采购管理实战宝典---招标、谈判至索赔的全方位解析
采购管理实战宝典---招标、谈判至索赔的全方位解析详细内容
采购管理实战宝典---招标、谈判至索赔的全方位解析
【课程背景】
在央国企复杂项目中,项目经理需应对多重任务与供应商管理压力。在实际操作中,他们常面临选择供应商、降低成本、管理合同风险及处理索赔等挑战,例如:
Ø 如何选择合适的供应商?
Ø 如何通过谈判降低成本?
Ø 如何管理合同风险?
Ø 如何高效处理供应商索赔?
这些问题源于传统采购培训缺乏实战性。本课程通过实战模拟,让学员一天内体验采购全流程,发现并解决管理中的隐性问题
【课程收益】
学完本课程,您将:
Ø 告别“粗放采购”,学会用四维表筛选优质供应商,提升交付准时率,并用决策树降低法律纠纷风险
Ø 掌握谈判技巧,运用四步话术模板节省成本,快速化解谈判僵局
Ø 强化风险控制,用流程图快速处理索赔,平衡成本与风险,优化预算分配
Ø 获得实用工具箱,包括供应商管理表、招标文件清单、谈判话术急救包及索赔证据链模板
【课程特色】
讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化
【课程对象】
央国企、银行及IT服务企业的项目总监、(准)项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员等
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、采购管理基础与策略
1、采购管理概述
Ø 什么是采购管理?
Ø 采购管理术语
Ø 采购管理三部曲
2、采购方法与决策
Ø 集中采购、分散采购和混合采购
Ø 自制外购决策分析框架
Ø OPEX与CAPEX定义及采购策略差异
- 工具:采购管理计划
- 工具:采购工作说明书SOW
3、合同类型与风险管理
Ø 合同类型介绍与比较
Ø 合同类型与风险匹配策略
- 工具:合同类型选择决策树
- 工具:合同模板与协议起草指南
二、招标采购流程与技巧
1、招标采购流程解析
Ø 招标采购全流程
Ø 招标采购各环节主要工具
- 案例:招标与投标文件,供应商打分表
- 工具:技术建议书
2、招标采购案例与工具
Ø 技术建议书撰写要点与技巧
- 案例:成功招标与投标实践
- 工具:技术建议书撰写指南
三、供应商选择与谈判技巧
1、供应商选评估与管理
- 现场研讨:供应商评估方法与选择策略讨论
- 案例:一视同仁,不偏不倚
Ø 供应商评估维度与方法
Ø 特殊情况下的供应商选择策略
- 案例:正视特殊情况
2、供应商谈判技巧
Ø 谈判的本质
Ø 谈判过程沟通要点
Ø 达成共识并承诺
- 案例:国家医保局“灵魂砍价”策略拆解
3、索赔与异议处理
Ø 不是发泄情绪,而是处理处理
Ø 异议处理的选择路径
Ø 化解异议的四个步骤:认同→探究→提议→确认
- 工具:BATNA(最佳替代方案)分析法
Ø 寻找合作共赢路线
Ø 索赔管理流程及案例分析
- 实战演练:供应商坐地起价,分组制定谈判策略
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