进化到公司化、系统化运营，以提高组织效率，进行门店的精细化运营管理，以提高市场竞争力。

课程收获：

本课程帮助经销商及操盘手系统掌握基于新业态、新客态的市场经营环境，全面理解公司化、系统化运营的营销模式革新、薪酬绩效设计、团队培养等，提高门店的竞争力和管理效率。通过学习，学员能够更好地应对市场竞争，提高门店的经营效益。

课程时长：3h

第一讲、现状、趋势以及未来

一、泛家居的现状以及未来

1、抖音，为泛家居行业的探索提供确定性

1）拥抱线上，多场景结合成为刚需

2）从推送到搜索，高潜行业有望出圈

2、五大趋势，助力行业迭代升级

1）趋势一、智能生活

2）趋势二、健康为先

3）趋势三、个性偏好

4）趋势四、创新需求

5）趋势五、情绪价值

二、单体泛家居门店的运营进化之路

1、头部红利+特色红利时代来临

1）竞争的头部+特色红利

2）消费者选择的头部+特色红利

2、存量为主要特征的时代已经开始

 1）2022年后，存量房占比超7成

2）统计局数据 -10年以上存量房的装修翻新需求巨大

3）产品方案、服务方式、获客来源、难度、方式改变巨大

3、零售场景与流量来源发生剧变

1）零售场景的变化，各有出路

2）零售流量来源的变化，抢占山头

三、Z世代为主体的客群营销

1、Z世代的客群解析

1） Z世代用户为主流的客群消费习惯分析

2） Z世代人群对品牌的认知逻辑

3） Z世代用户的沟通语境与消费逻辑

2、满足Z世代用户的营销新玩法

1）互联网思维营销Z世代用户的四个关键要素

-场景感 、产品感、体验感、互动感

2）成交Z世代用户的五大关键动作

-老板带头、组织再造、研究用户、研究产品、找到种子

第二讲、团队、激励以及运营

一、谁来帮你完成运营战略？

1、帅、将、兵的必备团队模型

1）泛家居门店的团队现状

-人才降级使用的老板之痛

-不能放手亲力亲为的老板之伤

2）人才的正确使用体系

-“做什么、怎么做、谁来做”的三环战略落地法

-基于业务发展的岗位盘点与人才盘点

-团队人才的”君臣佐使“中医药方论

3）三三制的门店最强战斗组合

-贴身近战的门店销售组合

-基于用户需求满足的门店最小战斗单元的配比

2、人才何来？

1）帅、将、兵的有效来源

-发散型的招聘渠道的开拓与运营

-选兵择将，不同岗位的人才选择方法论

-不拘一格的人才选择套路

2）招聘与培养的合理搭配

-良性的团队人才招聘比例解析

-人才的招聘PK人才的培养

-全体总动员的招聘与培养体系建设

3）形成良好的人才优化体系

-人才的进与出，价值何在

-站在未来看现在，该升谁、留谁、开掉谁

-员工的解聘

3、人才的培养

1）形成自我造血能力团队的重要性

-从每日的晨夕会开始团队培养

-自驱性学习型组织的从0打造

2）团队人才的共性培养与个性辅导

-人才的培训体系的建立

-快乐学习的文化基因生长

-情境辅导与诊断式培养

-个性化辅导的工具使用

3）团队人才梯队建设的三步曲

-基于生存的草台班子的组创

-合作发展的核心班底的形成

-合体共生的合作伙伴的培养

二、如何提升团队战力？

1、团队的执行力是如何养成的

1）团队执行力的六好管理

-定位好：管理者的三重定位

-担当好：基于信任的有效授权管理

-安排好：有效下达工作安排的两大管理

-检核好：基于授权管理的过程管理

-奖罚好：善用人性、驱动人才

-习惯好：让成功成为肌肉记忆养成习惯

2、激励是执行力的前提

1）薪酬是激励的核心

-基于增量的增值型薪酬设计

对业务岗位的KSF宽带薪酬

对辅助岗位的PPV量化薪酬

对核心人才的OP合伙人模式

2）激励是常态的团队运营手段

-花钱不讨好的经营商团队运营现状

-激励也要把钱花在刀刃上

正负双向激励的太极循环操作法

少花钱或者不花钱的精神激励法

3、让胜利成为习惯---团队文化的养成

1）团队文化的生长与提炼

-老板赋予团队文化的内核基因

-由下而上的习惯提炼的文化竞争力

2）团队文化的上墙

3）团队文化的落地

4）团队文化的入心

三、系统的运营驱动强悍的单兵

1、小胜靠人才、大胜靠资源、全胜靠系统

2、业务管理的系统建设

3、团队管理的系统建设

第三讲、渠道的深度运营

一、全渠道运营的必要性

1、自媒体时代对门店经营的影响

1）消费者信息获取对门店经营的影响

2）消费者的购买逻辑变化

3）两极分化的消费习惯的形成对家居建材的影响

2、门店构建立体式渠道运营的进化之路

1）“天、地、人”三网的搭建与实施

2）构建”1+N+X“全域营销阵地

二、从最简单的渠道运营入手，盘活大盘

1、体验感-门店运营的核心

1）从门店五觉到门店新五感的进化之路

2）打造年轻人喜爱的”有文化“的新门店

2、拓展化-不务正业的门店操盘

1）让门店”出轨“---门店场地空间的破圈

2）让门店”出名“---打造门店专属的社交标签

3、网格化-激活门店的枢纽功能

1）从最近的距离开始的联盟运作

2）去实体化的销售渠道的建设与拓展

三、聚集优势、打透渠道

1、门店的自诊

1）坪效与人效自诊

2）渠道自诊

2、老板的自诊

1)     “才力”自诊

2)     “财力”自诊

3)     “领导力”自诊

3、战略的制定

1）厂商共赢的经营目标的制定

2）盈亏平衡点的分析

3）经营目标与渠道目标的双向协同

4、老客户的深度”粉销“

1）以深度粉销逻辑构建流量新阵地

-“留量思维”四步走

-构建企业新的竞争力

-用户终身价值的回归

-深度粉销的逻辑

2）以用户运营战略打通全域营销路径

-全域营销=公域营销+私域营销

-用户粉丝化的三大法则

-粉丝渠道化的运营

-渠道社群化的落地

3）以新会员体系激发用户成长

-会员制的模式最优解析

-从0到1 的会员体系打造

5、抖音、视频号等深度营销

1）抖音+小红书、知乎、视频号的运营策略

-同城矩阵运营方法

-品牌蓝V店运营

-超级个人IP账号阵营的运作

2）公域到私域的流量运营与转化

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