孙岚老师的内训课程
课程大纲演绎（一）执行力的认识1、什么是执行力？2、执行力是员工每一个人的事情3、影响执行力的五个主要因素4、执行力的四个要素5、构建执行的五个黄金法则（二）选择有执行力的员工1、人员招聘的困惑和挑战2、用人中的误区3、执行力的特质组合4、结构化面试（三）构建执行团队1、什么是执行团队？2、执行团队中的角色划分与管理3、团队发展的五个阶段4、如何做好决策？（四）赢在执行1、执行力的基础——有效管理思维2、执行力的根本——团队信念体系3、执行力的保障——有效管理方法4、执行力的制胜法宝——时间管理◆时间管理的重要性◆时间面前人人平等——时间面前人人平等。但它又是有伸缩性的；——它可以一瞬即逝，也
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模块心态为先章认识银行：银行发展与个人发展之间的关系1)现代银行的显著特征2)银行对员工的意义3)认识我们当前的角色4)认同与融入银行文化5)银行到底需要什么样的人才——今昔人才对比趣味阅读《在银行工作很风光吗？》第二章认识工作：认识自己离职业化有多远一、职业素质之概念：职业精神 职业能力二、职业人十种职业意识1)学习意识——终生成长与修炼2)目标意识——要态度更要结果3)责任意识——问题背后的问题，学习承担责任4)服从意识——没有任何借口,听领导的没错5)服务意识——客户满意是我们唯一工作标准......三、认识银行服务的特征定位――银行服务发展的高阶段关注――在意每一位客户的感受尊重――客
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部分：职业选手---我们的职业追求概述：世界上的公司只有两类团队，一类是职业团队，一类是业余团队。职业团队拥有职业选手，他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务，在市场竞争中所向披靡。业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。一、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。我们的口号是：“从业余选手向职业选手转变，从职业选手向职业高手转变”！二、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，
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课程内容篇认识管理人的职业素养第二篇认识自己离职业化有多远第三篇认识服务与创新服务第四篇认识管理者自我管理第五篇认识上司、同事、客户篇认识管理人的职业素养一、素养的含义二、如何成为受欢迎的职业人？？三、20世纪与21世纪人才需要对比视频赏析：美国给年轻人的励志片四、工作的三种精神境界五、职业化精神职业化能力六、管理人员的执行能力的构成1.角色认知能力2.时间管理能力3.沟通能力4.目标管理能力5.激励能力6.绩效评估能力7.领导能力8.教练技能9.授权10.团队发展视频与图片赏析——责任：对岗位、对父母、对子女、对国家第二篇认识自己离职业化有多远一、我们在哪里工作？二、我们是怎样的角色？三、关
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模块一、管理与领导诠释课前引导：1.何为管理？2.何为领导？3.你如何理解两者的区别？游戏:组建新团队分为四个组,每组成员坐在一起,各组推选一位临时的领导者回顾思考：为什么你选择他或她做领导？分组讨论：作为团队的领导者，应具备那些素质呢？1.你为什么要选择他／她？2.如何理解“管理”“和领导”？领导者必备的八种素质互动游戏：#8226;你怎样理解“管理”二字？#8226;你如何理解对事不对人？#8226;你觉得管理的核心是什么？1、管理诠释A、管理=管（事、物） 理（人）B、管就是管住管好（事、物）理就是理清理顺（人）C、要把管做好，就要把事、物管好要把理做好，就要把人理情理顺D、管理的意义分
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【课程大纲】一、什么是道德与金融职业道德1、定义2、特征2鲜明的职业特点和针对性适用的普遍性和内容、形式的多样性2非法律义务的职业强限制稳定性和时代感银行员工为什么要提升金融职业道德修养？二、现代金融企业员工职业道德品质要素分析一、从金融企业与社会关系的角度出发的职业道德衡量指标（一）实现价值大化、与客户同发展的客户成长指标（二）银行自身的成长指标1、纵向指标：2、横向指标二、从金融企业员工个人角度出发的职业道德衡量指标（一）职业化水平1、清晰的职业角色意识2、符合企业使命的价值观感悟训练：职业角色意识（二）敬业精神1、敬业精神四大特质2、专注于自己的目标感悟训练：专注力三、潜能激励培训---