《非项目经理必修课---从传统到敏捷Scrum，一站式学习项目管理知识》

《非项目经理必修课---从传统到敏捷Scrum，一站式学习项目管理知识》
主讲老师：金宗杰
【课程背景】
在互联网和电商领域，快速响应市场变化、灵活调整项目计划是至关重要的。对于非项目经理的项目团队成员而言，他们不仅需要掌握传统的项目管理知识，更需要了解并熟悉敏捷开发和Scrum框架。然而，当前许多非项目经理的项目团队成员在面临快速变化的项目需求时，往往缺乏有效的应对策略和方法。
具体来说，非项目经理的项目团队成员可能在以下方面存在问题：
项目认知不足：对项目的基础概念、流程、与组织的关系等缺乏全面认识，导致在项目中定位不清、职责不明。
相关方管理不当：无法有效识别和管理项目相关方，导致项目支持不足、沟通不畅、冲突频发。
计划制定不科学：缺乏制定项目计划的技巧和方法，导致计划不切实际、难以执行。
需求管理混乱：在需求收集、分析和整理过程中缺乏规范流程，导致需求变更频繁、项目范围失控。
风险管理缺失：对项目风险认识不足，缺乏风险识别、分析和应对策略，导致项目风险失控。
这些问题不仅影响了项目的顺利进行，也影响了团队成员的工作效率和职业发展。因此，为了提升非项目经理的项目管理能力，确保项目的成功实施，我们特别设计了这门课程。
【课程收益】
通过本次课程的学习，非项目经理的项目团队成员将能够：
全面认识项目：掌握项目基础认知、项目与组织的关系、项目影响因素分析等知识，提升对项目的全面理解和把握能力。
有效管理相关方：学会识别、分类和管理项目相关方，提升项目支持度和沟通效率，减少冲突和障碍。
科学制定项目计划：掌握项目计划的制定技巧和方法，能够制定合理、可执行的项目计划，确保项目按期、按质完成。
规范需求管理：掌握需求收集、分析和整理的规范流程，提升需求管理能力，确保项目范围明确、可控。
有效管理项目风险：学会识别、分析和应对项目风险，提升风险管理能力，确保项目风险可控、可预测
特别地，在敏捷和Scrum方面，学员将能够：
深入理解敏捷开发：掌握敏捷开发的核心理念、关键要素和最佳实践，了解敏捷与瀑布模式的区别，提升对敏捷项目管理的认识。
熟练掌握Scrum框架：学习Scrum的三大工件、五个核心事件、角色与职责，理解Scrum的价值观和支柱，能够运用Scrum进行项目管理和团队协作。
通过这些具体的知识、技能和能力的提升，学员将能够更好地适应互联网和电商领域的项目管理需求，为企业的项目成功实施贡献力量
【课程特色】
讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化
【课程对象】
项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等
【课程时间】
1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程）
【课程大纲】
一、项目管理基础和认知1、项目基础认知
项目定义与三大特性
项目管理四大维度
2、项目与组织的关系
战略项目和运营之间的关系
企业战略管理
项目和运营之间的关系
组织级项目管理OPM
3、项目影响因素分析
项目影响因素-组织过程资产
项目影响因素-事业环境因素
4、项目管理知识体系
项目管理十大知识领域
项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）
五大过程组
五大过程组-关键活动
5、项目管理怎么才算成功？现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？
项目成功的定义
案例：悉尼歌剧院、精忠报国
项目成功的标准
项目管理如何成功？
二、为什么需要相关方管理？1、项目启动阶段与相关方管理的重要性
案例：钼铜项目
项目启动阶段重要性
项目相关方管理
2、项目相关方的识别与分类
相关方分类-4321地图
工具：相关方登记册- 4321
相关方五步判断法
工具：相关方五步判断法
3、项目相关方管理策略
权利-利益方格
相关方管理
相关方态度
工具：相关方登记册
案例场景与讨论
三、项目计划的重要性与核心要素
1、项目计划的重要性与必要性
案例：阿波罗计划
项目计划的重要性
项目管理知识领域---规划过程组24个
项目计划制定过程
2、项目计划的分类与制定技巧
项目计划分类及管理过程
如何制定好项目计划-5W1H分析
项目计划制定过程
3、关键项目计划的组成
风险管理计划
质量管理计划
工具：项目质量登记册
沟通管理计划
5W1H沟通技术
工具：5W1H沟通计划
案例场景与讨论
四、如何进行项目需求和范围的管理？
1、需求收集的过程、标准与方法
需求管理过程
需求收集、分析和产出标准
挖掘需求四步法
2、需求收集工具
需求收集工具-组合拳一
需求收集工具-组合拳二
需求收集工具-组合拳三
需求收集工具-组合拳四
需求收集工具-组合拳五
需求收集工具-组合拳六
需求收集工具-组合拳七
3、为什么要进行范围管理？
4、PBS产品分解结构介绍及详细操作
产品分析-PBS产品分解结构
PBS产品分解结构
PBS分解结构颗粒度
PBS产品分解结构-分解步骤
案例：电脑
案例：培训项目
五、项目任务分解与资源时间管理
1、产品范围与项目范围的关系
2、从项目目标到项目WBS的过程
3、WBS分解的不同维度
工作分解结构-按生命周期分解
工作分解结构-按产品分解
4、WBS工作分解的详细结构与原则
WBS工作分解结构
工作分解原则及方法
WBS分解活动
WBS词典
团队共创：WBS分解
5、如何进行合理的资源分配？
RACI职责分配矩阵
新人资源任务分配
多项目资源配置
确保资源可替代性
6、如何准确估算项目时间？
专家判断法
参数估算法
三点估算PERT法
现场练习：三点估算
自下而上估算
活动历时估算的四大方法
六、如何高效制定与管理项目进度计划？
1、理解项目进度计划的要素
活动的四种依赖关系
活动排序-逻辑关系表达
提前量和滞后量
2、制定进度计划的策略与工具
制定进度计划
PDM单代号网络图
现场练习：项目进度网络图的绘制
关键路径法CPM-七格图
关键路径法CPM
关键路径法-推演过程
陌生项目，如何做计划？
七、如何认识项目的风险？1、如何认识项目风险？案例：卡特里娜飓风
项目风险举例
案例：扁鹊的医术-上医治未病
为什么要进行风险管理？
风险管理-风险必然性
什么是项目风险？
风险要素
2、如何尽可能多的识别风险？风险识别
风险分解结构RBS
工具与技术-风险核对单
工具与技术-数据收集
工具：识别风险-输出：风险登记册
3、如何对风险进行分析？实施定性风险分析
识别风险分类
风险概率和影响评估
风险坐标图
风险概率和影响矩阵计算
4、如何规划并应对风险？案例：终极对决
风险管理四象限及应对思路
威胁应对策略
机会应对策略
现场练习：风险应对策略
应急应对策略
风险应对流程
八、敏捷开发的核心逻辑是什么？
1、敏捷与瀑布模式的对比
瀑布模式的问题
确定性
客户参与度
敏捷更符合软件开发规律
2、敏捷的核心理念
敏捷定义
敏捷四个价值观
敏捷十二原则
3、敏捷开发的关键要素
敏捷-价值交付
敏捷-价值与浪费
敏捷-固定资源和时间
敏捷-时间盒
敏捷-迭代开发
敏捷-迭代开发
敏捷-快速交付
敏捷-响应变化
敏捷-滚动式规划
4、敏捷沟通与团队协作
敏捷沟通
敏捷团队
敏捷-固定小团队
敏捷-特性团队
敏捷-团队节奏
5、敏捷的最佳实践与误区
敏捷最佳实践方法
对敏捷的各种误解
传统与敏捷主要不同小结九、Scrum框架的3355是什么？
1、Scrum基础
Scrum来源
SCRUM工作机制
SCRUM之常用术语
2、Scrum的三大工件
3个工件
产品待办事项列表
迭代待办事项列表
产品增量
3、Scrum中的角色与职责
案例：猪和鸡的故事
敏捷里的猪和鸡
3个角色
4、Scrum中的五个核心事件
5个事件
5个事件-产品列表梳理会议
5个事件-迭代计划会议
敏捷计划扑克
5个事件-每日站会
5个事件-迭代评审会
5个事件-迭代回顾会
5个事件-固定时间点
5、Scrum的价值观与支柱
5个价值观
Scrum三大支柱
6、Scrum核心内容小结
3个工件-小结
3个角色-小结
5个事件-小结

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