项目管理理论体系与框架精讲---从基础到战略价值实现

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，项目管理已成为确保项目成功交付、提升企业竞争力的关键因素。无论是大型企业还是初创公司，都需要具备高效项目管理能力的专业人士来引领项目团队，确保项目按时、按质、按预算完成。

本课程旨在帮助学员全面理解并掌握项目管理的核心理念、方法和工具，提升项目管理实战能力，为成为卓越的项目经理打下坚实基础。

【课程收益】

Ø 掌握项目管理精髓：系统学习核心概念、过程组和知识领域，为后续实践打基础

Ø 提升实战技能：涵盖项目整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等多个方面

Ø 掌握敏捷与混合型项目管理：加入敏捷与混合型项目管理，适应现代需求，提升灵活性

Ø 优化项目价值交付：价值交付与绩效模块，帮助学员最大化项目价值，提升组织绩效

【课程特色】

提供可直接应用的模板与工具包，学完即用

【课程对象】

项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等

【课程时间】

7天（6小时/天）

【课程大纲】

【Day 1：项目管理引论】

模块1：项目管理基础

1.1、项目管理核心概念

Ø 项目管理起源与认识

Ø 项目、项目集、项目组合、运营的区别

Ø 产品、阶段、关口

Ø 项目管理生命周期与开发生命周期

1.2、五大过程组与十大知识领域

Ø 五大过程组及交互逻辑

Ø 十大知识知识领域全景图

练习：考试题练习与解析

模块2：项目运行环境

2.1、组织对项目管理的影响

Ø 组织结构类型：职能型、矩阵型、项目型

Ø 项目管理办公室类型

Ø 组织过程资产与事业环境因素

2.2、项目治理与合规性

Ø 治理框架：决策、监督、控制

Ø 合规性要求：法律、法规、行业标准

练习：考试题练习与解析

模块3：项目经理的角色

3.1、项目经理能力模型

Ø 人才三角：技术项目管理、领导力、战略与商业管理

Ø 项目经理核心软技能：冲突管理、谈判、团队激励

3.2、项目经理职责与挑战

Ø 平衡相关方需求与项目目标

Ø 管理项目变更与风险

练习：考试题练习与解析

【Day 2：项目整合管理】

模块4：项目整合管理

4.1、制定项目章程

Ø 输入：商业论证、协议、组织过程资产

Ø 工具：专家判断、头脑风暴、会议管理

Ø 输出：项目章程、假设日志

4.2、制定项目管理计划

Ø 子计划与基准：范围、进度、成本、质量、资源基准

Ø 变更管理计划与配置管理计划

4.3、指导与管理项目工作

Ø 工具：项目管理信息系统

4.4、管理项目知识

Ø 工具：知识管理系统、经验教训登记册

4.5、监控项目工作

Ø 工具：数据分析

4.6、实施整体变更控制

Ø 工具：变更请求流程、变更控制委员会、变更日志

4.7、结束项目或阶段

Ø 输出：最终产品移交、组织过程资产更新

Ø 工具：经验教训总结会、合同收尾流程

练习：考试题练习与解析

【Day 3：项目范围管理 + 项目进度管理】

模块5：项目范围管理

5.1、规划范围管理

Ø 工具：需求管理计划、范围管理计划

5.2、收集需求

Ø 需求类型：业务需求、相关方需求、解决方案需求

Ø 工具：原型法、问卷调查、用户故事、需求跟踪矩阵

5.3、定义范围

Ø 输出：项目范围说明书

5.4、创建WBS

Ø WBS分解与核心原则

Ø 工具：WBS词典、范围基准

5.5、确实范围和控制范围

练习：考试题练习与解析

模块6：项目进度管理

6.1、规划进度管理

Ø 工具：进度管理计划

6.2、定义活动与排列活动顺序

Ø 工具：紧前关系绘图法、关键路径法

6.3、估算活动持续时间

Ø 工具：三点估算、类比估算、参数估算、自下而上估算

6.4、制定进度计划

Ø 工具：甘特图、里程碑图、资源优化技术

练习：考试题练习与解析

【Day 4：项目成本管理 + 项目质量管理】

模块7：项目成本管理

7.1、规划成本管理

Ø 工具：成本管理计划

7.2、估算成本

Ø 工具：自下而上估算、三点估算

7.3、制定预算

Ø 输出：成本基准、应急储备与管理储备

7.4、控制成本

Ø 工具：挣值管理

Ø 指标：PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI

Ø 预测技术：EAC、ETC、TCPI

练习：考试题练习与解析

模块8：项目质量管理

8.1、规划质量管理

Ø 工具：质量成本、质量矩阵、流程图

8.2、管理质量

Ø 工具：审计、过程分析、七种基本质量工具

8.3、控制质量

Ø 输出：质量控制测量结果、核实的可交付成果

练习：考试题练习与解析

【Day 5：项目资源管理 + 项目沟通管理 + 项目风险管理】

模块9：项目资源管理

9.1、规划资源管理

Ø 工具：责任分配矩阵、RACI矩阵

9.2、估算活动资源

Ø 工具：资源分解结构、资源直方图

9.3、获取资源与建设团队

Ø 工具：谈判、虚拟团队、团队章程

9.4、管理团队

Ø 工具：冲突管理策略、团队绩效评价

练习：考试题练习与解析

模块10：项目沟通管理

10.1、规划沟通管理

Ø 工具：沟通需求分析、沟通模型

Ø 输出：沟通管理计划

10.2、管理沟通与监督沟通

Ø 工具：会议管理、沟通技术

练习：考试题练习与解析

模块11：项目风险管理

11.1、规划风险管理

Ø 工具：风险管理计划

11.2、识别风险

Ø 工具：SWOT分析、德尔菲技术、根本原因分析等

11.3、定性/定量风险分析

Ø 工具：概率与影响矩阵、蒙特卡洛模拟

11.4、规划风险应对

Ø 威胁应对策略

Ø 机会应对策略

Ø 整体应对策略

练习：考试题练习与解析

【Day 6：项目采购管理 + 项目干系人管理 + 敏捷与混合型项目管理】

模块12：项目采购管理

12.1、规划采购管理

Ø 工具：自制外购分析、合同类型选择

12.2、实施采购

Ø 工具：投标人会议、建议书评估

12.3、控制采购

Ø 工具：索赔管理、合同变更控制

练习：考试题练习与解析

模块13：项目干系人管理

13.1、识别相关方

Ø 工具：相关方分析矩阵

13.2、规划相关方参与

Ø 工具：相关方参与度评估矩阵

13.3、管理相关方参与

Ø 工具：沟通技术、冲突管理

13.4、监督相关方参与

Ø 工具：相关方参与评估矩阵

练习：考试题练习与解析

模块14：敏捷与混合型项目管理

14.1、敏捷核心概念

Ø 敏捷宣言与12原则

Ø Scrum框架：角色、事件、工件

14.2、混合型项目管理

Ø 瀑布与敏捷整合策略

Ø 敏捷工具：用户故事地图、看板、燃尽图

练习：考试题练习与解析

【Day 7：项目价值交付+ 全真模拟】

模块15：价值交付与绩效优化

15.1、项目价值交付系统

Ø 项目价值定义：商业价值、社会价值、可持续价值

Ø 价值交付链：项目→产品→成果→收益

Ø 组织级价值管理

15.2、12大原则与8大绩效域

Ø 原则解读：聚焦价值、拥抱复杂性、优化风险应对

Ø 绩效域应用：干系人、团队、规划、工作、测量、交付、不确定性

15.3、模型、方法、工件与裁剪

Ø 基于项目复杂度、不确定性、干系人需求的决策模型

Ø 基于项目特征的裁剪模型

练习：考试题练习与解析

模块16：总结与练习

16.1、课程内容整体回顾与总结

16.2、模拟练习

Ø 180题模拟题

Ø 错题解析与思维导图复盘

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