家电门店销售认知

  培训讲师:曾治理

讲师背景:
曾治理老师泛家居行业成长型企业年度战略顾问企业组织发展人才培养专业顾问【专业资质】✦品牌定位+营销策划顾问✦企业组织发展人才培养专业顾问✦15年营销实战培训经验【实战经验】●曾任诺贝尔瓷砖、中财化建、联翔智能家居、德意电器、丽博橱柜等多家企 详细>>

曾治理
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家电门店销售认知详细内容

家电门店销售认知

课程收获:

通过本课程的学习,家电门店销售人员将深入了解家电基础知识、销售技能与市场分析等方面的知识,提升销售能力与客户管理能力,掌握门店运营与管理的要点,为成为一名优秀的家电门店销售人员打下坚实的基础。

课程时长:6H

第一讲,家电销售的角色认知

1、家电门店销售的重要性与角色

2、家电行业发展现状与趋势

3、门店销售人员的专业素养要求

第二讲、家电行业的展与趋势

1、家电产品分类与特点

-大家电、小家电、智能家电等

2、家电行业的新技术与创新趋势

-智能家居、物联网、节能环保等

第三讲、家电门店销售技能

1、产品展示与演示

 -如何有效展示产品功能与特点

-演示技巧与实战演练

2、销售沟通技巧

  -与客户建立信任与连接

-高效提问与倾听技巧

-处理客户异议与投诉

3、销售谈判与成交技巧

-谈判策略与技巧

-成交信号的识别与把握

-促成交易的技巧与方法

第四讲、市场分析与竞争策略

1、家电市场分析

-市场规模

-消费者需求

-竞争格局等

2、竞争对手分析

-竞品特点

-价格策略

-销售渠道

3、竞争策略制定

-差异化竞争策略

-市场定位与品牌建设

第五讲、客户管理与关系维护

1、客户档案管理

-建立客户信息数据库

-客户需求与购买记录的跟踪与分析

2、客户关系维护

-定期回访与关怀

-客户忠诚度的培养与提升

3、客户推荐与口碑营销

-利用客户推荐扩大销售网络

-口碑营销的策略与技巧

第六讲、门店运营与管理

1、门店陈列与布局

-产品陈列原则与技巧

-店面形象与氛围营造

2、门店销售流程与规范

-销售流程的优化与管理

-服务规范与标准

3、门店团队建设与协作

-销售团队的组建与培训

-团队协作与沟通机制

 

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