基于战略的绩效管理

  培训讲师:刘学元

讲师背景:
刘学元,中国人力资源研究会会员,人力资源管理学博士,武汉大学人力资源管理研究中心高级顾问,深圳市政府专家委员会特聘专家,广东省中小企业专家工作委员会专家。《南方人才》杂志特聘顾问。深圳信安达保险代理有限公司首席顾问,深圳市信安达企业管理有限 详细>>

刘学元
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基于战略的绩效管理详细内容

基于战略的绩效管理

基于战略的绩效管理
一、培训背景
管理的核心目标是提升绩效水平。企业竞争实力的提高,员工业绩水平的提高,需要职业化管理队伍素质的提高,需要各级主管绩效管理能力的提高。
但是,大多数企业对绩效管理的认识比较片面,绩效管理没有效果,无法坚持,把绩效考核当做绩效管理,很多企业的主管缺乏系统的绩效管理的理念、方法、工具和手段,没有掌握绩效管理这一能够提升业绩水平的有效工具,绩效考核走过场,流于形式,绩效考核的结果差别不大,起不到激励和约束作用,绩效指标难以量化,也起不到牵引作用,员工和公司的业绩水平没有得到真正的提升。
如何做好绩效管理,如何把公司战略分解下来,如何做到压力层层传导,如何建设高素质的职业化管理队伍,如何全面系统地提升各级主管的绩效管理能力?本课程旨在全面提升主管人员的绩效管理能力,帮助他们学会实用有效的绩效管理的工具和方法,掌握绩效提升的方法,造就职业化管理队伍,从而提高员工队伍的整体绩效水平。
二、课程收益
帮助管理人员掌握战略制定的方法和流程;明确如何确定公司的战略和战略地图
明确如何将战略化为行动计划;如何把战略进行落地
找到关键成功因素,学会设计绩效目标和指标的方法;
掌握绩效管理八步法工具,提高运用绩效管理工具提升业绩水平的能力。
帮助管理者掌握绩效循环管理工具,提高业绩水平。
三、课程特色:
1.打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,便于学员培训后实操,将所学转化到工作中。
2.以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
四、培训方式:
教案讲授、案例分析,情景互动,专题研讨,问题解答
五、课程大纲
第一部分:总论
1. 为什么需要做绩效管理
2.绩效管理是双刃剑?
3.绩效管理的问题与误区
4. 绩效管理的地位与作用
5. 什么是绩效
6. 什么是绩效管理
7.  绩效管理的特点
第二部分:战略
(一) 什么是战略
(二) 战略地图
(三)  平衡计分卡与战略地图的关系
(四)战略管理体系
1、 制定战略
2、  规划战略
3、战略性行动方案——将战略转化为行动
4、协同组织单元和员工
5、规划运营——结合流程改进
6、规划运营:销售预测、资源配置和动态预算
7、运营和战略回顾
第三部分:平衡计分卡
(一)  战略地图框架
1、总体框架
2、使命、愿景、价值观
3、战略地图四个层面的关系
4、平衡计分卡的构成要素
(二) 财务层面
1、衡量战略的财务主题
2、不同战略下的财务目标和指标
(三) 客户层面
1、客户层面的核心指标
2、针对不同战略的客户目标和指标
3、客户价值主张
(四) 业务流程层面
1.运营管理流程
2.客户管理流程
3.创新流程
4.法规和社会流程
(五)  学习与成长层面
1、人力资本准备度
2、信息资本准备度
3、组织资本准备度
第四部分:不同战略下的战略地图
(一)不同战略下不同的战略地图
1、总成本最低的战略地图
2、产品领先的战略地图
3、全面客户解决方案的战略地图
4、锁定战略的战略地图
5、四种不同战略途径的财务目标和指标
(二)运用战略地图将目标和指标进行分解
1、运用战略地图将目标和指标分解到部门
1、运用战略地图将目标和指标分解到岗位
(三)不同层面的指标库
1.财务层面的指标库
2、客户层面的指标库
3.业务流程的指标库
4.学习与成长的指标库
5.绩效指标词典
6. 绩效指标量化设计的角度
第五部分:绩效管理过程
1、绩效管理八步法
2、绩效辅导
3、绩效监控
4、绩效评价
5、绩效诊断
6、绩效沟通
7、绩效应用
8、绩效改进
第六部分:绩效提升方法论
1、如何激励员工
2、如何培育下属
3、如何控制行为过程
4、 如何建立绩效改进考核体系
5、如何提高管理绩效水平

 

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